Assistant(e) Service Après-Vente – Automobile Premium

il y a 24 heures

VieuxCharmont, Bourgogne-Franche-Comté, France COURTAGE AUTO Temps plein

Assistant(e) Service Après-Vente – Automobile Premium (H/F)

Tu aimes l'automobile premium et tu sais garder ton calme quand ça chauffe ?

Alors cette offre est clairement faite pour toi.

Chez Courtage Auto, on on accompagne nos clients dans l'importation de véhicules premium depuis l'Europe et la Suisse, avec un service ultra-personnalisé, transparent et exigeant.

Et comme dans toute belle aventure auto, il y a parfois des imprévus.

C'est là que tu entres en jeu.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de SAV au sang-froid légendaire, capable de transformer un client mécontent en client rassuré — le tout avec professionnalisme, écoute et efficacité.

Poste basé à Vieux-Charmont.

Qui sommes-nous ?

  • Plus de 13 ans d'expertise dans l'import automobile
  • Une entreprise humaine, agile et en pleine accélération
  • Présents partout en France (Bordeaux, Paris, Nord-Est…)
  • 30 collaborateurs soudés et motivés
  • 200 à 230 véhicules importés chaque mois
  • Plus de 2 000 avis Google avec une note moyenne de 4,5/5

Ta mission (si tu l'acceptes)

  • Rédiger et répondre aux avis clients positifs et négatifs sur les différents supports (Google, plateformes spécialisées, etc.), dans le respect de l'image premium de l'entreprise
  • Gérer les réclamations et litiges avec calme, méthode et diplomatie
  • Trouver des solutions concrètes et assurer un suivi aux petits oignons
  • Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à la résolution complète
  • Contribuer à une expérience client premium, même quand ça coince

· Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation client

Ton profil

  • Le service client, c'est ton terrain de jeu
  • Tu es organisé(e), rigoureux(se) et ultra à l'aise au téléphone
  • Tu t'exprimes parfaitement à l'oral comme à l'écrit
  • Anglais professionnel obligatoire (niveau C1 minimum)
  • Allemand = gros plus
  • Une expérience réussie en SAV / gestion de litiges est indispensable
  • Tu sais garder ton calme, même quand le client ne l'a plus

Ce qu'on t'offre

  • Un environnement stimulant, où l'auto premium et l'humain vont de pair
  • Des missions variées, jamais monotones
  • Une équipe soudée qui avance ensemble
  • De vraies perspectives d'évolution :

Prêt(e) à embarquer ?

Si tu cherches un poste où ton sang-froid, ton sens du service et ton professionnalisme font vraiment la différence, ne passe pas à côté.

Postule dès maintenant et rejoins l'aventure Courtage Auto.

Chez nous, chaque personne compte.

Toutes les candidatures sont étudiées avec bienveillance et sans distinction, dans le respect de l'égalité des chances.

Infos pratiques

  • CDI – Temps plein 35 h
  • Poste en présentiel – Vieux-Charmont
  • Salaire 2 000 € Brut

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ par an

Question(s) de présélection:

  • Qu'est-ce qui vous motive à rejoindre notre groupe ?
  • Parlez-vous anglais et/ou allemand avec un niveau C1 certifié ?
  • Comment réagissez-vous face à un avis client négatif publié en ligne (Google, plateforme spécialisée) ?

Décrivez votre approche et le type de réponse que vous apporteriez.

Lieu du poste : En présentiel

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    Vieux-Charmont, Bourgogne-Franche-Comté, France COURTAGE AUTO Temps plein

    Nous recrutons un(e) aide ménagère – SUPER CLEANERTu veux bosser dans un univers auto PREMIUM / SUPERCARS ?Rejoins Courtage Auto (créé en 2012) et la concession AMD SPORT (supercars / véhicules d'exception).Nous recherchons une personne organisé(e), carré(e), rigoureux(se), et surtout passionnée par le propre et le travail bien fait.Si tu aimes...

