directeur des soins, qualite, gestion des risques, relations avec les usagers

POSTE PROPOSÉ

DIRECTEUR DES SOINS, QUALITE, GESTION DES RISQUES, RELATIONS AVEC LES USAGERS

CONTRAT

Mutation

DESCRIPTIF

Présentation de l'établissement :

Le Centre Hospitalier STELL se situe à RUEIL-MALMAISON (92 Hauts-de Seine) et compte 240 lits et places.

Le centre hospitalier STELL est membre du GHT 92. Il a pour établissement support le CH4V et comprend également : le centre hospitalier Rives-de-Seine, la Fondation Roguet et le Centre Gérontologique des Abondances.

La ville de Rueil-Malmaison est réputée pour sa qualité de vie (nombreux parcs, associations diverses, infrastructures culturelles et sportives nombreuses, écoles prestigieuses), son dynamisme économique, et sa proximité immédiate avec Paris (15 mm en RER).

Implanté dans son bassin de vie, l'établissement offre à sa population et à celles des communes environnantes des soins dans différents domaines :

Présentation des services :

Service de médecine : 18 lits

Service de SSR neuro-orthopédiques : 30 lits et 8 places

Service d'Unité de Gériatrie Aigüe : 30 lits

Service de SSR cardio-vasculaire : 26 lits et 6 places

Service de SSR gériatrique : 60 lits

Service de SSR Neuro-Gériatrique : 7 lits

Des consultations externes multidisciplinaires.

Un partenariat public-privé d'imagerie (CIMOP).

Un EHPAD rénové de 84 résidents

Il comprend également un EHPAD de 84 lits, comprenant un PASA, et une UVA de 14 lits. L'EHPAD a été reconstruit en 2022. Un IFSI accueillant 300 étudiants est rattaché à l'établissement. Le CHD Stell dispose d'un scanner et de 2 IRM.

Les projets en cours sont : modernisation de la PUI, reconstruction du Plateau de rééducation, création d'un centre médical d'accueil, extension des bâtiments de l'IFSI, la mutualisation de la restauration avec le GHT. Nos atouts : la force d'un établissement à taille humaine : réactivité, confraternité, sens de l'adaptation, climat social basé sur le respect et l'écoute.

Le centre hospitalier STELL travaille en lien avec des partenaires et des réseaux de coopération (hôpitaux de l'AP-HP, Cliniques), travaille en filière avec l'hôpital FOCH, les services d'urgence du territoire, le réseau Ville-Hôpital (CPTS) et le dispositif d'appui à la coordination (DAC 92).

L'établissement est tourné vers le numérique et dispose d'une cellule DPI et SI partagée au niveau du GHT.

• Le dossier patient informatisé « ORBIS » est accessible par l'ensemble des services.
• L'établissement alimente le D.M.P., dispose d'une messagerie sécurisée et a le projet de développer la téléconsultation, la sérialisation et les armoires à pharmacie sécurisées (OMNICELL).

Sur le plan architectural, tous les secteurs d'activité ont fait l'objet d'une rénovation. Une nouvelle PUI sera livrée en mai 2026 et un nouveau plateau technique de rééducation est en cours d'étude.

L'établissement est engagé dans une démarche éco-responsable : bilan Carbone en cours en lien avec le COPIL Développement durable / RSE.

L'établissement, pour sa partie sanitaire, a été certifié en avril 2023, qualité des soins confirmé.

L'équipe de direction est composée, outre du directeur, d'un directeur adjoint chargé des ressources humaines et du dialogue social, d'un directeur adjoint chargé des affaires générales, des services économiques et logistiques, d'une coordinatrice des soins, d'un directeur des soins chargé de l'IFSI du CH STELL et de responsables des services supports.

La collaboration entre la direction et les différentes directions fonctionnelles est effective dans le partage des projets institutionnels.

