informaticien support technique aux utilisateurs
Il y a 6 mois
Qui sommes-nous ?
Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales :
Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.
Vos missions
Mission principale
La Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d’entrée Euro-Information pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d’assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l’infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau et les applications informatiques, …).
Activités / Tâches spécifiques du poste
Pilotage/Supervision :Etre proactif(ve) et détecter l’incident avant l’utilisateur. Pour cela, assurer le pilotage de l’infrastructure technique via les consoles de supervision. Vous vous appuyez sur les consignes élaborées avec les équipes du Service Système & Réseau, de la Production et/ou du Développement.
Support :Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu’à la résolution. Vous êtes ainsi les garants de la qualité de service proposée par Euro-Information.
Projets :Participer aux évolutions des outils du Support, proposer des modifications et réaliser des analyses qualitatives pour améliorer la qualité du service rendu par Euro-Information.
Ce que vous allez vivre chez nous
Télétravail (2 jours par semaine) Rémunération fixe versée sur 13 mois RTT Intéressement, participation et abondement Plan épargne entreprise et PERCO Contrat de santé collectif Prévoyance Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur Conditions bancaires et assurances préférentielles Politique parentale avantageuse
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
De formation bac +3 minimum, vous avez de bonnes connaissances de la plateforme technique Euro - Information et avez un goût prononcé pour la technologie.
Savoir-être - savoir-faire
Vous avez de réelles qualités relationnelles, le sens du service ainsi qu'un souci de la qualité.
Vous disposez de bonnes qualités d'analyse et de diagnostic.
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Spécialiste en Support Technique aux Utilisateurs
il y a 4 semaines
Verlinghem, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Système d'information support technique aux utilisateurs
il y a 3 semaines
Verlinghem, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinVous rejoignez l'équipe de soutien technique d'Euro-Information, leader en matière de solutions d'information pour le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. En tant que responsable des incidents techniques, vous serez en charge de la détection et de la résolution des problèmes techniques sur l'infrastructure et les applications du...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 4 semaines
Verlinghem, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Conseiller en Support Technique
il y a 2 semaines
Verlinghem, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing offre des opportunités d'emploi stables et épanouissantes.L'entreprise se démarque par son engagement envers les candidats en situation de handicap. Tout au long de l'année, vous aurez la possibilité de suivre les actualités et les événements de l'entreprise sur ses...
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Responsable Support Technique Technologique
il y a 1 semaine
Verlinghem, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinCompétences requisesPour ce poste, nous recherchons un professionnel ayant une formation bac +3 minimum, avec de bonnes connaissances de la plateforme technique Euro-Information et un goût prononcé pour la technologie.Développement personnel et professionnalismeNous recherchons quelqu'un doté de qualités relationnelles exceptionnelles, d'un sens du...
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Développeur technique BtoB
il y a 2 semaines
Verlinghem, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinRejoignez l'équipe de Crédit Mutuel et découvrez la fonction Support Technique aux Utilisateurs.En tant que Support Technique aux Utilisateurs, vous serez en charge de la gestion de l'infrastructure technique de l'entreprise, notamment les postes de travail, les imprimantes, les automates, la production informatique, le réseau et les...
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Informaticien d'exploitation systeme
il y a 4 semaines
Verlinghem, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Informaticien D'exploitation
il y a 1 mois
Verlinghem, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein**Qui sommes nous**: Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Informaticien d'exploitation
Il y a 6 mois
Verlinghem, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Informaticien d'exploitation
Il y a 6 mois
Verlinghem, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Délégué technique confirmé
il y a 2 semaines
Verlinghem, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinMise en place de projets bancairesL'équipe CRM Agenda et outils d'organisation de Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est en plein renouvellement et dans un contexte projet important. Nous recherchons un délégué technique confirmé pour accompagner le Groupe dans la mise en œuvre de l'ensemble de...
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Stage Informaticien Systèmes Et Réseaux
Il y a 2 mois
Verlinghem, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein***Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Informaticien système en plan de reprise d'activités
il y a 4 semaines
Verlinghem, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinA propos de nousEuro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le groupe.Nos équipes, composées de près de 4 000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques, assurent les activités de développement et de production...
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Responsable d’équipe Technologie Automate
Il y a 4 mois
Verlinghem, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Informaticien système plan de reprise d'activités
Il y a 6 mois
Verlinghem, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Informaticien système plan de reprise d'activités
Il y a 6 mois
Verlinghem, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste Développeur Cobol Leasing Gestion
Il y a 6 mois
Verlinghem, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Stage Informaticien Systèmes et Réseaux
Il y a 6 mois
Verlinghem, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Stage Informaticien Systèmes et Réseaux
Il y a 2 mois
Verlinghem, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Stage Informaticien Systèmes et Réseaux
Il y a 6 mois
Verlinghem, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...