Administrateur Easyvista sénior F/H

il y a 6 jours

SaintCloud, Île-de-France EASYTEAM Temps plein

L'entreprise

EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.

Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.

Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.

EASYTEAM, c'est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon avec une ambition de croissance forte.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un administrateur EasyVista chargé d'assurer la gestion, l'optimisation et l'évolution de notre outil ITSM. Vous serez le garant du bon fonctionnement de la plateforme, du support aux utilisateurs internes et de la qualité des processus IT associés.

  • Administrater la plateforme EasyVista Assurer l'administration quotidienne de l'outil ITSM (incident, demande, problème, changements, catalogue de services…).
  • Gérer les droits, profils, rôles et workflows.
  • Configurer et maintenir les formulaires, écrans, règles métier et automatisations.
  • Administrer les portails Self-Service en collaboration avec un développeur. Assurer la qualité et la cohérence des données (CMDB, référentiels, catégories…).
  • Évolution et optimisation de l'outil Proposer et mettre en œuvre les évolutions de la plateforme selon les besoins métiers
  • Proposer et mettre en œuvre les évolutions de la plateforme selon les besoins métiers.
  • Participer aux projets d'amélioration continue (automatisation, performance…).
  • Réaliser des paramétrages avancés, scripts, intégrations et connecteurs.
  • Tester, documenter et déployer les nouvelles versions et correctifs.
  • Support et accompagnement des utilisateurs
  • Réaliser les supports et l'accompagnement des utilisateurs
  • Accompagner les équipes support et les référents métiers dans l'usage de l'outil.
  • Former les utilisateurs clés et produire des supports de formation.
  • Assurer un support de niveau 2 ou 3 sur les incidents liés à l'ITSM.
  • Pilotage et reporting
  • Produire et maintenir les tableaux de bord, indicateurs et rapports de performance.
  • Analyser l'utilisation de l'outil et proposer des améliorations.
  • Garantir la conformité des processus aux bonnes pratiques ITIL.

Compétences techniques attendues :

  • Maîtrise d'EasyVista : Administration, configuration, workflows, catalogues, reporting Service Manager, Service Apps Bases en SQL.

  • Connaissances en intégration REST / SOAP / API.

  • Connaissance des environnements IT (annuaire AD, outils de supervision, CMDB…).

Profil recherché

Diplomé d'un bac+5, vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience sur l'administration d'Easyvista.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie, et votre sens du service.

Votre communication est claire et vous savez faire preuve de pédagogie.

Vous appréciez travailler en équipe et en transversalité.

Vous êtes force de proposition.

  • Administrateur Easyvista sénior F/H

    il y a 6 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Constellation Temps plein

    L'entrepriseEASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France f0-456c-4cfd-a290-021f838314c4 Temps plein

    Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance met en œuvre des prestations d'assistance au service de ses assurés en difficultés. Ces garanties sont intégrées dans les contrats d'assureurs, courtiers et mutuelles partenaires : Filassistance fonctionne en B to B to C. Filassistance est un assisteur multi-spécialiste qui intervient aussi bien en...

  • Administrateur Systèmes Windows F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Constellation Temps plein

    L'entrepriseEASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de...

  • Administrateur Systèmes Windows F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France EASYTEAM Temps plein

    L'entrepriseEASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés. Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de...

  • adjoint administrateur judiciaire h/f

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Proch'emploi Temps plein

    La plateforme PROCH'EMPLOI de Saint-Quentin accompagne un Administrateur Judiciaire H/F dans la recherche d'un ADJOINT H/F.MISSIONS :En tant que bras droit de l'Administrateur judiciaire, vous assurez la gestion administrative, comptable et financière de l'étude, vous garantissez la bonne organisation des dossiers, et participez à la supervision des...

  • Administrateur Windows et ProxMox

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Afin d'accompagner notre client grand compte (secteur énergie) dans le cadre de la migration de ses serveurs Windows sur Proxmox, nous recherchons un/e Admin Windows Serveurs et ProxMox.Mission:Spécificité de la mission (les jours travaillés sont non conventionnels)Les Jours obligatoires de travail( lundi, mardi ou mercredi, vendredi et...

  • collaborateur d'administrateur judiciaire

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Proch'emploi Temps plein

    La Plateforme PROCH'EMPLOI de Saint-Quentin accompagne un Administrateur Judiciaire dans la recherche d'un COLLABORATEUR ADMINISTRATEUR JUDICIAIRE H/F.MISSIONS : Suivi des procédures : accompagnement des entreprises (mandat ad'hoc, conciliation, sauvegarde, redressement judiciaire, administration provisoire).Négociation avec les créanciers : échanges...

  • barman (h/f)

    il y a 2 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...

  • Administrateur Windows et ProxMox

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Greatskills Temps plein

    Afin d'accompagner notre client grand compte (secteur énergie) dans le cadre de la migration de ses serveurs Windows sur Proxmox, nous recherchons un/e Admin Windows Serveurs et ProxMox. Mission: Spécificité de la mission (les jours travaillés sont non conventionnels) Les Jours obligatoires de travail( lundi, mardi ou mercredi, vendredi et samedi) ...

  • Administrateur système et réseaux H/F

    il y a 9 heures

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France aupenvia Temps plein

    ENTREPRISE : Notre Client est une entreprise du second œuvre du bâtiment qui dans le cadre de son développement ouvre le poste deTITRE DU POSTE : Administrateur Informatique Systèmes et Réseaux H/FRésumé des Missions principalesMISSION : Ce poste est orienté support utilisateur et administration technique N2 ou N2/N3 : environ 50 % support, 50 %...