Technicien de Proximité Informatique H/F

il y a 1 mois

Mâcon, France MASSILLY HOLDING Temps plein

Le/La technicien.ne de proximité assure un rôle de support technique sur les équipements et périphériques (hardware et Software) pour les filiales du groupe. Il intervient sur la mise en place, le dépannage/la maintenance des équipements et s’assure de leur prise en main par les utilisateurs.

Activités principales :

Installation

  • Effectuer la mise en place des postes et périphériques auprès de tous les utilisateurs en assurant la récupération de leurs données;
  • Assister l’utilisateur dans la prise en main de son nouveau poste de travail;
  • Effectuer la réalisation des ajouts ou changements matériels sur les postes et les périphériques selon les demandes;
  • Installer sur demande les logiciels référencés;
  • Désinstaller/récupèrer les postes et périphériques selon les demandes;

Support

  • Effectuer le support utilisateur de niveau 1;
  • Mettre à jour des tickets dans l’outil de gestion des appels / incidents;
  • Rédiger les comptes rendus d’intervention dans l’outil de gestion des interventions;
  • Réaliser les prestations de proximité (incidents, demandes, assistance) sur sites distant, en privilégiant les outils de prise en main à distance;
  • Intervenir sur le périmètre réseau LAN/WAN en support N1;
  • Intervenir sur les équipements industriels connectés en support N1/N2;
  • Former les utilisateurs sur les équipements/périphériques;
  • Appliquer les procédures / politiques défini aux niveaux du groupe sur son périmètre;

Maintenance

  • Effectuer les interventions de maintenance/intervient en cas de panne sur les postes de travail et les périphériques, tant au niveau matériel que logiciel;
  • Dépanner des imprimantes de production (étiquettes), des PDA et tablettes, des imprimantes bureautiques, dans le respect des procédures mis en place;
  • Contacter / gérer le retour des équipements sous garantie avec les constructeurs;
  • Identifier et sécuriser les postes les plus critiques avec réalisation de clones, et tests de bon fonctionnement régulier;

Documentation

  • Assurer une mise à jour rigoureuse des biens dans l’outil de gestion du parc;
  • Rédiger de documentations pour les utilisateurs;
  • Rédiger les documents d’exploitation technique liés aux équipements;

Sécurité

  • Informer et alerter en cas de risques potentiels;

Communication/projets

  • Participer à des groupes de travail en lien avec sa fonction;
  • Être ressource sur des projets “informatique”;

  • Participer et collaborer activement au sein de l’équipe IT : rend compte sur les nouveautés, actualités et sur les projets en cours.

Contrat & environnement de travail :

  • Contrat en 35H00 - (Horaires : 8h30 - 12h00 / 13h00 - 16h30);
  • Etre en capacité de pouvoir réaliser des déplacements dans des filiales Massilly en France et à l'étranger : 1 semaine tous les 3 mois (planifiés et annoncés en avance);
  • Etre en capacité de réaliser les trajets de la filiale Massilly Holding (Mâcon) à la filiale Massilly France (Massilly) : 4 jours par semaine avec la voiture de service de la société;

  • Pas de télétravail possible.

Informations sur le processus de recrutement :
1️⃣ Entretien téléphonique (ou visio) : ce premier entretien sera l'occasion de vous présenter et d'en savoir plus sur votre future entreprise.

2️⃣ Entretien sur site : c'est l'occasion pour vous de rencontrer l'équipe et découvrir la culture de l'entreprise. De notre côté, cet entretien nous permettra de mieux comprendre votre profil et d'en apprendre un peu plus sur vous.

3️⃣ Feedback et suivi : nous vous tiendrons informé(e) de tout retour concernant le processus de recrutement.

Formation / Expérience :

  • Diplôme en bac +2 dans le domaine Informatique ou expérience d'au moins 1 année sur un poste de technicien/ne de proximité

Savoir / savoir-être / savoir-faire :

  • Compétences requises
    • Maîtrise des outils bureautique;
    • Connaissance des environnements windows;
    • Connaissance des métiers de l’entreprise, des besoins et des contraintes des utilisateurs;
    • Capacité à rédiger des supports à l’attention d’informaticiens et de non-informaticiens;
    • Anglais écrit et parlérequis (intervention pour un périmètre international).
  • Aptitudes professionnelles
    • Savoir effectuer la maintenance des équipements/périphériques;
    • Bon sens de la communication et aptitude à adapter son vocabulaire aux utilisateurs;
    • Gout du terrain;
    • Capacité à s'adapter à son interlocuteur;
    • Rigueur et autonomie;
    • Sens des priorités.

