Support technique informatique applicatif

il y a 1 semaine

Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

Client & Projet : Client est une entreprise active dans le secteur de l'énergie, offrant une gamme de services, notamment l'exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d'énergie renouvelable.

Responsabilités :

En tant que praticien du support technique applicatif, vous serez responsable d'agir comme interface continue entre le client et le système ou l'application. Vos activités quotidiennes consisteront à garantir la qualité de nos systèmes de classe mondiale grâce à des compétences exceptionnelles en communication, à la définition précise des problèmes clients, ainsi qu'à l'interprétation et à la conception de solutions basées sur une connaissance approfondie des produits. On attend de vous que vous agissiez de manière autonome et que vous deviez un expert du sujet. Une participation active et une contribution aux discussions d'équipe sont requises, ainsi que la fourniture de solutions aux problèmes liés au travail. Une expertise en gestion de la relation client (CRM) de Microsoft Dynamics 365 est requise. Une expertise en support technique client est recommandée.

Développer et entretenir des relations solides avec les clients afin de comprendre leurs besoins et d'offrir un accompagnement personnalisé.

Utilisez des compétences analytiques pour dépanner et résoudre efficacement les problèmes techniques.

Créer et maintenir la documentation des processus et solutions afin d'améliorer les connaissances de l'équipe.

Participez à des sessions de formation pour partager des connaissances et améliorer les capacités de l'équipe.

Restez informé des tendances et avancées du secteur pour améliorer continuellement la prestation des services.

Profil candidat:

Compétences : Microsoft Dynamics 365 Gestion de la relation client (CRM), Support technique client

Lieu de la mission : La Défense, Paris

Résidence obligatoire sur le territoire français.

Organisation de travail : Temps plein – Télétravail possible 2 jours par semaine

  • architecte informatique technique informatique Expert Infrastructure

    Il y a 55 minutes

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre de la transformation numérique accélérée d'un leader mondial du secteur de l'énergie, nous recherchons un Architecte Technique Expert en Infrastructure pour rejoindre nos "Delivery Teams" au sein du département Infrastructure. Le contexte est résolument tourné vers une stratégie "Cloud-First" (AWS et Azure), tout en maintenant une...

  • Technicien support applicatif et formation F/H

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France DOCAPOSTE Temps plein

    Intitulé du posteTechnicien support applicatif et formation F/HContratCDITélétravailHybrideDescription de la missionSous la direction du Directeur Solutions, vos activités seront les suivantes :SupportPrise en charge des réclamations, support (outil de ticketing, téléphone) :Réception et qualification des demandesQualification des incidentsSuivi...

  • Technicien support applicatif et formation F/H

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : SOFTEAM Référence D   Personne à contacter Mélanie AYOUB ) + Marine SOULIER ) Intitulé du posteTechnicien support applicatif et formation F/H Nombre de postes à pourvoir1 Filière / MétierRELATION CLIENTS ADMINISTRATION DES VENTES - CONSEILLER RELATION CLIENTSClasse ClasseGroupe...

  • Ingénieur Solutions Informatique Support Point Of Care

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Siemens Healthineers Temps plein

    Job ID488730Posted since15-Dec-2025OrganizationSiemens HealthineersField of workCustomer ServicesCompanySiemens Healthcare SASExperience levelMid-level ProfessionalJob typeFull-timeWork modeOffice/Site onlyEmployment typePermanentLocation(s)Courbevoie - Île-de-France - FranceRejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu'il soit....

  • Un architecte informatique logiciel senior C++

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un architecte logiciel senior C++compétencesC++ moderne & écosystème (C++17/20, STL, Boost, Qt/QML, Drogon, Conan, CMake) : 5 / 5Motif : expertise explicitement demandée, avec au moins 10 ans d'expérience C++ et maîtrise de l'écosystème.Architecture logicielle micro-services / systèmes distribués (REST,...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France L'Atelier du Mac Temps plein

    Poste : Assistant Technicien Informatique / Accueil – Alternance (H/F)Lieu : CourbevoieContrat : AlternanceDescription du poste :Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e), sérieux(se) et polyvalent(e) pour rejoindre notre société de réparation informatique.Le poste est partagé entre :Accueil client et gestion administrativeDiagnostic et petites...

  • Chef de projet technique H/F

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Freeland Group Temps plein

    Dans un contexte d'évolution de nos applications métiers et de mise en place de nouveaux outilsstratégiques, vous serez directement rattaché(e) au Manager Applicatifs IT.Chaque Chef de projet technique dispose de son équipe de développeurs. En tant que tel, vousdisposerez de votre équipe composée de 3 développeurs et vous interviendrez sur...

  • CERT Senior Threat analyste informatique

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Développement Python orienté objet : création de scripts, automatisation de tâches et outils internes.Connaissance des vulnérabilités applicatives et des bonnes pratiques de sécurisation (WAF, hardening, remédiation).Capacité à analyser et documenter les incidents et à proposer des solutions adaptéesExpérience significative en cybersécurité,...

  • Consultant MOE Informatique Finance/SnapLogic – Intégration

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: selon profilAttention : les profils ci-dessous ne correspondront pas à ma rechercheData Engineer / BI purExcellent sur la donnéeFaible sur flux transactionnels FinanceDéveloppeur ETL génériqueConnaît Talend / InformaticaDécouvre SnapLogic sur le projetProfil trop juniorÀ l'aise sur le buildIncapable d'auditer un existant critiqueProfil trop...

  • ingénieur informatique sécurité informatique Active Directory

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Secteur d'activité :secteur du luxeL'équipe SecOps est en charge d'assurer la sécurité opérationnelle du SI. Elle travaille conjointement avecles équipes opérationnelleset avecle RSSIpour implémenter les bons mécanismes de protection au niveau :De l'infrastructure(réseau, système, cloud, Active Directory)De l'utilisateur(Endpoints, Identité,...