Stage Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Télétravail, France LalaChante Temps plein

Objectif du Stage: Le stagiaire Customer Success Manager jouera un rôle crucial dans la gestion de la satisfaction client et l'amélioration continue des relations avec nos clients. Il/Elle contribuera à assurer la réussite des clients en les accompagnant tout au long de leur parcours avec nos produits ou services.

Missions et Responsabilités:

  • Onboarding des Clients & utilisateurs: Assister dans le processus d'intégration des nouveaux clients / utilisateur en les guidant à travers les fonctionnalités et les avantages de nos produits/services.
  • Suivi de la Satisfaction Client: Collecter et analyser les retours clients pour identifier les opportunités d'amélioration et garantir une satisfaction continue.
  • Communication Client: Assurer une communication proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et anticiper d'éventuels problèmes.
  • Formation et Support Client: Participer à la création de supports de formation et fournir un support client efficace pour créer des expériences mémorables , répondre aux questions.
  • Opportunité de vente : Collaborer avec l'équipe market et sales pour identifier des opportunités d'upselling.
  • Gestion des Problèmes: Aider à résoudre les problèmes clients de manière rapide et efficace, en collaborant avec les équipes internes concernées.

Profil Recherché:

  • Étudiant(e) en cours de formation en gestion, commerce, marketing ou domaine similaire.
  • Fort intérêt pour le service client et la gestion de la relation client.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Orienté(e) résultats et satisfaction client.

Compétences Clés:

  • Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière proactive.
  • Esprit d'équipe et aptitude à travailler en collaboration avec différentes équipes.
  • Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) est un plus.

Conditions du Stage:

  • Période : 2 à 3 mois
  • Stage conventionné
  • Télétravail/ remote

Processus de Recrutement:

  • Envoi de candidature (CV et lettre de motivation).

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : Jusqu'à 1,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail

  • Stage de fin d'étude Customer Success Ops

    il y a 2 semaines

    Télétravail, France Data Circle Temps plein

    Job SummaryDans un contexte de forte croissance, nous souhaitons compléter notre équipe Customer Success.MissionsAu sein de l'équipe Customer Success de Data Circle et en relation directe avec annonceurs et agences médias :Tu sauras les accompagner sur l'onboarding technique de notre solution, les fidéliser et t'assurer que tout se passe à merveille.Tu...

  • Team Lead, Customer Success

    il y a 7 jours

    Télétravail, France armis Temps plein

    DescriptionAt Armis, we help the world's leading organizations secure their connected assets. Our Customer Success (CS) team ensures customers unlock the full value of the Armis platform—and we're looking for a Team Lead to grow with us. This role will be covering France and North EMEA.As Team Lead, you'll balance hands-on technical delivery with people...

  • Client Success Manager

    il y a 4 jours

    Télétravail, France VALD Temps plein

    Are you a health or performance professional thinking about a career change? Are you passionate about how technology can help progress your profession?If you have experience working in a clinical or high-performance setting and are a physiotherapist or an athletic trainer a role as a Client Success Manager at VALD could be the change you needAbout the VALD...

  • Principal Technical Product Manager gn Connectivity and Integrations

    il y a 4 jours

    Télétravail, France Actian Corporation Temps plein

    Actian is a leading provider of data management solutions, empowering businesses to harness the power of their data.This role offers competitive compensation, including base salary and variable compensation. Actual compensation is based on factors such as the candidate's skills, qualifications, location, and experience. Prior experience as a Solution...

  • GTM Manager – AI Compliance

    il y a 2 semaines

    Télétravail, France All Cares Temps plein

    About the CompanyCephalgo is a Strasbourg-based technology company founded in 2020, focused on developing AI solutions that ensure safety, compliance, and trust in human-AI interactions. Originally rooted in healthcare innovation, Cephalgo's platform helps organizations securely analyze and monitor voice and emotion data while meeting privacy, security, and...

  • Technical Project Manager

    il y a 4 jours

    Télétravail, France Scoreplay Temps plein

    DescriptionWe're entering a new phase at ScorePlay: scaling from lighter deployments to highly structured, professional rollouts that meet the technical demands of larger, more complex sports and broadcast organizations.As our first Deployment Engineer, you'll sit at the intersection of technology and customer success. You'll be the technical lead for...

  • Regional Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Télétravail, France Digi International GmbH Temps plein

    As Regional Sales Manager - Embedded and RF Products (m/f/d), you will be responsible for all sales activities for our embedded & RF product portfolio within France. You should be comfortable with formulating and have proven successes in executing Sales strategies; this should include both managing running business as well as developing new opportunities....

  • Product Manager, AI/ML

    il y a 4 jours

    Télétravail, France Hexagon Temps plein

    Job SummaryJoin HMI D&E and be part of an innovative, dynamic team shaping the future of AI/ML in the CAE industry. Together, we're delivering cutting-edge solutions to customers around the world.As an Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML) Product Manager at Hexagon Manufacturing Intelligence (HMI) Design & Engineering (D&E), you will play a...

  • Social Community Manager

    il y a 3 semaines

    Télétravail, France Eklypse Studio Temps plein

    Stage Community Manager (1 à 2 mois) – 100% Télétravail Description : Tu es étudiant(e) en communication, marketing ou digital et tu veux développer tes compétences en gestion de réseaux sociaux ? Je recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour m'aider à développer la présence en ligne de mon activité de webdesign & SEO. Création et...

  • Technical Sales Manager – Vericut

    il y a 2 semaines

    Télétravail, France CGTech Temps plein

    Is a Vericut career right for you?Finding a career where you thrive is essential. And it's just as vital for us, too, that our people have a real sense of belonging.We've outlined our core values to help you decide whether a career at Vericut is right for you. If they resonate with you, you'll be an excellent fit.Industry-leadingOur CNC simulation software...