Chef Concierge H/F

il y a 1 mois


Paris, France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

Dans le cadre de l'ouverture d'un hôtel de luxe Rive Gauche de 120 chambres et suites, notre client recherche un(e) Chef Concierge H/F. Le Chef Concierge est le garant de l’excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l’ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés. Il assure un service d’exception, en répondant aux besoins des clients et en anticipant leurs demandes pour garantir un séjour mémorable.

Vos missions

Responsabilités

Gestion d’équipe :

  • Assure la formation et l’encadrement de l’équipe de concierges et voituriers/bagagistes
  • Assure le respect des procédures et standards de service de l’établissement
  • Supervise les plannings et coordonne les tâches de l’équipe
  • Assure la communication fluide entre la conciergerie et les autres départements (réception, housekeeping, room service)

Relation client :

  • Offre un accueil personnalisé et haut de gamme à chaque client
  • Assure le rôle d’ambassadeur de l’établissement et anticipe les besoins des clients
  • Conseille les clients sur les services de l’hôtel et sur les activités locales
  • Gère les demandes particulières et collabore avec les prestataires extérieurs pour organiser les services additionnels
  • Est garant de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle
  • Résout rapidement et efficacement les réclamations des clients, avec tact et dipomatie

Gestion administrative :

  • Mise en place des procédures de conciergerie
  • Mise en place et suivi des partenariats avec les prestataires extérieurs
  • Réception et vérification des factures fournisseurs et clients
  • Contrôle des encaissements et des décaissements
  • Contrôle du respect des budgets alloués, suivi des coûts et dépenses
Vos compétences

Compétences requises

Techniques :

  • Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS)
  • Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
  • Compétences en gestion des réservations et en vente.

Langues :

  • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)
  • La connaissance d'autres langues est un plus (espagnol, portugais, etc.).

Qualités relationnelles :

  • Excellente connaissance de l’hôtellerie de luxe et des activités locales
  • Solides compétences relationnelles et communicationnelles avec un sens aigu du service et de la satisfaction client
  • Capacité à gérer une équipe et à maintenir une excellente cohésion tout en garantissant des performances élevées
Avantages

Conditions de travail

  • Travail en horaires décalés (y compris week-ends et jours fériés).
  • Deux jours de repos consécutifs


Cabinet Elma Recrutement à taille humaine spécialisé dans les profils en Finance Coporate :
➮ DAF, RAF
➮ Contrôleurs de gestion opérationnel, central,

➮ Trésoriers

➮ Consolideurs

➮ Comptables


  • Chef de Conciergerie

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Chef de Conciergerie pour rejoindre notre équipe à La Conciergerie Solidaire. Le candidat idéal possède une formation Bac + 2 et une première expérience professionnelle.Missions PrincipalesEncadrement et AnimationLe Chef de Conciergerie sera chargé de l'encadrement et de l'animation des concierges, personnes...

  • Chef de Conciergerie H/F

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chef de Conciergerie H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel de luxe Rive Gauche. Le Chef de Conciergerie est chargé de garantir l'excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l'ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés.Compétences requisesMaîtrise des systèmes de...

  • Chef de Conciergerie H/F

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en hôtellerie de luxe et rejoignez notre équipe de concierges pour un poste de Chef de Conciergerie H/F.MissionsGestion d'équipeAssurez la formation et l'encadrement de l'équipe de concierges et voituriers/bagagistes.Supervisez les plannings et coordonnez les tâches de l'équipe.Assurez la...

  • Chef Concierge

    Il y a 5 mois


    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...

  • Assistant Chef Concierge

    Il y a 6 mois


    Paris, France HSH Group Temps plein

    Délicieusement parisien, l’hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 86 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. En...


  • Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    Professionnalisme et QualitéCe poste nécessite une personne capable d’assurer l’encadrement et l’accompagnement professionnel des concierges, personnes éloignées de l’emploi ou en situation de handicap. Le candidat idéal sera un chef d’orchestre expérimenté, capable de gérer les flux logistiques et financiers, ainsi que de veiller à la...