LE GROUPE MASSILLY ⚓

Née en 1911 en Bourgogne, l’histoire de Massilly est celle d‘une entreprise familiale devenue un acteur mondial de l’emballage métallique… sans jamais oublier ses valeurs.

En effet, si nous sommes convaincus des bienfaits du métal pour protéger les produits de nos clients comme la planète, nous sommes aussi convaincus que nos valeurs de proximité, de fiabilité et de respect de l’humain sont autant de forces pour assurer notre longévité et satisfaire nos clients.

Voilà pourquoi depuis plus de 100 ans, nous sommes animés par la passion du métal et un état d’esprit unique.

Groupe international : 2000 personnes ; 600M d'euros de CA

MASSILLY HOLDING :

  • Filiale du groupe Massilly
  • Effectif : 48

  • Technicien de Maintenance

    il y a 3 semaines

    Mâcon, France ADECCO Temps plein

    Votre missionVotre cabinet de recrutement Adecco recherche en CDI un Technicien de Maintenance h/f en 3*8 pour rejoindre l'équipe de son client. En tant que Technicien de Maintenance h/f, vous assurez la maintenance des systèmes automatisés du site spécialisé dans la fabrication et la distribution de jus de fruits tout en respectant les règles...

  • Technicien IT Itinérant

    Il y a 4 mois

    Mâcon, France Iris IT Temps plein

    Fort d’une expérience de plus de 20 ans en tant que mainteneur informatique, IRISassure la maintenance de parc en condition opérationnelle. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons unTechnicien IT (H/F) itinérant sur la région de Bordeaux. Rattaché au Responsable de Région vous intégrerez une équipequi saura vous épauler pour découvrir...

  • Technicien IT Itinérant

    Il y a 6 mois

    Mâcon, France Iris IT Temps plein

    Fort d’une expérience de plus de 20 ans en tant que mainteneur informatique, IRIS assure la maintenance de parc en condition opérationnelle. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Technicien IT (H/F) itinérant sur la région de Bordeaux. Rattaché au Responsable de Région vous intégrerez une équipe qui saura vous épauler pour...

  • Technicien IT Itinérant

    Il y a 6 mois

    Mâcon, France Iris IT Temps plein

    Fort d’une expérience de plus de 20 ans en tant que mainteneur informatique, IRIS assure la maintenance de parc en condition opérationnelle. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Technicien IT (H/F) itinérant sur la région de Bordeaux. Rattaché au Responsable de Région vous intégrerez une équipe qui saura vous épauler pour...

  • Technicien de maintenance industrielle

    Il y a 2 mois

    Mâcon, France Agence de travail temporaire Temps plein

    RésuméTechnicien de maintenance industrielle (H/F), 71000 Mâcon, Intérim, 6 mois, Temps plein ou temps partiel.Secteur : Industrie & environnementEntreprise : Général Emploi - BourgL'entrepriseA la recherche d'un emploi ? GÉNÉRAL EMPLOI vous accompagne dans la recherche d'un emploi dans les domaines du BTP, TP, de l'industrie, de la...

  • Technicien en téléphonie, réseau cuivre et fibre optique H/F

    il y a 2 semaines

    Mâcon, France Ville de Mâcon Temps plein

    Missions Le technicien en téléphonie et réseau cuivre et fibre optique a en charge l’administration, la gestion, la continuité de service, la disponibilité et la sécurité de l’infrastructure téléphonique et du réseau cuivre ou fibre optique de la Ville de Mâcon. Il doit également, en collaboration avec les autres techniciens du SI,...

  • Technicienne, Technicien d' Exploitation CVC

    Il y a 6 mois

    Mâcon, France ENGIE Temps plein

    Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce quela réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique. La Direction Régionale Engie...

  • Technicien de maintenance site télécom H/F spécialisé en réseaux

    il y a 4 semaines

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Consult EQ Temps plein

    Poste de Technicien de maintenance site télécom H/FCe poste est un poste de technicien de maintenance site télécom H/F spécialisé en réseaux. L'entreprise Consult EQ est à la recherche d'un candidat motivé pour occuper ce poste.MissionsLes missions principales sont les suivantes :Effectuer la maintenance des équipements de...

  • Expert Technique Informatique

    il y a 6 jours

    71000 Mâcon, France Centre Hospitalier de Mâcon Temps plein

    LE CENTRE HOSPITALIER DE MACON (Etablissement support du GHT de la Bourgogne Méridionale, situé au sud du département de Saône et Loire, autoroutes A6/A40, Gare TGV 1 h 40 de Paris et de Marseille - 1 h de Genève, 70 kms de Lyon, cadre de vie apprécié) **Etablissement hospitalier dynamique et en pleine expansion, 1014 lits, offre de soins...

