Téléconseiller H/F

Il y a 5 mois


Pau, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein
En tant que première mutuelle des forces de sécurité, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale : santé et prévoyance. Mutuelle affinitaire engagée, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Nous sommes à la recherche d'un (e) Téléconseiller(ère) en CDI, sur Pau.

Missions

Rattaché(e) au Centre de Relation Client, et au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, vous êtes en charge de répondre aux demandes de nos adhérents, prospects et professionnels de santé de 1er niveau par téléphone et email et d'effectuer du rebond commercial
  • Répondre à l’ensemble des demandes de renseignements formulées par les adhérents et prospects ;
  • Informer et conseiller l’adhérent ou le prospect sur la gamme de prestations, produits et services (conditions, tarifs) de la mutuelle (RC) et sur les prestations sécurité sociale (RO) ;
  • Traiter les réclamations de 1er niveau à partir des outils, des supports ou informations mis à disposition ;
  • Transmettre les demandes de niveau 2 aux services de gestion concernés et au middle office.

Vous participerez également au développement de la mutuelle à travers la fidélisation du portefeuille adhérents, en veillant à une excellente qualité de service.

Profil 

De formation Bac+2, type BTS NRC ou Assurances, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins une année en centre d’appels, idéalement dans le secteur de l’assurance/santé/mutuelle.
Vous êtes à l’aise au téléphone et faites preuve de rigueur et d’organisation dans vos missions.On reconnait vos qualités d’écoute et de conseil. 

Rémunération et avantages 

  • 23,4 K€ sur 13 mois + primes trimestrielles jusqu'à 850€
  • CDI – Temps plein 
  • Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
  • 22 RTT et 5 semaines de CP par an
  • Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
  • Participation
  • CET et PERCO disponibles
  • Aide à la parentalité
  • Télétravail partiel possible
  • Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l’égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.

Ref : C109O78840



  • Pau, France CAPACTUEL Temps plein

    Bienvenue chez CAPACTUEL TT ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante dans le secteur de la distribution automobile ? Nous recrutons des Téléconseillers (H/F) pour rejoindre un groupe automobile innovant dans le Grand Sud-Ouest. Vous serez en charge de contacter des clients prospects dans le cadre d'une détection de projet d'achat de...


  • Pau, France CAPACTUEL Temps plein

    A propos de l'entreprise : Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI. A propos du poste : Bienvenue chez CAPACTUEL TT ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante dans le secteur de la distribution automobile ? Nous recrutons des Téléconseillers...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Pau, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...


  • Pau, France Groupama d'Oc Temps plein

    A propos de l'entreprise : Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.A Groupama d'Oc,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Pau, France Sas GROUPE DAVID GERBIER Temps plein

    Responsabilités: - Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle - Fournir des informations sur les produits et services de l'entreprise - Assurer la satisfaction client en résolvant les problèmes et en répondant aux questions - Mettre à jour et maintenir les bases de données clients Expérience: - Expérience antérieure dans...


  • Pau, France COSOLUCE Temps plein

    COSOLUCE, 12,4M€ de CA, 90 salariés, est éditeur de logiciels depuis plus de 20 ans pour les collectivités locales avec plus de 7 300 clients équipés sur ses gammes Finances, Ressources Humaines et Relation Citoyens et Élus. **POSTE ET MISSIONS.** Sous la responsabilité du Directeur Commercial & Marketing, vos missions seront les suivantes: -...

  • Mandataire Exclusif

    il y a 2 semaines


    Pau, France Page personnel Temps plein

    En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale Nantes, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil personnalisé : Proposer des...

  • Mandataire Exclusif

    il y a 3 semaines


    Pau, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection Sociale Nantes, vos missions sont : * Développement de votre portefeuille : Déployez des stratégies locales et régionales pour acquérir et fidéliser une clientèle en quête de solutions en protection sociale et en gestion de patrimoine, * Conseil...


  • Pau, France MSA SUD-AQUITAINE Temps plein

    Description du poste Ses principales missions seront les suivantes : - Assurer le pilotage technique du service : * En assurant le relais d'informations et le lien avec les fonctionnels du service * En veillant à la bonne application des procédures de travail, la réalisation des contrôles des procédures de contrôle interne et ACI et la...

