Coordinateur SAV H/F
il y a 4 jours
Partenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel proposedes solutions innovantes et adaptées à leurs exigences, et contribue à la performance de Bouygues Construction par l’apport de services compétitifs et experts. Partenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel proposedes solutions innovantes et adaptées à leurs exigences, et contribue à la performance de Bouygues Construction par l’apport de services compétitifs et experts.Rôle :Rattaché(e) au Responsable du Guichet Unique S.A.V., vous assurez la coordination et la gestion administrative et technique du Service Après-Vente (S.A.V.) pour l’ensemble du matériel déployé sur nos chantiers (après réception). Vous êtes le garant du bon traitement des demandes, du suivi des indicateurs (K.P.I.) et de lasatisfaction des équipes opérationnelles et de nos clients.Missions :Collecter, centraliser, prioriser et distribuer l’ensemble des tickets S.A.V. issus des chantiers Répondre aux sollicitations (téléphone et mail) des chantiers concernant les dysfonctionnements matériels Accompagner les équipes de chantier dans la rédaction et la saisie autonome des tickets S.A.V. Assurer le suivi des dysfonctionnements en cours, relancer les opérationnels en cas de retard et effectuer les évaluations de satisfaction clients pour les opérations bloquantes Planifier et garantir le respect des échéances réglementaires des Vérifications Générales Périodiques (V.G.P.) sur les matériels installés Organiser et piloter la réalisation des V.G.P. par les prestataires, en autonomie ou en coordination avec les parties prenantes Collecter et analyser les documents réglementaires, pointer et engager le traitement des réserves, mettre à disposition les procès-verbaux dans les outils dédiés Animer les rituels de suivi, tenir informés les chantiers de l’avancement et de la clôture des tickets S.A.V. Consolider les indicateurs clés (K.P.I.) et les partager aux différentes parties prenantes. Profil recherché :Expérience confirmée dans l’administration ou la gestion technique de chantier, idéalement en environnement SAV ou matériel BTP Excellente capacité d’organisation, de rigueur et de gestion des priorités Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de suivi (type ticketing, GMAO, ERP…) Sens du service client et bonne aisance relationnelle, Capacité d’analyse, autonomie et esprit d’équipe Connaissance de la réglementation liée aux matériels et aux V.G.P. appréciée En tant que collaborateur de Bouygues Construction Matériel,vous jouez un rôle essentiel dans la transition environnementalede Bouygues Construction.Il vous appartient d’intégrer à votre quotidien les missions suivantes :Réduire l'empreinte carbone et promouvoir l'économie circulaireVeiller au respect des droits humains et de l'éthique par les fournisseursDévelopper des partenariats durables en évaluant la performance RSE des fournisseurs
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Coordinateur SAV H/F
il y a 1 jour
Chilly-Mazarin, Île-de-France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...
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Coordinateur SAV H/F
il y a 4 jours
Chilly-Mazarin, France Bouygues Construction Temps pleinPartenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel propose des solutions innovantes et adaptées à leurs exigences, et contribue à la performance de Bouygues Construction par l'apport de services compétitifs et experts. Partenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel propose des...
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Coordinateur SAV H/F
il y a 3 jours
Chilly-Mazarin, Île-de-France Bouygues Construction Temps pleinPartenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel propose des solutions innovantes et adaptées à leurs exigences, et contribue à la performance de Bouygues Construction par l'apport de services compétitifs et experts.Partenaire de référence au service des chantiers, Bouygues Construction Matériel propose des solutions...
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Sav Commerce
il y a 1 semaine
Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona- PassionFroid Temps pleinLe Groupe Pomona (3,6 milliards d’euros de CA, 10400 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. PassionFroid (3400 personnes, CA 1.5 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour...
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Chilly-Mazarin, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H Entreprise: Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005...
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Technicien SAV Electroménager
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Technicien SAV Electroménager
il y a 4 jours
Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Assistant Commercial SAV
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona- PassionFroid Temps pleinLe Groupe Pomona (3,6 milliards d’euros de CA, 10400 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. PassionFroid (3400 personnes, CA 1.5 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour...
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Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Chilly-Mazarin, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
