Technicien Support

Il y a 3 mois

Cholet, France NielsenIQ Temps plein

Job Description

Entreprise du groupe NielsenIQ,  A3Distrib  est spécialisée dans la veille concurrentielle et stratégique sur les secteurs de la grande distribution et du e-Commerce. Nous recherchons, pour compléter nos équipes, un Technicien Support Logiciel H/F, rattaché au pôle Développement

Nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe jeune, bienveillante et passionnée

Vos missions

En excellent communiquant, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs internes afin de prendre en charge la gestion des incidents et leurs demandes. Vous les guidez dans l'utilisation des applications bureautiques & métiers, ainsi que sur la résolution de leurs soucis de matériel (PC, écran, ...) Vous créez/suivez/relancez les tickets des incidents Vous qualifiez et essayez de résoudre les incidents de niveau 1. Vous transmettez les demandes complexes aux équipes dédiées. Au fur et à mesure de la montée en compétence, vous serez en mesure de prendre en main les incidents de niveau supérieur. Vous suivez l'avancement du traitement d'un incident et vous tenez les utilisateurs informés de l'avancement Vous faites des interventions ponctuelles en SQL sur les bases de données de production ; Vous avez de bonnes connaissances en SQL. Vous êtes également en charge de la création ou la suppression des comptes sur le système d’information, et de la configuration (via un outil) de certains livrables clients suivant les demandes

Qualifications

Votre profil

Capacité à travailler en binôme et à rédiger des procédures claires et efficaces Autonomie, rigueur, sens de l'organisation, et un bon esprit d'analyse Excellentes compétences relationnelles, esprit d'équipe, et aptitude à la pédagogie Curiosité, ouverture d'esprit, et une forte motivation pour apprendre et évoluer dans l'entreprise Des connaissances en SQL seraient un plus

Additional Information

Ce que nous offrons

2 jours de télétravail possible par semaine

Poste basé à Cholet

Our Benefits

Flexible working environment Volunteer time off LinkedIn Learning Employee-Assistance-Program (EAP)

Our Benefits

Flexible working environment Volunteer time off LinkedIn Learning Employee-Assistance-Program (EAP)

About NIQ

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NIQ News Center: 

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueManpower France recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe à Cholet. Le poste est basé à Cholet avec des déplacements occasionnels sur Angers et Saumur.ResponsabilitésTraiter les demandes d'intervention GLPI ou en proximité des utilisateurs du site de Cholet et en assurer le suivi et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueManpower France recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe à Cholet. Le poste est basé à Cholet avec des déplacements occasionnels sur Angers et Saumur.ResponsabilitésTraiter les demandes d'intervention GLPI ou en proximité des utilisateurs du site de Cholet et en assurer le suivi et...

  • Technicien Support Informatique Bilingue

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Technicien Support Informatique Bilingue Nous recherchons un technicien support informatique bilingue pour rejoindre notre équipe internationale. En tant que conseiller clientèle international, votre rôle consistera à assurer un support de qualité aux clients, tout en collaborant avec les filiales et les distributeurs. Vos missions : Assister les...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueManpower France recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe à Cholet. Vous serez chargé de traiter les demandes d'intervention GLPI ou en proximité des utilisateurs du site de Cholet et en assurer le suivi et proposer des améliorations. Vous devrez également alimenter la base de...

  • Technicien Support Informatique Bilingue Néerlandais

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique Bilingue NéerlandaisMANPOWER FRANCE recherche un technicien support informatique bilingue néerlandais pour rejoindre son équipe international. Vous serez chargé du support technique des clients utilisant les logiciels et matériels, et vous apporterez un soutien aux filiales et distributeurs.Compétences requises...

  • Technicien Support Informatique Néerlandais Courant

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Technicien Support Informatique Néerlandais CourantVous rejoindrez l'équipe internationale de Manpower France en tant que Technicien Support Informatique Néerlandais Courant. Vous serez en charge du support technique des clients utilisant les logiciels et matériels, et vous apporterez un soutien aux filiales et distributeurs.Vous travaillerez...

  • Technicien Support Informatique Néerlandais Courant

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique NéerlandaisMANPOWER FRANCE recherche un Technicien Support Informatique bilingue Néerlandais pour rejoindre son équipe international.Vous serez chargé du support technique des clients utilisant les logiciels et matériels, et vous apporterez un soutien aux filiales et distributeurs. Pour cela, vous pratiquez...

  • Technicien Support Informatique Néerlandais Courant

    il y a 3 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Technicien Support Informatique NéerlandaisManpower France, un leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un technicien support informatique bilingue néerlandais pour rejoindre son équipe international.Vous serez en charge du support technique des clients utilisant les logiciels et matériels, et vous apporterez un soutien...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Groupe Antoine Temps plein

    Le Groupe Antoine, un groupe familial aux valeurs fortes, recrute un Technicien Support Applicatif (H/F) pour développer son service informatique. Vous serez intégré(e) à l'équipe projet de 6 personnes et chargé(e) du maintien en condition opérationnel des outils métiers au sein de la D.S.I. et du pôle « Support et Maintien ».Vos missions...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Groupe Antoine Temps plein

    Le Groupe Antoine, un groupe familial aux valeurs fortes, recrute un Technicien Support Applicatif (H/F) pour développer son service informatique. Le poste est basé à Cholet (49) et offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et en équipe.Missions clés :Maintenir un parc applicatif à jour et opérationnel en s'appuyant sur les...

  • Technicien Support Logiciel

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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  • Technicien support Niveau 3 H/F

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Rejoignez Lynx RH Angers pour une opportunité professionnelle stimulanteNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Niveau 3 H/F pour rejoindre notre équipe à Cholet.MissionsAccompagner les utilisateurs internes pour résoudre les problèmes techniques et gérer les incidents.Offrir un support technique pour les applications...

  • Technicien support informatique Logiciels SIRH

    il y a 3 semaines

    Cholet, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique Logiciels SIRH (H/F)Vous êtes sur la fonction RH, avez de l'appétence pour l'informatique et souhaitez découvrir l'envers du décor côté éditeur de logiciels ?Alors lisez ce qui va suivre !Je recrute pour un éditeur de logiciel basé à Cholet, un Conseiller support  clients Logiciels GTA/SIRH en CDI. Au...

  • Technicien Support Applicatif

    Il y a 6 mois

    Cholet, France Groupe Antoine Temps plein

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  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Cholet, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien support informatique Bilingue Néerlandais

    il y a 1 mois

    Cholet, France MANPOWER FRANCE Temps plein

     Je vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet!Je recrute pour un Technicien Support Informatique bilingue Néerlandais en CDI pour venir rejoindre l'équipe international. Au sein du service Support Clients International, vous assurez le support technique des clients utilisant les logiciels et matériels et...

  • Technicien support informatique Néerlandais

    Il y a 5 mois

    Cholet, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien support informatique Bilingue Néerlandais

    il y a 1 mois

    Cholet, France Manpower Temps plein

     Je vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet!Je recrute pour un Technicien Support Informatique bilingue Néerlandais en CDI pour venir rejoindre l'équipe international. Au sein du service Support Clients International, vous assurez le support technique des clients utilisant les logiciels et matériels et...