  • Monteurs de Stands

    il y a 3 semaines


    Pau, France Bearn Service Emploi AS INTERIM Temps plein

    A.S INTERIM est une agence d’emploi locale et totalement indépendante spécialisée dans le recrutement INTERIM mais également CDD & CDI, tous secteurs d’activités confondus. L’humain, la réactivité, la transparence et la proximité sont des valeurs que Laura PASSICOS et son équipe défendent sincèrement chaque jour. **Description du...

  • Comptable Assistant H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Afpa recrute un Comptable Assistant H/FLe formateur H/F contribuera au développement des compétences des stagiaires en formation sur les activités du Comptable Assistant H/F, du Gestionnaire De Paie H/F et du Gestionnaire Comptable et Fiscal H/F. Ses responsabilités incluent l'assistance en comptabilité, la préparation de la paie et des déclarations...


  • Pau, France Afpa Temps plein

    L'Afpa de PAU recrute un Comptable Assistant H/F avec une compétence de Gestionnaire De Paie H/F et de Gestionnaire Comptable et Fiscal H/F pour devenir formateur.triceIntégré.e au sein de l'équipe de Mont De Marsan, le formateur H/F met en oeuvre une pédagogie adaptée en visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à...

  • Manager (H/F)

    Il y a 3 mois


    Pau, France KFC - Groupe ProNoïa Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 371 restaurants et plus de 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. **ProNoïa**, notre franchise KFC, compte aujourd’hui 36 restaurants et est en plein développement du Sud-ouest à la Bourgogne Franche-Comté, en passant par l’Île de France. ProNoïa offre un...

  • Commis Pâtisserie

    Il y a 2 mois


    Pau, France HOTEL PARC BEAUMONT Temps plein

    Nous recherchons un Pâtissier (H/F) talentueux pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que Pâtissier, vous serez responsable de la préparation et de la présentation des desserts et pâtisseries pour nos clients. Résumé du poste: En tant que Pâtissier (H/F), vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de cuisine pour...

  • Chaudronnier (H/F)

    il y a 1 mois


    Pau, France MANPOWER Temps plein

    RésuméChaudronnier (H/F), 64000 Pau, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Métallurgie- FonderieEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement d'AvignonDescription du posteManpower Cabinet de recrutement Provence recherche pour son client, une industrie économique du pays d'Arles, un Monteur chaudronnerie...

  • Automaticien (H/F)

    il y a 1 mois


    Pau, France Manpower Temps plein

    RésuméAutomaticien (H/F), 64000 Pau, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER PAU INDUSTRIE TERTIAIREDescription du poste Rejoignez notre équipe innovante ! Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower PAU INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son...

  • Charpentier (h/f)

    il y a 1 mois


    Pau, France TRIBAY Temps plein

    RésuméCHARPENTIER (H/F), 64000 Pau, Intérim, 3 mois, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : CharpentesSalaire : 13 € par heureAvantages : Selon profilEntreprise : Tribay Pau NayL'entrepriseTribay est un réseau d'agences d'emploi indépendant créé en 2001, spécialisé dans le recrutement en intérim,...

  • Plaquiste (h/f)

    il y a 1 mois


    Pau, France TRIBAY Temps plein

    RésuméPLAQUISTE (H/F), 64000 Pau, Intérim, 4 mois, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : Sols & MursSalaire : 14 € par heureAvantages : Selon profilEntreprise : Tribay Pau NayL'entrepriseTribay est un réseau d'agences d'emploi indépendant créé en 2001, spécialisé dans le recrutement en intérim,...

  • Chaudronnier (H/F)

    il y a 1 mois


    Pau, France Bordeaux Temps plein

    RésuméChaudronnier (H/F), 64000 Pau, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie & environnementDescription du posteNous recherchons un Chaudronnier (H/F) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos principales missions incluront la fabrication et l'assemblage de structures métalliques, ainsi que la soudure et la préparation des...

  • Electricien H/F

    il y a 1 mois


    Pau, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméElectricien H/F, 64000 Pau, Intérim, Temps plein.Secteur : Installation, Maintenance et RéparationDescription du posteVotre agence CARPEDIEM INTERIM, recherche pour un de ses clients basé sur Pau et spécialisé dans les domaines énergétique, industriel et digital un "Electricien H/F":Votre mission principale consistera à assurer...