Responsable Technique et Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l’une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l’énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d’excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients installateurs par le conseil et la planification jusqu’à la mise en service et le service après-vente
MissionEn tant que Responsable Technique et Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de notre service après-vente. Rattaché.e au directeur régional, vos missions :
• Organisation et gestion du service clients : Vous supervisez la planification et la qualité des interventions (mises en service, dépannages, entretiens) en veillant aux compétences et à la sécurité de votre équipe.
• Support technique : Vous apportez un appui technique à l’ensemble de l’équipe et supervisez les formations pour les clients et les techniciens.
• Développement du SAV : Identifier les opportunités commerciales (contrats d’entretien, pièces détachées) et renforcer la synergie entre les services techniques et commerciaux.
• Management d’équipe : Encadrer, former et motiver une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV, pour assurer un service de qualité et une satisfaction client optimale.
De formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent, vous disposez d’un savoir-faire technique éprouvé sur le terrain et complété par une expérience en management opérationnel d’une équipe SAV dans un environnement technique CVC.
Vos atouts :
- Organisation
- Sens de la satisfaction client
- Connaissance technique CVC et des normes QHSE
- Capacité à motiver, encadrer et optimiser la performance de l’équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, SAP)
Si vous souhaitez construire votre avenir avec nous, nous nous réjouissons de faire votre connaissance
LES ÉTAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT
ETAPE 1: Candidature et présélection téléphonique
Rachel ou Julie, du service recrutement accuse réception de votre candidature et feront un retour sous 15 jours. Si vous êtes présélectionné, vous êtes contacté par téléphone.
ETAPE 2: Entretien avec le service RH et un responsable transverse
Lors de ce premier échange, nous allons faire connaissances et nous allons effectuer une mise en situation pour vous faire découvrir le poste. Si le poste vous convient et que vous êtes retenu(e) vous participez à un second entretien
ETAPE 3: Rencontre avec votre futur manager
Vous allez pouvoir aller dans le vif du sujet, voir nos locaux, prendre connaissance du
poste dans le détail, comprendre l’environnement et les enjeux.
ETAPE 4: Embauche, intégration, formation
Vous venez de valider toutes les étapes du processus de recrutement
Nous vous transmettons une offre de contrat écrite et vous entrez dans la famille Weishaupt
A votre arrivée, vous allez suivre un parcours d’intégration. Nous vous accompagnons par des actions de formation afin de vous permettre de vous construire tout au long de votre carrière.
Les avantages proposés :
- Salaire à définir selon profil et expérience
- Statut cadre avec RTT
- Titres restaurants d’une valeur de 10,50 €/jour ou 9.90€ de panier si vous êtes en intervention.
-Voiture de fonction
- Formation sur les produits au siège à Colmar + accompagnement et montée en compétence
#Weishaupt P1
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Responsable Technique et Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps pleinMissionEn tant que Responsable Technique et Service Clients, vous êtes chargé de la gestion et de l'optimisation du service après-vente. Vous êtes rattaché au directeur régional et votre rôle consiste à superviser la planification et la qualité des interventions, en veillant aux compétences et à la sécurité de votre équipe.Vous apportez un...
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Chef de Service Technique
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps pleinMissionVous rejoignez Weishaupt France en tant que Responsable Technique et Service ClientsVous occupez un poste-clé au sein de notre service après-vente, en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.Vos missions :Organiser et gérer le service client, en veillant à la planification et à la qualité des interventions.Apporter un...
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Responsable Technique
Il y a 5 mois
Villejuif, France AGILINK RH Temps pleinDescriptif du poste - Nous vous proposons de découvrir l'opportunité : Responsable technique climatisation et génie frigorifique (H/F), à pourvoir chez l'une de nos sociétés partenaires ! Quel est votre contexte de travail Une PME spécialisée depuis plus de 20 ans dans la réfrigération avec des clients historiques. Vous aurez la charge de gérer...
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Responsable Du Service Des Transports Et de La
il y a 1 mois
Villejuif, France Groupe hospitalier Paul Guiraud Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du service des transports et de la logistique - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Titulaire ou Contractuel Horaires: - Journée : forfait cadre - Repos Fixe Missions du poste: Gestion et développement de l'activité transport du GHPG en lien avec les projets de l'hôpital...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 2 mois
Villejuif, France Weishaupt France Temps plein**À propos de nous**: Avec plus de **4300 collaborateurs, **le Groupe Weishaupt est l’une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l’énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et...
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Responsable Service Clientèle
Il y a 5 mois
Villejuif, France API Restauration Temps pleinAPI Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion !_ Dans le cadre de notre développement sur la Région Ile de France, nous...
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Gestionnaire technique client h/f
il y a 2 semaines
Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps pleinÀ propos de votre rôleAvec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent...