  • Stagiaire Concierge

    Il y a 5 mois


    Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein

    LE BURGUNDY PARIS Hôtel 5* Restaurant 1* - Le Baudelaire Spa by Sothys **Recrute: Stagiaire Concierge (H/F)** Sous la responsabilité du Chef Concierge, vos principales missions seront: - Répondre aux demandes de nos clients pendant leur séjour (informations sur les services de l’hôtel et leur promotion) - Donner des renseignements sur les...

  • Stagiaire Concierge

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein

    LE BURGUNDY PARIS Hôtel 5* Restaurant 1* - Le Baudelaire Spa by Sothys **Recrute: Stagiaire Concierge (H/F)** Sous la responsabilité du Chef Concierge, vos principales missions seront: - Répondre aux demandes de nos clients pendant leur séjour (informations sur les services de l’hôtel et leur promotion) - Donner des renseignements sur les...

  • Chef Concierge H/F

    il y a 1 mois


    Paris, France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'un hôtel de luxe Rive Gauche de 120 chambres et suites, notre client recherche un(e) Chef Concierge H/F. Le Chef Concierge est le garant de l’excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l’ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés. Il assure un service d’exception, en répondant...

  • Chef Concierge H/F

    il y a 1 mois


    Paris, France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'un hôtel de luxe Rive Gauche de 120 chambres et suites, notre client recherche un(e) Chef Concierge H/F. Le Chef Concierge est le garant de l’excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l’ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés. Il assure un service d’exception, en répondant...

  • Concierge

    Il y a 6 mois


    Paris, France Tunon Temps plein

    Concierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Concierge (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75007 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie...

  • Chef Concierge

    Il y a 5 mois


    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 3 mois


    Paris, France Hotel Lancaster Temps plein

    **Le Mot du GM, Lyderick Jadaud**: Déjà en 1925, Emile Wolf le créateur du Lancaster disait « je n'ai jamais eu de clients, seulement des amis ». Voilà une phrase qui résume bien l'esprit qui anime ce lieu. Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison. NOS VALEURS Accompagnement | Ambiance dynamique | Authenticité | Equilibre entre vie...

  • Concierge H/F

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Entité Anonyme Temps plein

    Poste de Concierge H/FEntité Anonyme recrute un(e) concierge pour l'ouverture d'un nouvel hôtel 5* à Paris.ResponsabilitésSoutenir les équipes en cas de forte activité.Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux hôtes.Mémoriser les habitudes et préférences des hôtes.Répondre aux demandes des hôtes et les orienter.Surveiller les entrées et...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 5 mois


    Paris, France VESTA Temps plein

    _**VESTA**_ - Vesta est une Société de Conciergerie gérant les biens des propriétaires pour des locations de courte durée._ - Sous le modèle de la conciergerie immobilière dans un positionnement haut de gamme, nous recherchons une personne faisant preuve d’une grande autonomie, d’agilité et étant astucieux._ - S’agissant d’une nouvelle...

  • Stage Réceptionniste

    Il y a 5 mois


    Paris 4e, France Hôtel de JoBo Temps plein

    Imaginez une adresse confidentielle, un hôtel de charme au cœur du Marais, Imaginez une atmosphère dans un esprit chic et glamour, Imaginez un décor où l’art de vivre à la française s’exprime avec élégance et raffinement, Imaginez une attention particulière pour chaque client, à chaque instant, Vous êtes en parfaite cohérence avec nous...

  • Concierge

    Il y a 6 mois


    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    Position UNE NOUVELLE SAISON... UN NOUVEAU CHALLENGE... Seule propriété des Caraïbes distinguée par la prestigieuse Distinction Palace, Cheval Blanc St-Barth incarne l'élégance à la française avec malice. Pour notre Maison Cheval Blanc St Barth, nous recherchons un Concierge(H/F). Vous contribuez à rendre le séjour de nos Hôtes...

  • Chef Concierge

    Il y a 6 mois


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un Chef Concierge (H/F). Vos missions principales sont les suivantes: - Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel et assurez la qualité de service à la clientèle, - Vous anticipez les besoins de la clientèle, - Vous encadrez et supervisez les équipes de conciergerie, bagagistes et...

  • Concierge de Nuit

    Il y a 5 mois


    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client...

  • Concierge de Nuit

    Il y a 6 mois


    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F en CDD. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction...