Hotliner Technique
il y a 3 semaines
Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise.
DescriptionRattaché au service SAV, vos missions détaillées seront :- Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients
- Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
- Assurer et renseigner les incidents dans l’outil CRM
- Travailler en collaboration avec les équipes back-offfice, terrain et commerciale pour résoudre les incidents
- Evaluer et améliorer la satisfaction client
- Remonter les problématiques techniques majeures
- Connaissances techniques en maintenance mécanique, électrique, pneumatique, informatique et automatisme
- Expérimenté en support technique et/ou service client
- Bonne communication et orientation service
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Autonomie et sens de l’organisation
- Bon niveau d’anglais idéalement, à minima bonne compréhension technique
AVANTAGES :
- Véhicule de fonction
- Essence payée
- Titres restaurant
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Référent Technique Hotline H/F
Il y a 2 mois
Lyon, France Gan assurance Temps pleinFiliale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...
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Référent Technique Hotline
Il y a 2 mois
Lyon 9e, France Gan Assurances Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Référent Technique Hotline H/F **Description de la mission**: Description de la mission: Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Référent Technique Hotline H/F au sein du service Stratégie et Politique Indemnisation de chez GAN Assurances. Poste à pourvoir sur notre site de Lyon (69). Vos...
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Référent Technique Hotline H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps pleinFiliale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...
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Technicien Hotline
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps pleinIntégrer AVEM : un défi passionnantRejoignez AVEM, un groupe en croissance, acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France.MissionVous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs et assurez par téléphone :L'assistance technique de nos clients professionnels...
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Hotliner & Itinérant Région RHône-alpes (F/H)
Il y a 6 mois
Lyon, France YACK Temps pleinDans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région Rhône-Alpes.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous...
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assistant(e) hotline et logistique F/H
Il y a 2 mois
Lyon, France Groupe Or en Cash Temps pleinL'entrepriseOr en Cash compte plus de 110 agences à travers la France et est le N°1 français de l’achat des métaux précieux et aspire à le devenir en vente d’Or d’investissement.La proximité, la confiance, la confidentialité, la sécurité et la transparence auprès de ses clients sont les cinq piliers faisant d’Or en Cash le leader du...
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assistant(e) hotline et logistique F/H
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Or en Cash Temps pleinAssistant(e) Hotline et Logistique F/HL'entreprise Groupe Or en Cash est en forte croissance et recherche un(e) assistant(e) hotline et logistique F/H pour rejoindre son équipe.Les tâches du posteVoici les principaux tâches que vous serez chargé(e) de réaliser :Répondre aux appels entrants sur les numéros commerciaux du groupe OEC et tracer les...
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Responsable Technique Regional Chaudieres
Il y a 5 mois
Lyon, France Avantage Consulting Temps pleinLe responsable technique régional est le référent technique de la marque sur son secteur vis à vis des partenaires installateurs. Il a pour mission principale de sélectionner, animer et former un réseau de partenaires et de stations techniques avec pour objectif de démultiplier la présence et le rayonnement de l'entreprise sur le...
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Responsable Technique Regional Pompes a Chaleur
Il y a 5 mois
Lyon, France Avantage Consulting Temps pleinLe responsable technique regional est le référent technique de la marque sur son secteur vis à vis des partenaires installateurs. Il a pour mission principale de sélectionner, animer et former un réseau de partenaires et de stations techniques avec pour objectif de démultiplier la présence et le rayonnement de l'entreprise sur le...
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Leader technique support informatique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste de Leader technique support informatiqueMANPOWER FRANCE recherche un Leader technique support informatique pour rejoindre son équipe à Lyon.MissionsEncadrer et coordonner une équipe locale de deux techniciens support de proximité.Assurer le bon déroulement des activités de l'équipe et en gérer les priorités quotidiennes.Assurer un support...
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Coordinateur Curatif
Il y a 5 mois
Lyon, France Page Personnel Temps pleinAu sein de notre équipe de maintenance, en tant que Technicien Hotline, vous êtes le premier interlocuteur technique auprès de nos clients internes et externes basé à Lyon, vos missions seront les suivantes: - Vous assurez la hotline téléphonique de nos clients et distributeurs sur l'ensemble de la gamme de nos produits, - Vous orientez les clients...
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Leader technique support informatique
il y a 3 semaines
Lyon, France MANPOWER Temps pleinRésuméLeader technique support informatique (69) (H/F), 69000 Lyon, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : Production industrielle - MécaniqueEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteMANPOWER LYON INFORMATIQUE, recherche pour son client un spécialiste de la transformation digitale, 1 Leader Support Informatique (H/F)...
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Expert en Assistance Technique H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Regional Interim Lyon, Groupe Triangle Solutions RH Temps pleinRejoignez le groupe Triangle Solutions RH, une entreprise leader dans les solutions de gestion des points de vente et de la monétique, pour un poste d'expert en assistance technique H/F à Lyon.Découvrez notre offreNous recherchons un technicien hotline H/F expérimenté pour rejoindre notre équipe régionale Interim à Lyon. Ce poste est idéal pour...
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Leader technique suppport informatique
il y a 1 mois
Lyon, France Manpower Temps pleinRésuméLeader technique suppport informatique (69) (H/F), 69000 Lyon, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : Production industrielle - MécaniqueEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteMANPOWER LYON INFORMATIQUE, recherche pour son client un spécialiste de la transformation digitale, 1 Leader Support Informatique...
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Ingénieur Systèmes, Responsable Technique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d'Information PourvuNotre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd'hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d'affaires de 4 M€.Dans le cadre de sa croissance, nous...
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Conseiller Hotline Assurance
Il y a 5 mois
Lyon, France Gan Assurances Temps pleinReconnu-e pour votre réactivité vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone ? Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem sur le site GAN Assurances de Lyon ! Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le manager recherche un **Conseiller Hotline en Assurance** **en CDD pour 6 mois **au sein d'une équipe composée d'une dizaine de...
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Technicien Hotline
Il y a 6 mois
Lyon, France AVEM Temps pleinDescription du poste et Missions Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c’est...
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Coordinateur Curatif
Il y a 6 mois
Lyon, France Page Personnel Temps pleinDans le cadre d'un accroissement de son activité, notre client, le leader mondial sur l'environnement du diagnostic in vitro, est à la recherche d'un profil de Technicien de Maintenance Industrielle Hotline dans le cadre d'une mission d'un CDI et vos missions seront les suivantes: - Traitement des appels clients et internes, - Traitement des alarmes, -...
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Ingénieur Systèmes, Responsable Technique
Il y a 6 mois
Lyon, France Accile Temps pleinRégion lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa croissance,...
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Responsable technique en rénovation énergétique F/H
il y a 1 mois
Lyon, France RENOVERT Temps pleinPoste : Vous serez au coeur du développement du savoir-faire technique de l'enseigne de rénovation énergétique. - Création de projets: - Nouvelles offres clients: rénovation énergétique... - Politique achats et relation partenariale avec les industriels - Création d'un parcours de formation, choix et pilotage d'outils assurant la montée en...