  • Technicien Photovoltaïque H/F

    il y a 4 semaines

    Mâcon, France SUP INTERIM MACON Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les énergies renouvelables et l'installation de panneaux photovoltaïques un :Technicien Photovoltaïque h/fMissions : - Installer des systèmes photovoltaïques conformément aux normes de sécurité et aux spécifications du fabricant. - Effectuer des inspections régulières et des tests de...

  • Manager de Proximité Plateforme Téléphonique

    Il y a 3 mois

    Mâcon (71), France CPAM DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

    **Manager de proximité plateforme téléphonique (H/F)**: - CDI - Mâcon - 30 406 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD98169 **CPAM DE SAONE-ET-LOIRE**: **LE POSTE**: La Caisse d'Assurance Maladie de Saône-et-Loire recherche un nouveau manager pour compléter son équipe ! La plateforme téléphonique de la CPAM de Saône-et-Loire...

  • STAGE - Développeur informatique H/F

    Il y a 6 mois

    Mâcon, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Informatique / Réseaux Titre du poste STAGE - Développeur informatique H/F Description du poste Travailler en banque, et pourquoi pas vous ? Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le...

  • Technicien Photovoltaïque H/F

    il y a 4 semaines

    Mâcon, France SUP INTERIM MACON Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'agence SUP INTERIM Mâcon est une agence généraliste qui recrute en intérim, CDD et CDI sur tout le secteur de la Bourgogne du Sud et du Beaujolais.Notre agence composée d'une équipe de professionnels privilégie la proximité, le sens du service client et la satisfaction de ses partenaires.Nous intervenons sur de...

  • Technicien informatique H/F

    Il y a 4 mois

    Mâcon, France OPAC Saône-et-Loire Temps plein

    Au sein de la direction des systèmes informatiques, vous serez en charge de la technicité informatique de niveau 1 et assurez les conditions opérationnelles des systèmes d’informations et de téléphonie. Vos missions : Le suivi des incidents/tickets/sollicitations émis par les clients internes (salariés) : traitement des tickets de la...

  • Technicien de maintenance

    Il y a 3 mois

    Mâcon, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Notre client, fabricant industriel de...

  • Technicien, monteur de panneaux photovoltaïques

    il y a 3 semaines

    Mâcon, France Aquila RH Mâcon Temps plein

    RésuméTechnicien, monteur de panneaux photovoltaïques (H/F) - EXPERT, 71000 Mâcon, Intérim, 334 jours, Temps plein.Secteur : Batiments Travaux publics Salaire : 32 000 à 36 000 € par anDescription du posteVotre partenaire de confiance, AQUILA RH Mâcon, ancré dans le tissu local mâconnais depuis plus de 9 ans, s'impose aujourd'hui comme un...

  • Technicien de maintenance industrielle

    il y a 4 semaines

    Mâcon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien de maintenance industrielle (H/F), 71000 Mâcon, CDI, Temps plein.Secteur : Electricité / GazFonction : Maintenance - EntretienEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUDDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUD recherche pour son client, filiale du groupe VINCI Energies, un Technicien de maintenance...

  • Technicien de maintenance

    Il y a 2 mois

    Mâcon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien de maintenance (H/F), 71000 Mâcon, CDI, Temps plein.Secteur : Métallurgie / Transformation des matériauxFonction : Maintenance - EntretienEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUDDescription du posteManpower Mâcon recrute !Nous recherchons pour notre clients un technicien de maintenance eperimenté.Postes en CDI en 3x8...

  • Technicien de maintenance en électronique H/F

    Il y a 2 mois

    Mâcon, France Aquila RH Mâcon Temps plein

    RésuméTechnicien de maintenance en électronique H/F, 71000 Mâcon, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie / Production Salaire : 2 300 à 2 500 € par moisDescription du posteDécouvrez Aquila RH Mâcon, votre partenaire de confiance pour trouver l'emploi parfait dans l'industrie. Avec Gwendoline, notre consultante dévouée, bénéficiez d'un...

  • Technicien Extinction Incendie

    Il y a 3 mois

    Mâcon, France SOPRATEC VINCENNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : SOPRATEC spécialiste du recrutement de métiers techniques, a de nombreux postes à pourvoir en CDI, CDD ou intérim. A propos du poste : L'agence SOPRATEC Vincennes recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Extinction Incendie pour un poste à pourvoir en itinérance et en CDI (H/F).Vous...