Technicien support Informatique de Proximité
il y a 3 jours
Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations. Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs. Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Toulouse, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique Mac OS/windows/Office 365 ou des applications métiers - Gestion des entrées / Sorties des ressources - Onboarding des utilisateurs - Activités de BackOffice (Masterisation de PC Windows et Mac os, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels, installation de logiciels) - Prise d'appels en alternance avec l'accueil des utilisateurs au Bar IT - Installation matériels, positions de travail, salles de réunion - Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs - Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique - Rédaction des Documentations / Procédures / Processus - Conduite d'activité projets (déploiements, déménagements, migrations) - Animation d'ateliers de Coaching des utilisateurs - Gestion des utilisateurs Premium - Interprétation des indicateurs - Gestion des priorités Les techniciens recherchés doivent faire preuve de savoir-être (soft skills) avec les utilisateurs : - Sens du service client : Avoir à coeur de satisfaire les utilisateurs et de fournir un service de qualité. - Patience : Savoir gérer des situations stressantes et des utilisateurs insatisfaits avec calme. - Communication claire : Être capable d'expliquer des concepts techniques de manière compréhensible pour des non-techniciens. - Sens de l'écoute : Prêter attention aux besoins et aux problèmes des utilisateurs pour fournir une assistance adéquate. - Rigueur : Respecter les process administratifs liés à l'activité. Conditions de travail et avantages - Postes à pourvoir en CDI sur Toulouse - Indemnité mensuelle de panier repas - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Prise en charge à 50% du titre de transport - Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société. - Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, ).
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Technicien support de proximité
il y a 6 jours
Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps pleinTechnicien support de proximité (F/H) - Toulouse ToulouseNous recherchons unTechnicien support de proximité (H/F)pour renforcer notre équipe situéesur Toulouse (31).Permis B obligatoire.Poste à pourvoir en CDI, début 2026.Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, France Experis Temps pleinTechnicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : * Accueillir les...
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Technicien Support Informatique de Proximité H/F
il y a 5 jours
Toulouse, France Izencia Insight Temps pleinDans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Toulouse, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique Mac...
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Technicien support
il y a 6 jours
Toulouse, Occitanie, France IRIS INFORMATIQUE Temps plein[Qui sommes-nous ?]Chez IRIS IT, on ne s'arrête jamais d'innover Depuis notre création, nous avons pour mission de transformer les besoins techniques de nos clients en solutions efficaces et sur-mesure.Présents partout Nous accompagnons une clientèle nationale et internationale dans des secteurs variés : Retail - Administration - Digital - Stockage -...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, France Gitec Temps pleinNotre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : - Accueil des utilisateurs - Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin) - Gestion du parc informatique - Enrôlement des...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, France Gitec Temps pleinNotre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : - Accueil des utilisateurs - Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin) - Gestion du parc informatique - Enrôlement des...
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Technicien Support Informatique de Proximité H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, France Izencia Insight Temps pleinDans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Toulouse, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique Mac...
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Technicien support informatique itinérant
il y a 3 semaines
Toulouse, France Manpower Temps pleinManpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique itinérant (H/F). Nous recherchons un Technicien de support de proximité utilisateurs afin de prendre en charge :?o Déplacements des postes informatiqueso Branchements des posteso Masterisation des...
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Technicien support informatique itinérant
il y a 3 semaines
Toulouse, France Manpower Temps pleinManpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique itinérant (H/F). ?Nous recherchons un Technicien de support de proximité utilisateurs afin de prendre en charge :o Déplacement de postes informatiqueso Branchements des posteso Masterisation des...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
Toulouse, France Experis Temps pleinTechnicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et...
