Chef de Projet Web Support et Relation Client en alternance H/F

Il y a 6 mois

Grenoble, France MyDigitalSchool Temps plein

 recrute pour un de ses partenaires un alternant pour un poste de Chef de Projet Web Support et Relation Client.

 

LES MISSIONS :

Nous cherchons un(e) assistant(e) de projet web - support et relation client, en alternance, pour renforcer notre équipe Customer Success.

Notre objectif principal est de répondre aux questions et aux besoins de nos clients grands comptes et réseaux sur leur store Locator et la plateforme.

Les missions en détail :

  • Analyser, qualifier, suivre et traiter les demandes clients reçues par le biais de notre outil de ticketing « Zendesk ».
  • Participer à divers projets annexes (études, qualité, process, documentation, formation, communication, web, marketing, etc.).
  • Gestion de projets clients (évolution de template) en collaboration avec les équipes techniques.
  • Proposition d'amélioration de la plateforme bridge by Solocal et des différents outils utilisés.
  • Conseiller les clients selon leurs questions et leurs besoins (Store Locator, back-office, SEO, mesure d'audience, contenus, api, Google My Business etc.…).

 

VOTRE PROFIL : 
  • Réaliser un  (pour contrat de 2 ans),
  • Nous recherchons une personne passionnée par le secteur du web / digital. Votre culture Internet et SEO est développée.
  • La connaissance du HTML et du CSS est un plus.
  • Vous avez des qualités organisationnelles et rédactionnelles.
  • Vous êtes autonome.
  • Motivation et esprit d’équipe sont des qualités clés.
  • Enfin, vous faites de la satisfaction client votre priorité n°1.
  • Vous possédez au minimum un Bac+2 et avez déjà travaillé dans un secteur d’activité similaire.
  • Vos compétences personnelles :
    • Autonome, organisé(e), motivé(e), méthodique
    • Esprit d'équipe
    • Maîtrise du pack office (Excel indispensable)
    • Connaissances d’outils web et digitaux (Google Analytics, Google Search Console, GitHub...)
    • Excellent relationnel, très bonne expression orale et écrit

 

MODALITÉS :
  • Lieu de travail : Montbonnot
  • Secteur d'activité : Conseil, Support, Marketing, Communication, Digital
  • Type de contrat : alternance
  • Date de début : fin octobre 2022

 

  • Chef de Projet Web Support et Relation Client en alternance

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps plein

    Notre équipe de Customer Success est à la recherche d'un(e) alternant(e) pour renforcer son équipe. Rôle et Responsabilités : Vous serez chargé(e) d'analyser, de qualifier et de traiter les demandes clients reçues par le biais de notre outil de ticketing « Zendesk ». Vous participez également à divers projets annexes et gérez les projets...

  • Chef de projet web et marketing en alternance

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps plein

    Dans le cadre d'un partenariat avec un établissement scolaire, nous recrutons pour l'une de nos équipes un chef de projet web et marketing, en alternance.Mission Nous proposons différents services en ligne et recherchons activement un alternant pour travailler sur une nouvelle version de notre site internet.Réinventer l'ergonomie du site pour...

  • Conseiller Commercial Spécialisé en Alternance

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Offre de Formation et d'EmploiGroupe Alternance, un établissement spécialisé dans la formation en alternance, recherche un candidat pour un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.Ce poste vous permettra de développer vos compétences en négociation, en vente et en gestion de relations clients.MissionsMener des actions de prospection...

  • Chef de projet digital en alternance H/F

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un chef de projet digital junior H/F sur Grenoble. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance...

  • Assistant Chef de Projets Marketing en alternance

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France MBway Temps plein

    MBway Grenoble, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses grands groupes partenaires, un Assistant Chef de Projets Marketing H/F, sur le département 38. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des...

  • Alternance - Administrateur Système & Support

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France Eolas Groupe Business & Decision Temps plein

    Contrat **:Alternance** - Domaine d'expertise **:Hébergement** - Localité **:Grenoble** **Qui sommes-nous ?**: Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA. Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web...

