Référent(e) prestations

Il y a 4 mois

Montbéliard, France CPAM DU DOUBS Temps plein

Description du poste

Le(a) candidat(e) aura pour principales activités :

1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipe
o Apporter un appui technique et méthodologique à l'équipe dans la résolution des cas
complexes (réglementaires, techniques et informatiques)
o Réaliser la veille réglementaire, s'approprier les évolutions règlementaires et techniques,
mettre en place les évolutions associées au sein du service et s'assurer de l'homogénéité de
l'information
o Réaliser les procédures et modes opératoires afférents à son champ d'activité et veiller à leur
bonne application
o Superviser et capitaliser les remarques et les dysfonctionnements dans le cadre des tests des
nouvelles applications
o Veiller au bon fonctionnement de l'ensemble des outils nécessaires à l'activité du technicien
et traiter les dysfonctionnements si nécessaires
o Accompagner le développement des compétences de l'équipe (tutorat, formation…)

2/ La supervision technique de l'activité
o Enrichir les tableaux de bord de suivi des résultats, réaliser des statistiques sur l'activité et
veiller au respect des objectifs fixés
o Garantir et contrôler la bonne application de la réglementation et des procédures, et le cas
échéant proposer les actions correctives nécessaires
o Proposer toute action destinée à optimiser le traitement technique des activités du service
o Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre du Plan de Maîtrise de son secteur d'activité
et à la revue de processus
o Apporter les éléments d'information nécessaires à sa hiérarchie pour gérer les temps et les
absences du service.

3/ L'instruction des dossiers
o Étudier les dossiers complexes
o Superviser le traitement des dossiers dans le respect des procédures et des modes opératoires
o Détecter les situations particulières et déclencher la procédure prévue à cet effet
o Procéder à la notification de décision administrative et veiller à leur exécution.

4/ La gestion des dossiers
o Superviser l'ordonnancement des paiements
o Participer activement et opérationnellement à la gestion des dossiers
o Traiter et superviser le traitement des échéanciers
o Réaliser la prise en charge des dossiers
o Gérer et superviser la création des indus sur les bases et leur notification

5/ La relation de service
o Traiter et assurer le suivi des échéances dans Médialog + et eptica
o Traiter les sollicitations des différents partenaires internes et externes
o Assurer l'accueil physique de nos publics et prendre en charge les relations téléphoniques
afférentes à des cas particuliers
o Préparer les éléments de réponse à la rédaction de courriers complexes
o Assurer la coordination technique nécessaire avec les autres services de la caisse.

Profil recherché

Vos compétences

l'emploi requiert les compétences suivantes :

o Maîtriser la législation et la réglementation de l'Assurance Maladie
o Connaître les partenaires internes et externes et les circuits de travail avec chacun d'entre eux
o Maîtriser les circuits et procédures de travail mis en place dans le service,
o Maîtriser l'utilisation des outils informatiques utilisés au sein du service,
o Développer des capacités d'analyse et de synthèse,
o Savoir être à l'écoute et se rendre disponible,
o Savoir expliquer des informations complexes en s'adaptant à son interlocuteur,

o Développer des qualités pédagogiques,
o Savoir être partie prenante et relayer de manière positive les changements techniques,
réglementaires… qui impactent l'activité,
o Maîtriser les techniques de communication écrite,
o Savoir organiser son travail et prendre des initiatives pour faire face aux variations de la charge de travail et respecter les échéances,
o Savoir rendre compte à sa hiérarchie et être force de proposition,
o Savoir appliquer toutes les règles de confidentialité liées à sa fonction.

Votre formation

Un accompagnement à la prise de fonction sous forme de tutorat sera mis en œuvre le temps nécessaire à la montée en charge des activités.
Une formation de référents prestations sera également mise en œuvre.

Informations complémentaires

- avantages : restaurant d'entreprise (participation employeur), prime de crèche (enfant de moins de 3 ans), couverture santé, avantage CSE
- horaires : temps plein : 36, 37, 38 ou 39h hebdomadaire du lundi au vendredi
- télétravail envisageable après 6 mois d'ancienneté avec indemnités (repas et télétravail)

  • Référent(E) Prestations Ij

    il y a 4 jours

    Montbéliard (25), France CPAM DU DOUBS Temps plein

    **Référent(e) prestations IJ**: - CDI - Montbéliard - 1 917 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98133 **CPAM DU DOUBS**: L'Assurance Maladie est chargée de protéger durablement la santé de chacun dans sa vie personnelle ou professionnelle. Elle prend en charge les remboursements de soins de santé et indemnise les arrêts de...

  • Référent(e) prestations

    il y a 2 semaines

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du poste Le candidat sélectionné aura pour principales activités : 1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipe 1.1. Apporter un appui technique et méthodologique à l'équipe dans la résolution des cas complexes 1.2. Réaliser la veille réglementaire, s'approprier les évolutions règlementaires et techniques, mettre en...

  • Référent(e) prestations

    il y a 1 jour

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du posteLe candidat sélectionné aura pour principales activités :1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipeo Apporter un appui technique et méthodologique à l'équipe dans la résolution des cas complexeso Réaliser la veille réglementaire, s'approprier les évolutions règlementaires et techniques, mettre en place les...

  • Référent(e) respiratoire

    il y a 2 semaines

    Montbéliard, France Talents Santé Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Médicales, Sanitaires et Pharmaceutiques. A propos du poste : TALENTS SANTÉ intervient sur les métiers de l'Industriepharmaceutique et biomédicale : profils...