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    Dans le cadre de son développement, Courtage auto recherche un commercial. Vous êtes passionné d'automobile, vous êtes à l'aise par téléphone, vous avez une expérience réussie d'au moins deux ans dans le commerce? Rejoignez le groupe Courtage Auto, son équipe dynamique et son cadre de travail hors norme. Nous sommes importateur automobile de...

  • Commercial (H/F) en Automobile

    il y a 20 heures

    Vieux-Charmont, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    Vous avez le sens du commerce, vous aimez l'automobile? Rejoignez le groupe Courtage Auto et participez pleinement à notre développement. Nous sommes importateur PREMIUM sur l'ensemble de l'Europe et la Suisse, nous sommes également concessionnaire multi marques à travers notre nouvelle marque AMD SPORT. Notre team est composée d'une douzaine de...

  • Assistant Commercial Et Administratif

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    Vieux-Charmont, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    COURTAGE AUTO VIEUX CHARMONT recherche un profil d'assistant commercial et administratif (H/F) en CDI à temps plein. Rejoignez le groupe Courtage Auto et son équipe dynamique. Nous sommes importateur automobile PREMIUM sur l'ensemble de l'Europe et la Suisse et concessionnaire haut de gamme à travers notre nouvelle marque AMD SPORT. Notre team est...

  • Commercial (H/F) (Secteur Automobile de Luxe)

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    Dans le cadre de son développement, Courtage auto recherche un(e) commercial(e) spécialisée en vente de véhicule haut de gamme et sportif. Vous êtes passionné(e) d'automobile, vous avez une excellente culture des marques et modèles, vous avez une expérience réussie d'au moins deux ans dans le commerce? Rejoignez le groupe Courtage Auto et...

  • Commercial (H/F) Courtier Automobile Premium

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    Vieux-Charmont, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    **Commercial H/F - Montbéliard** Tu veux intégrer une entreprise solide, en pleine croissance, tout en ayant la liberté de performer et d’évoluer ? Bienvenue chez Courtage Auto. **Qui sommes-nous ?** Courtage Auto, c’est: - Plus de 13 ans d’expertise dans l’import automobile - 140 à 150 véhicules livrés chaque mois - Une équipe de 30...

  • Commercial (H/F) Courtier Automobile

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    Vieux-Charmont, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    Dans le cadre de notre expansion dynamique, Courtage Auto recherche activement un(e) Commercial(e) passionné(e) d'automobile, alliant une expertise approfondie des marques et des modèles à une expérience réussie d'au moins deux ans dans le domaine du commerce. **À propos de Courtage Auto**:Fondée en 2012, notre entreprise est un importateur...

  • Assistant Commercial Et Administratif

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    Vieux-Charmont, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    COURTAGE AUTO VIEUX CHARMONT recherche un profil d'assistant commercial et administratif (H/F) en CDI à temps plein. Rejoignez le groupe Courtage Auto et son équipe dynamique. Nous sommes importateur automobile PREMIUM sur l'ensemble de l'Europe et la Suisse et concessionnaire haut de gamme à travers notre nouvelle marque AMD SPORT. Notre team est...

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    Vous êtes à l'aise par téléphone, vous avez une expérience réussie d'au moins deux ans dans le commerce, vous aimez l'automobile? Rejoignez le groupe Courtage Auto et participez pleinement à notre développement. Nous sommes importateur automobile PREMIUM sur l'ensemble de l'Europe et la Suisse, nous sommes également concessionnaire multi marques...

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    il y a 2 semaines

    Vieux-Charmont, France Groupe Courtage Auto Temps plein

    Vous êtes à l'aise par téléphone, vous avez une expérience réussie d'au moins deux ans dans le commerce, vous avez une bonne culture de l'automobile? Rejoignez le groupe Courtage Auto et participez pleinement à notre développement. Nous sommes importateur automobile de marque PREMIUM sur l'ensemble de l'Europe et la Suisse, nous sommes également...