  • Spécialiste du Web et du Digital en Alternance

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps plein

    Une école innovante formant des spécialistes du Web et du Digital, avec un cursus entre 3 et 5 ans.Vivez l'expérience de l'alternance Mission du poste : Production de contenus et supports de communications pour notre écoleMise à jour des éléments de charte graphiques, bibliothèques de contenusCommunity ManagementConception et diffusion de campagnes...

  • Chef de Projets H/F en alternance

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France MBway Temps plein

    , école de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses partenaires, un Chef de Projets H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région grenobloise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain,...

  • Chargé de projets marketing

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour un de ses partenaires, un Chargé de Projets Marketing H/F sur Grenoble en alternance . UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous...

  • Développeur web

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France MyDigitalSchool Temps plein

    Dans le cadre de notre 3ème année de , recrute pour l’un de ses partenaires du domaine développement web et de la communication un développeur web en alternance .   Mission : Développer les pages web du site Utiliser ses connaissances en développement web pour répondre aux missions des clients Hébergement web et maintenance   ...

  • Développeur web et web mobile H/F en alternance

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France MyDigitalSchool Temps plein

    Dans le cadre d'une 3ᵉ année de notre  nous recrutons pour un de nos partenaires un développeur web et web mobile .   MISSIONS : FRONT-END : Créer un site professionnel dans le respect de l’expérience utilisateur : HTML 5 / CSS 3 Bootstrap / RWD JavaScript / Jquery Base de données / SQL PHP Approche de la sécurité CMS Wordpress ...

  • Responsable Relation Clients en alternance H/F

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France MBway Temps plein

    MBway Grenoble, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un Responsable Relation Clients en alternance , sur le département 38. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Profitez des avantages d’un contrat en...

  • Chef de Projets Marketing H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Grenoble est une école internationale de management qui recherche un Assistant Chef de Projets Marketing H/F sur le département 38.Ce poste est idéal pour les étudiants ou les professionnels qui souhaitent se former et acquérir un Bac +5 en Marketing Communication & Digital.MissionsParticipation à l'élaboration d'outils de communicationSoutien...

  • Chef de projet Innovation en alternance H/F

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un Chef de Projet Innovation en alternance H/F, sur Grenoble. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...

  • Chef de projet Marketing H/F en alternance

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un(e) Chef de projet Marketing H/F en alternance, sur le département 38. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Profitez des avantages d’un contrat en alternance...

  • Chef de projet en gestion communautaire

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps plein

    L'entreprise MyDigitalSchool recrute un(e) alternant(e) pour occuper le poste de chef de projet en gestion communautaire.Ce rôle est idéal pour les étudiants qui souhaitent développer leurs compétences en gestion des médias sociaux et en création de contenu. MissionCréation de contenu photos, vidéos et rédactionGestion des comptes sur LinkedIn,...

  • Designer Intégrateur Web

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France FX Com'unik Temps plein

    **Vous souhaitez**: - Vous investir dans une agence de communication digitale - Intégrer une entreprise jeune, audacieuse et dynamique - Continuer à développer vos connaissances Tentez votre chance et jouez avec nous ! Nous sommes à la recherche d’un(e) Designer Intégrateur Web (H/F) pour intégrer notre cellule de Design. Si vous êtes passionné...

  • Développeur web junior spécialisé en développement d'applications web

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps plein

    Poste de Développeur Web JuniorAvec MyDigitalSchool, vous rejoindrez l'équipe de département Informatique pour travailler sur des projets de développement d'applications web innovantes.Missions principauxContribuer à la conception et au développement d'applications web performantesCollaborer avec l'équipe pour comprendre les besoins et...

  • Chargé( e) de communication web

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France MyDigitalSchool Temps plein

    Chargé( e) de communication web & design - Alternance 2023 / 2024 Une des entreprises partenaires de  recrute un(e) alternant(e) pour un poste de chargé(e) de communication web & design. Ce poste est idéal pour un étudiant en , pour une durée de 1 an.   LES MISSIONS : Création de visuels sur Illustrator & Photoshop Utilisation de Première...