Responsable Technique et Service Clients H/F

il y a 4 semaines


Villejuif, France weishaupt france Temps plein
À propos de nous

Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l’une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l’énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d’excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients installateurs par le conseil et la planification jusqu’à la mise en service et le service après-vente

Mission

En tant que Responsable Technique et Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de notre service après-vente. Rattaché.e au directeur régional, vos missions :

Organisation et gestion du service clients : Vous supervisez la planification et la qualité des interventions (mises en service, dépannages, entretiens) en veillant aux compétences et à la sécurité de votre équipe.


Support technique : Vous apportez un appui technique à l’ensemble de l’équipe et supervisez les formations pour les clients et les techniciens.


Développement du SAV : Identifier les opportunités commerciales (contrats d’entretien, pièces détachées) et renforcer la synergie entre les services techniques et commerciaux.


Management d’équipe : Encadrer, former et motiver une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV, pour assurer un service de qualité et une satisfaction client optimale.

Profil

De formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent, vous disposez d’un savoir-faire technique éprouvé sur le terrain et complété par une expérience en management opérationnel d’une équipe SAV dans un environnement technique CVC.

Vos atouts :

-          Organisation

-          Sens de la satisfaction client

-          Connaissance technique CVC et des normes QHSE

-    Capacité à motiver, encadrer et optimiser la performance de l’équipe.

-          Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, SAP)

Si vous souhaitez construire votre avenir avec nous, nous nous réjouissons de faire votre connaissance 

LES ÉTAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT

ETAPE 1: Candidature et présélection téléphonique

Rachel ou Julie, du service recrutement accuse réception de votre candidature et feront un retour sous 15 jours. Si vous êtes présélectionné, vous êtes contacté par téléphone.

ETAPE 2: Entretien avec le service RH et un responsable transverse

Lors de ce premier échange, nous allons faire connaissances et nous allons effectuer une mise en situation pour vous faire découvrir le poste. Si le poste vous convient et que vous êtes retenu(e) vous participez à un second entretien

ETAPE 3: Rencontre avec votre futur manager

Vous allez pouvoir aller dans le vif du sujet, voir nos locaux, prendre connaissance du

poste dans le détail, comprendre l’environnement et les enjeux.

ETAPE 4: Embauche, intégration, formation

Vous venez de valider toutes les étapes du processus de recrutement 

Nous vous transmettons une offre de contrat écrite et vous entrez dans la famille Weishaupt 

A votre arrivée, vous allez suivre un parcours d’intégration. Nous vous accompagnons par des actions de formation afin de vous permettre de vous construire tout au long de votre carrière.

Les avantages proposés :

- Salaire à définir selon profil et expérience

- Statut cadre avec  RTT

- Titres restaurants d’une valeur de 10,50 €/jour ou 9.90€ de panier si vous êtes en intervention.

-Voiture de fonction

- Formation sur les produits au siège à Colmar + accompagnement et montée en compétence



#Weishaupt P1



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    il y a 4 semaines


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    Villejuif, France AGILINK RH Temps plein

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  • Villejuif, France Groupe hospitalier Paul Guiraud Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du service des transports et de la logistique - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Titulaire ou Contractuel Horaires: - Journée : forfait cadre - Repos Fixe Missions du poste: Gestion et développement de l'activité transport du GHPG en lien avec les projets de l'hôpital...


  • Villejuif, France Weishaupt France Temps plein

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  • Villejuif, France API Restauration Temps plein

    API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion !_ Dans le cadre de notre développement sur la Région Ile de France, nous...


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    À propos de votre rôleAvec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 6 mois


    Villejuif, France Groupe hospitalier Paul Guiraud Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable Adjoint - Service Financier - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions de la fonction: Encadrement des gestionnaires du service financier Co-Pilotage de la procédure budgétaire de l'E.P.R.D. Contrôle et suivi budgétaire Co-Pilotage de la mission de certification...


  • Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps plein

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  • Villejuif, Île-de-France Kärcher Temps plein

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  • Villejuif, Île-de-France SERGIC Temps plein

    Bienvenue chez Sergic, un groupe de services immobiliers familial et indépendant en constante évolution depuis 1963. Nous sommes présents dans trois pays, avec plus de 1200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient des générateurs de liens.Nos actions sont guidées par notre mission : jouer le rôle de tiers de confiance auprès de nos...


  • Villejuif, France MAIRIE DE VILLEJUIF Temps plein

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  • Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps plein

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  • Villejuif, France SUPERMARCHE CASINO Temps plein

    Nous recherchons un Employé Libre Service (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Employé Libre Service, vous serez responsable de fournir un excellent service client et d'assurer la propreté et l'organisation du magasin. Si vous êtes une personne motivée, passionnée par le service client et dotée de bonnes compétences en...


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  • Architecte technique H/F

    il y a 4 semaines


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    Détail de l'offreInformations généralesEntité LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. ...


  • Villejuif, France Gustave Roussy Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons pour notre Direction de la Qualité de la Gestion des Risques et de la Patientèle, un Responsable du service de radioprotection. Sous la responsabilité de la Directrice de la qualité, vos principales missions seront: / Assurer des missions de gestion et de coordination : Assurer le suivi des autorisations, des...


  • Villejuif, France GROUPE HOSPITALIER PAUL GUIRAUD Temps plein

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    Rejoignez la direction Engineering qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en œuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients ! Vous êtes intégré(e) au sein du département Senseurs Radio Fréquences (RF) et vous serez le...


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    Rejoignez la direction Engineering qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d’ingénierie et des essais, qui met en œuvre les méthodes d’optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients ! Vous êtes intégré(e) au sein du département Senseurs Radio Fréquences (RF) vous serez le...