Support technique informatique applicatif

il y a 1 semaine

Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

Client & Projet : Client est une entreprise active dans le secteur de l'énergie, offrant une gamme de services, notamment l'exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d'énergie renouvelable.

Responsabilités :

En tant que praticien du support technique applicatif, vous serez responsable d'agir comme interface continue entre le client et le système ou l'application. Vos activités quotidiennes consisteront à garantir la qualité de nos systèmes de classe mondiale grâce à des compétences exceptionnelles en communication, à la définition précise des problèmes clients, ainsi qu'à l'interprétation et à la conception de solutions basées sur une connaissance approfondie des produits. On attend de vous que vous agissiez de manière autonome et que vous deviez un expert du sujet. Une participation active et une contribution aux discussions d'équipe sont requises, ainsi que la fourniture de solutions aux problèmes liés au travail. Une expertise en gestion de la relation client (CRM) de Microsoft Dynamics 365 est requise. Une expertise en support technique client est recommandée.

Développer et entretenir des relations solides avec les clients afin de comprendre leurs besoins et d'offrir un accompagnement personnalisé.

Utilisez des compétences analytiques pour dépanner et résoudre efficacement les problèmes techniques.

Créer et maintenir la documentation des processus et solutions afin d'améliorer les connaissances de l'équipe.

Participez à des sessions de formation pour partager des connaissances et améliorer les capacités de l'équipe.

Restez informé des tendances et avancées du secteur pour améliorer continuellement la prestation des services.

Profil candidat:

Compétences : Microsoft Dynamics 365 Gestion de la relation client (CRM), Support technique client

Lieu de la mission : La Défense, Paris

Résidence obligatoire sur le territoire français.

Organisation de travail : Temps plein – Télétravail possible 2 jours par semaine

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    ContexteDans le cadre dumaintien en conditions opérationnelles (RUN)des solutionsTEM, la mission vise à renforcer l'équipe en charge de l'intégration et du contrôle des données clientsau sein de l'applicationDOCATEM.L'environnement est orientéexploitation applicative, qualité des données et traitements batch.Objectif de la missionAssurer...

  • Ingénieur Support Applicatif Niveau 3

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France TRANSATEL Temps plein

    Chez Transatel, nous concevons des solutions de connectivité cellulaire innovantes pour des clients prestigieux tels qu'Airbus, Stellantis, Worldline et Jaguar Land Rover. En tant que premier agrégateur d'opérateurs mobiles alternatifs (MVNO) en Europe et pionniers de la connectivité IoT, nos cartes SIM et eSIM connectent aujourd'hui des millions de...

  • architecte informatique technique informatique Expert Infrastructure

    il y a 15 heures

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre de la transformation numérique accélérée d'un leader mondial du secteur de l'énergie, nous recherchons un Architecte Technique Expert en Infrastructure pour rejoindre nos "Delivery Teams" au sein du département Infrastructure. Le contexte est résolument tourné vers une stratégie "Cloud-First" (AWS et Azure), tout en maintenant une...

  • Responsable Support Applicatifs F/H

    il y a 9 heures

    Courbevoie, Île-de-France KPMG France Temps plein

    Vos ChallengesGarantir le maintien en conditions opérationnelles des applications métier sur son périmètreMise en place et suivi des indicateurs permettant de garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance des applications.Contrôle du respect des règles de fonctionnement et d'utilisation.Etablissement de la...

  • Technicien support applicatif et formation F/H

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France DOCAPOSTE Temps plein

    Intitulé du posteTechnicien support applicatif et formation F/HContratCDITélétravailHybrideDescription de la missionSous la direction du Directeur Solutions, vos activités seront les suivantes :SupportPrise en charge des réclamations, support (outil de ticketing, téléphone) :Réception et qualification des demandesQualification des incidentsSuivi...

  • Technicien support applicatif et formation F/H

    il y a 6 heures

    Courbevoie, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : SOFTEAM Référence D   Personne à contacter Mélanie AYOUB ) + Marine SOULIER ) Intitulé du posteTechnicien support applicatif et formation F/H Nombre de postes à pourvoir1 Filière / MétierRELATION CLIENTS ADMINISTRATION DES VENTES - CONSEILLER RELATION CLIENTSClasse ClasseGroupe...

  • Business analyste informatique

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre d'une mission au sein de la DSI d'un acteur national, vous intervenez en tant queBusiness Analyst / Référent applicatif 4Dsur unpérimètre applicatif critiquecouvrant des applications métiers, financières et des outils de pilotage de projets.Le posterequiert impérativement une expérience significative sur la technologie...

  • Ingénieur Solutions Informatique Support Point Of Care

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Siemens Healthineers Temps plein

    Job ID488730Posted since15-Dec-2025OrganizationSiemens HealthineersField of workCustomer ServicesCompanySiemens Healthcare SASExperience levelMid-level ProfessionalJob typeFull-timeWork modeOffice/Site onlyEmployment typePermanentLocation(s)Courbevoie - Île-de-France - FranceRejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu'il soit....

  • Coordinateur support technique

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France UNIXO Temps plein

    Le Groupe PANDORA est un acteur en pleine expansion des télécommunications et de l'informatique. D'origine Rennaise, notre groupe se compose aujourd'hui de 8 sociétés, 22 agences et compte plus de 220 collaborateurs.Notre objectif est clair : continuer notre croissance et offrir une gamme complète de services pluridisciplinaires aux TPE, PME et...

  • Un architecte informatique logiciel senior C++

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un architecte logiciel senior C++compétencesC++ moderne & écosystème (C++17/20, STL, Boost, Qt/QML, Drogon, Conan, CMake) : 5 / 5Motif : expertise explicitement demandée, avec au moins 10 ans d'expérience C++ et maîtrise de l'écosystème.Architecture logicielle micro-services / systèmes distribués (REST,...