Gestionnaire fraude

Au sein de la Direction des Sinistres, et plus particulièrement au service Etude et Prévention, votre rôle consiste à lutter contre la fraude en assurance IARD (Incendie, Accident, Risques Divers), de prévenir, détecter et enquêter sur les cas de fraude liés aux sinistres, de manière autonome sur votre propre portefeuille (sinistre matériel et/ou corporel)

Vos missions seront les suivantes :

Mettre en œuvre des procédures de prévention et de détection de la fraude

Plus concrètement, sur des sinistre Auto ou Habitation, matériel et/ou corporel, nécessitant une expertise fraude :

Prise en charge des alertes détectées par les outils internes et externes Analyse et évaluation de la pertinence des présomptions de fraude pour déterminer la véracité de la transmission Instruction et investigation, tout en respectant le cadre légal, des nouveaux dossiers confiés Collaboration avec les différents acteurs internes ou externes (assurés, experts, enquêteurs, avocats, etc…) pour collecter des preuves et élaborer des stratégies pour prévenir la fraude Finalisation des dossiers dès que cela est possible, sans faire attendre les clients interne ou externe

Missionner et accompagner lorsque cela est nécessaire l’enquêteur en respectant le cadre légal de la règlementation en vigueur ou l’avocat pour la constitution du dossier

Suivre et analyser les évolution juridiques, techniques et conventionnel de l’assurance IARD

Participer à l’industrialisation, à la digitalisation par la mise en place de nouveaux moyens de détection (création de scénarios sur l’outil de notre partenaire, extractions demandées en interne, etc…)

Votre Profil

· Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans l’un de ces deux domaines : Assurances ou juridique

· Une bonne connaissance des règles conventionnelles et de droit commun utilisées pour la gestion des sinistres matériels et corporels

· La maitrise technique des produits Auto et Habitation

· Vous disposez d’une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels

Vous avez de-des :

Excellentes compétences en communication et en négociation pour collaborer efficacement avec les différents acteurs internes et externes. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des sinistres. Capacité à travailler en équipe et à coordonner les actions de différents intervenants. Sens de l'organisation et de la planification pour gérer les enquêtes et les dossiers en cours. Intégrité morale et professionnelle pour respecter les règles déontologiques en matière d'enquêtes et de protection des données.

Ces compétences sont essentielles pour assurer une gestion efficace de la lutte contre la fraude dans le domaine de l'assurance IARD.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

A propos d'AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde.Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

A propos de notre entité

Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d’assurance habitation et moto. Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l’expérience client une priorité . Pour nous joindre, nos clients et prospects peuvent nous contacter sur WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile. 

Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors vous êtes au bon endroit  

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

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