Responsable Adjoint Service Clients H/F
il y a 3 heures
Chez MANE, chaque interaction client est bien plus qu'une simple transaction : c'est une opportunité de renforcer la confiance et de garantir une expérience client exceptionnelle. En tant qu'Adjoint.e au Responsable Service Clients, vous êtes le bras droit du Responsable, jouant un rôle clé dans l'accompagnement et la montée en compétence des managers du service. Vos missions -Accompagner et faire grandir les cheffes d'équipe/coordinatrices : suivi des performances, développement des compétences managériales, animation quotidienne. -Assister les coordinatrices dans le pilotage du traitement des commandes, de la réception à la facturation, en garantissant réactivité et fiabilité. -Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des équipes commerciales, logistiques, qualité, production et finance sur les urgences opérationnelles. -Suivre les indicateurs de performance (KPI) et coordonner la mise en oeuvre des actions d'amélioration continue. -Seconder la Responsable Service Clients dans le déploiement des projets relatifs au service. -Assurer le remplacement de la Responsable Service Clients en cas d'absence. -Formation Bac +4/5 en commerce international. -Expérience confirmée dans un poste similaire, avec une forte composante managériale : vous avez déjà encadré une équipe de plus de 20 personnes, composée de managers et savez fédérer autour d'objectifs communs. -Connaissances solides en commerce international (incoterms, transport, paiements). -Maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1 requis), une 3e langue est un plus (russe, allemand, italien ou espagnol). -À l'aise avec les outils bureautiques et SAP. -Leadership naturel, sens du service, capacité à prendre des décisions et à gérer les priorités dans un environnement exigeant.
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Responsable Adjoint Service Clients H/F
il y a 4 heures
Le Bar-sur-Loup, France France 06 - Le Bar sur Loup (siège social) Temps pleinChez MANE, chaque interaction client est bien plus qu'une simple transaction : c'est une opportunité de renforcer la confiance et de garantir une expérience client exceptionnelle. En tant qu'Adjoint.e au Responsable Service Clients, vous êtes le bras droit du Responsable, jouant un rôle clé dans l'accompagnement et la montée en compétence des managers...
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Responsable Adjoint Service Clients H/F
il y a 13 heures
Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANE Temps pleinChez MANE, chaque interaction client est bien plus qu'une simple transaction : c'est une opportunité de renforcer la confiance et de garantir une expérience client exceptionnelle. En tant qu'Adjoint.e au Responsable Service Clients, vous êtes le bras droit du Responsable, jouant un rôle clé dans l'accompagnement et la montée en compétence des managers...
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Coordinateur Service Client
il y a 3 jours
Le Bar-sur-Loup, France MANE Temps pleinRejoignez MANE, leader mondial des parfums et arômes, première entreprise française indépendante reconnue pour sa créativité, son innovation, son engagement pour le développement durable, ainsi que pour la promotion de la diversité et de l’inclusion. Avec une histoire familiale depuis 1871 et une présence dans plus de 40 pays, MANE marie...
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Coordinateur Service Client
il y a 4 jours
Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANE Temps pleinRejoignezMANE, leader mondial des parfums et arômes, première entreprise française indépendante reconnue pour sa créativité, son innovation, son engagement pour le développement durable, ainsi que pour la promotion de la diversité et de l'inclusion.Avec une histoire familiale depuis 1871 et une présence dans plus de 40 pays, MANE marie excellence et...
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Assistant Adjoint Responsable Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France Robert Half Temps pleinVotre rôle en tant qu'Assistant Adjoint Responsable Service Clients F/H, sera de soutenir le responsable dans le pilotage du service, et de participer opérationnellement aux activités quotidiennes. * Vous apportez un soutien opérationnel et administratif au Responsable Service Client afin de garantir une expérience client irréprochable. * Vous prenez...
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Responsable de Departement Adjoint Services Clients
il y a 2 jours
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DE DEPARTEMENT ADJOINT SERVICES CLIENTS F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 2 jours
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinEn qualité de Gestionnaire Clients, vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur. Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service. Dans ce cadre, vous réalisez: - Le traitement et le suivi des...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 11 heures
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinEn qualité de Gestionnaire Clients, vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur. Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service. Dans ce cadre, vous réalisez: - Le traitement et le suivi des...
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Coordinateur(Rice) Service Clients
il y a 11 heures
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinVotre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits Mane. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l'équipe commerciale, et vous managez une équipe de 6 gestionnaires clients. - Vous êtes le garant du niveau de service clients offert à des clients majeures de l'industrie, à ce titre vous...
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Adjointe / Adjoint au responsable du Centre de Services
il y a 2 semaines
Le Chesnay-Rocquencourt, France Inria Temps pleinAdjointe / Adjoint au responsable du Centre de Services Le Centre de services de la DSI a pour mission de coordonner l’activité de support du SI de l’ensemble des services impliqués dans cette activité. Il est opérationnellement en charge du support du SI en premier contact avec les utilisateurs, principalement en proximité. Réparti sur les 10...