  • Responsable des prestations

    il y a 1 mois

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du poste Le(a) candidat(e) sera chargé(e) des missions principales suivantes : 1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipe o Fournir un appui technique et méthodologique à l'équipe pour résoudre des cas complexes (réglementaires, techniques et informatiques) o Effectuer une veille réglementaire, assimiler les évolutions...

  • Coordinateur(trice) des prestations

    il y a 1 mois

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du poste Le(a) candidat(e) sera chargé(e) des missions principales suivantes : 1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipe o Fournir un appui technique et méthodologique à l'équipe pour résoudre des cas complexes (réglementaires, techniques et informatiques) o Effectuer une veille réglementaire, assimiler les évolutions...

  • Coordinateur(trice) des prestations

    il y a 2 semaines

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du poste Le(a) candidat(e) sera chargé(e) des missions principales suivantes : 1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipe o Fournir un appui technique et méthodologique à l'équipe pour résoudre des cas complexes (réglementaires, techniques et informatiques) o Effectuer une veille réglementaire, assimiler les évolutions...

  • Responsable des prestations sociales

    il y a 1 mois

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du poste Le(a) candidat(e) sera chargé(e) des missions principales suivantes : 1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipe o Fournir un soutien technique et méthodologique à l'équipe pour résoudre des cas complexes (réglementaires, techniques et informatiques) o Effectuer une veille réglementaire, assimiler les...

  • Responsable Prestations

    il y a 5 jours

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du posteLe candidat sélectionné aura pour principales activités :1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipeo Apporter un appui technique et méthodologique à l'équipe dans la résolution des cas complexes (réglementaires, techniques et informatiques)o Réaliser la veille réglementaire, s'approprier les évolutions...

  • Manager de Proximité Du Département Prestations

    il y a 2 semaines

    Montbéliard (25), France CAF DU DOUBS Temps plein

    **Manager de proximité du département Prestations H/F**: - CDI - MONTBELIARD - de 30 862 € à 34 111 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD97548 **CAF DU DOUBS**: La Caf du Doubs s'appuie sur plus de 270 collaborateurs pour gérer les droits de 110 000 allocataires. Avec les ayants droits, 46.8% de la population du département est...

  • Spécialiste en Respiratoire

    il y a 3 jours

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Talents Santé Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNous sommes Talents Santé, une entreprise spécialisée dans les prestations de recrutement et d'intérim dans les domaines médicaux, sanitaires et pharmaceutiques. Nous intervenons dans l'industrie pharmaceutique et biomédicale, ainsi que dans les métiers liés aux soins, la santé à domicile, la santé au travail et la...

  • Garde d'enfants qualifié(e)

    il y a 5 jours

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Kangourou Kids Temps plein

    A propos de l'emploiNous recherchons un(e) intervenant(e) qualifié(e) pour prendre soin de 2 enfants (4 ans et 7 ans) les lundis, mardis, jeudis et vendredis matins de 5h45 à 8h30.Votre mission sera d'aller les déposer à l'école en toute sécurité, gérer le petit-déjeuner, l'habillage ainsi que les jeux et activités adaptées jusqu'à...

  • Responsable de secteur immobilier

    il y a 2 semaines

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission En tant que responsable de secteur immobilier chez Action Logement, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez...

  • Gestionnaire de patrimoine immobilier

    il y a 2 semaines

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission En tant que responsable de secteur immobilier chez Action Logement, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez...

  • Responsable d'Agence Clientèle Adjoint

    il y a 4 semaines

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description du poste ACTION LOGEMENT recherche un Responsable d'Agence Clientèle Adjoint dynamique et expérimenté pour rejoindre son équipe. Vos missions principales : Animateur de l'agence et de l'équipe (conseillers commerciaux, assistante clientèle, gardiens, médiateurs...) en suppléance du Responsable d'Agence Clientèle. Vous pilotez et suivez...

  • Responsable de secteur

    Il y a 2 mois

    Montbéliard, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions : *...

  • Responsable de Site H/F

    Il y a 3 mois

    Montbéliard, France Securitas Temps plein

    Mission Vous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité.  Rejoignez nos 17000 collaborateurs en France ! Professionnel de la sécurité,dôté(e) d’un réel esprit de service, vous souhaitez travailler sur unsite industriel/tertiaire basé à Montbeliard (25200)  Interlocuteur(rice) privilégié(e)du client positionné(e)...

  • Adjoint au Responsable d'Agence Clientèle

    il y a 1 mois

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Mission Principale Responsabilités Clés : · Animer l'agence et superviser l'équipe (conseillers commerciaux, assistante clientèle, gardiens, médiateurs) en remplacement du Responsable d'Agence Clientèle. Vous serez en charge de la conduite et du suivi des objectifs tout en respectant les procédures internes. Cela inclut la gestion du...

  • Responsable d'agence clientèle adjoint

    Il y a 2 mois

    Montbéliard, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Principales missions : · L’animation de l’agence et de l’équipe (conseillers commerciaux et habitat, assistante clientèle, gardiens, gardien médiateur …) en suppléance du Responsable d’Agence Clientèle ainsi que la conduite et le suivi des objectifs et le contrôle de l’activité dans le respect des...

  • Agent d'entretien à Montbéliard

    il y a 1 mois

    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 Temps plein

    Poste proposéVous n'avez pas d'expérience préalable? Ce n'est pas un problème! Si vous êtes un(e) passionné(e) du ménage et de l'entretien, nous avons une opportunité pour vous.Votre engagementNous recherchons des personnes motivées, prêtes à fournir un travail de qualité et à s'investir dans leur mission.Ce que nous offronsUn emploi stable:...