Technicien support technique informatique H/F

Il y a 4 mois


Lorient, France Systea Temps plein
SYSTEA est une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés, présent depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur des projets industriels et de grands travaux dans les domaines de l'énergie, de l'aérospatiale, de la défense, des télécommunications, de l'environnement, du BTP, du ferroviaire et de l'automobile.
Description du poste et Missions

Nous recherchons actuellement un Spécialiste support technique informatique F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie. 

Nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera d'assurer le support technique de nos clients pendant le cycle de vie de l'installation fournie , afin de les aider à en optimiser l'utilisation et assurer ainsi leur satisfaction. Vous réalisez le diagnostic des incidents remontés par les clients et proposez des solutions curatives, correctives et évolutives. Vous répondez aux demandes d'assistance à l'utilisation.

Vos Missions :

 Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations

  • Réaliser les audits (sur site ou à distance)
  • Assurer la formation des clients
  • Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites évolutions sur votre périmètre technique
  • Participer à la formation de collaborateurs dans le cadre de votre activité et de votre métier


Profil recherché

Si c'est vous, rejoignez-nous  

Nous recherchons une personne diplômée d'une formation de niveau Bac +3 à Bac+5 en informatique avec une maîtrise des langages de programmation (PL/SQL, C#, C++…) et des bases de données (Oracle) et des connaissances en architecture informatique.

Outre vos compétences techniques, vous manifestez un réel esprit d'équipe et vous savez vous montrer solidaire et autonome dans le cadre de vos missions. Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu'un sens du service client que vous saurez mettre en avant pour réussir dans la fonction.

Vous savez faire preuve de réactivité et d'anticipation dans la résolution des incidents (recherche aide extérieure, autre compétence…) et vous savez vous adapter aux contraintes des clients.

La maitrise de l'anglais et une expérience dans l'assistance technique sont un plus.




  • Lorient, France ELIA GROUPE Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    Présentation de l'entrepriseSYSTEA est une entreprise reconnue dans le domaine de l'emploi de professionnels qualifiés, intervenant depuis plus d'une décennie sur des projets industriels variés, notamment dans les secteurs de l'énergie, de l'aérospatiale, de la défense, des télécommunications, de l'environnement, du bâtiment et des travaux publics,...


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