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Responsable Adjoint
Il y a 6 mois
Villejuif, France Groupe hospitalier Paul Guiraud Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable Adjoint - Service Financier - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions de la fonction: Encadrement des gestionnaires du service financier Co-Pilotage de la procédure budgétaire de l'E.P.R.D. Contrôle et suivi budgétaire Co-Pilotage de la mission de certification...
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Gestionnaire de Services Clients H/F 94
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps pleinA propos du posteLe Groupe Weishaupt recherche un Gestionnaire de Services Clients pour rejoindre son équipe à 94. Cette fonction est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la planification et de la coordination des interventions de dépannage et de mise en service.L'objectif principal de ce poste est d'assurer la satisfaction des...
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Assistant support technique et formation en alternance H/F
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France Kärcher Temps pleinOffre à pouvoir.Kärcher, un groupe familial, est un leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage. Nous recherchons des Assistants Support Technique & Formation H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce.MISSIONSRattaché(e) au Responsable Technique et Formation, vous assistez le...
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Responsable de site et relation client au cœur du succès
il y a 2 semaines
Villejuif, Île-de-France SERGIC Temps pleinBienvenue chez Sergic, un groupe de services immobiliers familial et indépendant en constante évolution depuis 1963. Nous sommes présents dans trois pays, avec plus de 1200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient des générateurs de liens.Nos actions sont guidées par notre mission : jouer le rôle de tiers de confiance auprès de nos...
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Responsable Du Service Propreté Urbaine
il y a 2 jours
Villejuif, France MAIRIE DE VILLEJUIF Temps pleinLes grandes ambitions de **transition écologiques **de l’équipe municipale couplées aux arrivées des lignes de métro 14 et 15 métamorphosent Villejuif en un terreau propice à l’épanouissement de projets d’envergures tels que la ZAC Campus Grand Parc, la Ferme des Frémis, une stratégie ambitieuse de rénovation énergétique du patrimoine et...
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Gestionnaire Service Clients H/F 94
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de planifier et de coordonner l'activité des techniciens au quotidien. Vous serez chargé de réceptionner et de répondre aux demandes des clients, de réaliser la prise de rendez-vous des entretiens et de planifier les interventions de dépannage et de mise en service.Vous serez également responsable de...
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Employé Libre Service Polyvalent
Il y a 5 mois
Villejuif, France SUPERMARCHE CASINO Temps pleinNous recherchons un Employé Libre Service (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Employé Libre Service, vous serez responsable de fournir un excellent service client et d'assurer la propreté et l'organisation du magasin. Si vous êtes une personne motivée, passionnée par le service client et dotée de bonnes compétences en...
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Responsable Du Service Des Transports Et de La
il y a 1 mois
Villejuif, France Groupe hospitalier Paul GUIRAUD Temps plein**L'établissement**: Le groupe hospitalier Paul Guiraud (GHPG), établissement support du GHT « Psy Sud Paris », assure une mission de service public en psychiatrie adulte dans le Val-de-Marne et les Hauts-de-Seine. Il comprend une unité pour malades difficiles (UMD) et une unité hospitalière spécialement aménagées (UHSA) spécialisée dans la prise...
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Architecte technique H/F
il y a 4 semaines
Villejuif, Île-de-France LCL Temps pleinDétail de l'offreInformations généralesEntité LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. ...
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Responsable Du Service de Radioprotection
Il y a 5 mois
Villejuif, France Gustave Roussy Temps pleinDescriptif du poste - Nous recherchons pour notre Direction de la Qualité de la Gestion des Risques et de la Patientèle, un Responsable du service de radioprotection. Sous la responsabilité de la Directrice de la qualité, vos principales missions seront: / Assurer des missions de gestion et de coordination : Assurer le suivi des autorisations, des...
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Responsable Du Service Des Transports Et de La
il y a 1 mois
Villejuif, France GROUPE HOSPITALIER PAUL GUIRAUD Temps plein**Description entreprise**: Le groupe hospitalier Paul Guiraud (GHPG), établissement support du GHT « Psy Sud Paris », assure une mission de service public en psychiatrie adulte dans le Val-de-Marne et les Hauts-de-Seine. Il comprend une unité pour malades difficiles (UMD) et une unité hospitalière spécialement aménagées (UHSA) spécialisée dans la...
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Responsable Technique Auto-Directeur Electro-Magnétique F/H
il y a 4 semaines
Villejuif, France MBDA France Temps pleinRejoignez la direction Engineering qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en œuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients ! Vous êtes intégré(e) au sein du département Senseurs Radio Fréquences (RF) et vous serez le...
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Responsable Technique Auto-Directeur Electro-Magnétique F/H
il y a 4 semaines
Villejuif, France MBDA France Temps pleinRejoignez la direction Engineering qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d’ingénierie et des essais, qui met en œuvre les méthodes d’optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients ! Vous êtes intégré(e) au sein du département Senseurs Radio Fréquences (RF) vous serez le...