Assistant service relation client h/f

il y a 6 jours

Toulouse, Occitanie, France PROMOLOGIS Temps plein
À propos de nous

Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif

Rejoignez des équipes mobilisées autour d'une mission commune : faciliter et accompagner l'accès au logement pour tous.

Et concrètement, Promologis c'est quoi ?

  • Un acteur clé du logement : logements locatifs et locataires.
  • Une croissance forte : 2 000 nouveaux logements construits chaque année.
  • L'engagement quotidien de 450 collaborateurs.
  • Des valeurs fortes : Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion
Mission

Au sein de notre Service Relations Clients composé de 10 personnes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos locataires.

  • Vos missions:
  • Gestion des appels entrants :

Réceptionner les appels et identifier les besoins de vos interlocuteurs.

Accompagner et renseigner au plus juste l'appelant dans ses sollicitations.

  • Tracer les actions quotidiennes :

Enregistrer les réclamations et les demandes d'interventions techniques sous notre progiciel métier.

  • Réaliser des appels sortants :

Suivre la satisfaction de nos clients locataires.

Effectuer diverses missions de relance auprès de nos locataires.

Profil
  • Ce que vous apporterez :

Votre expérience préalable au sein d'un service clientèle à distance traitant un fort volume d'appels,

Votre très bonne aisance relationnelle et votre écoute active,

Votre diplomatie et votre réactivité,

Vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe,

Votre maîtrise des outils bureautiques.

  • Ce que nous offrons:

Contrat: CDI - Statut Employé

Rémunération: 24 225€ brut annuel sur 13 mois + Prime sur objectif

Et en plus?

  • De quoi bénéficier d'un équilibre vie pro, vie perso : 24 RTT par an, une semaine de congés payés supplémentaire, 2 jours de télétravail par semaine,
  • De quoi faciliter votre quotidien : Des tickets restaurants à 10€ avec prise en charge employeur 6€, la prise en charge des transports en commun à 100%,
  • De quoi vous aider à profiter de votre temps libre: Une prime vacance de 1 200€, Une prime d'ancienneté au bout d'un an de présence et un CSE plutôt généreux,
  • De quoi prendre soin de vous : Une couverture santé, prévoyance avec participation employeur.

& Enfin, une volonté de rester à l'écoute de nos collaborateurs à travers un baromètre social lancé chaque année : En 2023, 91% de nos salariés s'estimaient satisfaits de leurs conditions de travail

Prêts à vous engager à nos côtés ? 4 étapes vers votre nouvelle aventure professionnelle :

Etape 1 : Un premier échange par téléphone avec un collaborateur RH ; Vérifions ensemble que les fondations sont solides pour construire la suite

Etape 2 : Une évaluation de personnalité en ligne (selon le profil, un test technique peut également être demandé) ; Un coup de projecteur sur ce qui fait de vous un(e) candidat(e) unique

Etape 3 : LA rencontre sur siteavec votre interlocuteur RH et votre futur(e) manager ; Discutons de ce que nous pourrions bâtir ensemble.

Etape 4 : Un retour d'entretien personnalisé ; Echangeons en toute transparence quel que soit le résultat final.

Nous avons hâte de vous rencontrer

Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est accessible à toutes et à tous.

  • Téléconseiller(ère) relation client niveau 2 H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre National d'Enseignement à Distance (CNED)   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Futuroscope Chasseneuil Cedex Intitulé long de l'offre Téléconseiller(ère) relation client niveau 2 H/F Date limite de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Socotec Temps plein 24 000 € - 28 000 €

    Description de l'entreprise Let's SOCOTEC SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 en France (catégorie >2500 salariés) Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique...

  • Responsable d'équipe en Service Relation Client F/H

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Rejoignez La Banque Postale du Groupe La Poste, une entreprise engagée, inclusive et proche de ses clients depuis 2006. Nous croyons en la confiance, la proximité et l'innovation pour construire la banque de demain.Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien...

  • Gestionnaire relation clients F/H

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France SGL Immobilier Temps plein

    L'entreprise SGL, administrateur de biens en pleine croissance, rattachée au GROUPE SELEXIUM, propose à ses clients un accompagnement performant dans toutes les démarches immobilières.Dans le cadre d'une création de poste au sein de notre agence toulousaine, nous recherchons notre prochain(e) Gestionnaire relation clients (H/F).Nos valeurs nous...

  • Responsable de projet relation client

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France L'industrie recrute Temps plein

    Depuis 1928, Senior Aerospace Calorstat conçoit, fabrique, et développe des systèmes sur-mesure autour de soufflets métalliques de précision. L'entreprise, à taille humaine, est rattachée au groupe anglais Senior Plc, composé de 26 entités dans 12 pays à travers le monde.Nous travaillons aujourd'hui principalement avec le secteur aéronautique et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • Assistant(e) Service Clients – CDI – Toulouse

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Rentreediscount Temps plein

    A Propos De NousVous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans une entreprise dynamique et orientée satisfaction client ?Bienvenue chez, leleader français du e-commerce scolaireSpécialiste de la vente en ligne de fournitures scolaires, de bureau et de loisirs créatifs,connaît une croissance soutenue depuis plus de 8 ans. Notre équipe à taille...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...