La direction des soins s'appuie sur un cadre supérieur de santé, adjointe au directeur des soins, d'une assistante de direction, d'un ingénieur qualité ainsi que sur une équipe de cadres de santé engagée qui partagent une approche centrée sur la qualité des soins, sur la sécurité des patients et l'accompagnement des équipes dans une logique d'amélioration continue. Le programme PACTE a été lancé.

La coordination des stages est réalisée par le secrétariat de la direction des soins en lien avec la direction des soins et son équipe d'encadrement.

La gestion des besoins en remplacement (pool de la suppléance, vacataires, intérimaires) est centralisée au niveau du cadre supérieur de santé, adjointe à la directrice des soins.

Missions du poste :

Missions générales et permanentes : membre de l'équipe de direction du CH STELL, il définit, pilote et contrôle les politiques relatives à l'organisation des soins et des activités paramédicales. Il participe à toutes les instances internes ainsi qu'aux instances du GHT (COSTRAT, CMG, CSIRMT).

Dans ce cadre, le Directeur des soins assure :

• La planification des activités et des moyens, le contrôle et le reporting associé ;
• Le conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, relevant de son domaine fonctionnel en étroite collaboration avec les directions fonctionnelles ;
• La conduite de projets ;
• Les entretiens de suivi des personnels le cas échéant (mobilité, études promotionnelles) ;
• La définition et mise en uvre de la politique spécifique à son domaine d'activité (projet de soins, projet qualité, projet des usagers) ;
• L'élaboration des rapports d'activité ;
• La coordination de l'équipe d'encadrement / équipe qualité / service social / service de brancardage / secrétariat / EOH ;
• Le management et la gestion des équipes de soins paramédicales / rééducateurs.

Missions spécifiques : Qualité, gestion des risques et relation avec les usagers

• Le pilotage de la démarche qualité et de la certification HAS ;
• Le pilotage de la CDU et du COPIL Qualité ;
• La relation privilégiée avec le Coordonnateur de la Gestion des Risques Associés aux Soins et de la PCME ;
• Le suivi des FEI, CREX, RMM, médiation, réclamation, plainte, demande de dossiers médicaux ;
• Le suivi de l'expérience patient : analyse des PREM'S, PROM's, e-satis ;
• La mise en uvre, le suivi des méthodes d'évaluation et audit, enquêtes rattachées au domaine fonctionnel et suivi des PAQSS par service.
• Le suivi des indicateurs (tableau de bord, IFAQ)

Parcours patient

• Définition et mise en uvre des parcours de soins des patients ;
• Pertinence des soins paramédicaux.

Liaisons hiérarchiques : directeur de l'établissement.

Liaisons fonctionnelles : autres directeurs adjoints, PCME, cheffe de pôle, chefs de service.

Profil souhaité :

Connaissances particulières requises/prévues : Culture hospitalière, pilotage de la qualité / gestion des risques.

Compétences professionnelles requises/prévues :

Savoir être : rigueur professionnelle, disponibilité, implication, dynamisme, goût pour le travail en équipe et capacité à représenter l'établissement, savoir appliquer et faire appliquer avec loyauté les politiques institutionnelles sont les qualités attendues. L'écoute, l'empathie, le sens relationnel sont des capacités souhaitées.

Savoir-faire :

• Capacité managériale et d'organisation affirmées : planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation.
• Animer et développer un réseau professionnel.
• Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné.
• Conduite de projets : concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence.
• Évaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs.
• Capacités rédactionnelles confirmées.
• Maîtrise des outils informatiques.

Autres informations concernant le poste :

Avantages :

• Indemnité compensatrice de logement avec participation aux gardes de Direction ou logement de fonction.

Contraintes :

• Garde administrative toutes les 5 à 6 semaines.

Le poste est disponible en avril 2026.

Une prise de poste rapide est souhaitée

PERSONNE À CONTACTER

Yannick LORENTZ

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ETABLISSEMENT

Centre Hospitalier Centre Hospitalier Stell

1, rue Charles Drot

92501 Rueil-Malmaison