Conseiller(ère) commercial sédentaire H/F

L'ENTREPRISE

Cette PME en constant développement, commercialise et installe des adoucisseurs d'eau, des purifcateurs d'eau depuis plus de 46 ans. Plus de clients ont déjà accordé leur confiance à cette entreprise.

Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.

Notre mission : procurer de l'eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l'eau (depuis + de 46 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l'environnement.

Notre vision : l'eau Cogem pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises, dans les collectivités et dans les hôtels / restaurants).

Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée

Pourquoi rejoindre la Team Cogem ?

• Poste en CDI, statut salarié
• Package attractif et motivant : salaire fixe + variable déplafonné + primes mensuelles et trimestrielles + tickets restaurant (9 euros), avantages CSE (chèques cadeaux ,etc)
• Parcours d'intégration suivi d'un accompagnement personnalisé
• Challenges internes, événements d'équipe
• Une entreprise a taille humaine (80 personnes)

Dans le cadre de son développement la société recherche un(e) Conseiller(ère) commercial sédentaire H/F en CDI 39H

Ce poste est basé à Vaulx en Velin (50 mètres du métro / tramway).

LE POSTE

Description du poste

Vous êtes le point de contact privilégié des clients particuliers (BtoC) pour leurs besoins en pièces détachées et appareils dans le domaine du traitement de l'eau. En tant que Conseiller(ère) commercial(e) sédentaire, votre mission est de répondre aux demandes des clients existants, de leur offrir une assistance technique et commerciale, et de contribuer à leur satisfaction et fidélisation.

Vos missions principales

Gestion des demandes clients :

• Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients (téléphone, email).
• Identifier précisément les besoins (pièces détachées, équipements spécifiques).
• Fournir des informations techniques sur les produits et les solutions.

Établissement des devis :

• Élaborer des devis personnalisés en fonction des demandes.
• Suivre les devis émis et relancer les clients si nécessaire.

Suivi des commandes :

• Vérifier la disponibilité des produits en stock.
• Coordonner avec les équipes logistiques pour assurer une livraison rapide et conforme.
• Informer les clients des délais et du suivi des expéditions.

Conseil et fidélisation :

• Proposer des solutions complémentaires ou des produits alternatifs adaptés aux besoins des clients.
• Participer activement à la fidélisation de la clientèle existante.

Support technique et commercial :

• Collaborer avec les équipes techniques pour répondre aux questions spécifiques des clients.
• Maintenir une connaissance à jour des produits et innovations dans le domaine du traitement de l'eau.

Atteinte des objectifs :

• Contribuer au chiffre d'affaires en transformant les demandes en commandes.
• Respecter les indicateurs de performance fixés (satisfaction client, délais, etc.).

VOTRE PROFIL

• Expérience : Une première expérience dans un poste similaire ou dans la vente de produits techniques (idéalement dans le domaine du traitement de l'eau ou des équipements industriels).
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Rigueur et organisation dans le traitement des demandes.
• Capacité à comprendre des fiches techniques et à conseiller sur des solutions adaptées.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP, pack Office).
• Connaissance des produits liés au traitement de l'eau (adoucisseurs, purificateur, filtres, etc.).
• Appétence pour les environnements techniques et industriels.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 3 500,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Expérience:

• pack office: 2 ans (Requis)
• Développement commercial: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel