Emplois actuels liés à Responsable SAV automobile - Terville - Kroely

  • Responsable SAV Automobile

    Il y a 3 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 5 jours

    Terville, Grand Est, France Kroely Temps plein

    La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à TervilleDécouvrez notre offre de poste de Conseiller client SAV automobile H/F et rejoignez notre équipe dynamique!Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller client SAV automobile H/F. Vous serez en charge de la relation client, de la coordination des...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 5 jours

    Terville, Grand Est, France Kroely Temps plein

    La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à TervilleDécouvrez notre offre de poste de Conseiller client SAV automobile H/F et rejoignez notre équipe dynamique!Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller client SAV automobile H/F. Vous serez en charge de la relation client, de la coordination des...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 7 heures

    Terville, Grand Est, France Kroely Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller client SAV automobile H/F pour rejoindre notre équipe à Terville.Vous serez chargé de fournir un service premium à nos clients, en les aidant à résoudre leurs problèmes techniques et en leur proposant des solutions personnalisées.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente et de...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 23 heures

    Terville, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Conseiller client SAV automobile H/FDécouvrez l'opportunité de rejoindre la concession Kroely Mercedes-Benz à Terville, où vous pourrez développer vos compétences en matière de conseil client et de gestion de projet.En tant que Conseiller client SAV automobile H/F, vous serez chargé de fournir un service premium à nos clients, en les accompagnant...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 2 heures

    Terville, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Conseiller client SAV automobile H/FDécouvrez l'opportunité de rejoindre la concession Kroely Mercedes-Benz à Terville, où vous pourrez développer vos compétences en matière de conseil client et de gestion de projet.En tant que Conseiller client SAV automobile H/F, vous serez chargé de fournir un service premium à nos clients, en les accompagnant...

  • Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 23 heures

    Terville, Grand Est, France Kroely Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller client SAV automobile H/F pour rejoindre notre équipe à Terville.Vous serez chargé de fournir un service premium à nos clients, en les aidant à résoudre leurs problèmes techniques et en leur proposant des solutions personnalisées.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de réception...

  • Secrétaire SAV

    Il y a 3 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 2 semaines

    Terville, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Responsable d'équipe en carrosserie H/F

    il y a 1 mois

    Terville, Grand Est, France Mercedes-Benz & smart KROELY Temps plein

    Responsable d'équipe en carrosserie H/FIntégrez Mercedes-Benz & smart KROELY à Terville. En tant que Responsable d'équipe en carrosserie, vous serez le soutien essentiel du Responsable SAV, chargé de la supervision de l'atelier de carrosserie.Vos missions :Gestion de l'équipe carrosserie :Organiser les ordres de réparation et coordonner les tâches...

  • Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Terville, France Kroely Temps plein

    DescriptionEn rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons...

  • Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Terville, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre...

  • Responsable d'équipe en carrosserie H/F

    il y a 1 mois

    Terville, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Recrutement chez Kroely Mercedes-Benz & Smart à Terville En intégrant la concession Mercedes-Benz, tu fais également partie du groupe Kroely, un acteur clé dans le secteur de l'automobile haut de gamme dans le Grand Est. Avec une histoire centenaire et un esprit familial, notre groupe valorise l'équilibre entre la satisfaction de notre clientèle et le...

  • Responsable d'équipe en carrosserie H/F

    il y a 1 mois

    Terville, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Recrutement au sein de la Concession Kroely Mercedes-Benz & Smart à Terville En intégrant la concession Mercedes-Benz, tu fais également partie du groupe Kroely, un acteur clé dans le secteur de l'automobile haut de gamme dans le Grand Est. Avec une histoire centenaire et un caractère familial, notre groupe valorise l'équilibre entre la satisfaction...

  • Responsable d'équipe en carrosserie H/F

    il y a 1 mois

    Terville, Grand Est, France Kroely Temps plein

    Recrutement au sein de la Concession Kroely Mercedes-Benz & SmartEn intégrant notre concession Mercedes-Benz, tu fais également partie du groupe Kroely, un acteur incontournable de l'automobile haut de gamme dans la région Grand Est. Avec plus d'un siècle d'expérience et une gestion familiale, notre groupe valorise l'équilibre entre la satisfaction de...

  • Responsable d'équipe en carrosserie H/F

    il y a 1 mois

    Terville, Grand Est, France Kroely Temps plein

    La Concession Kroely Mercedes-Benz & Smart recrute à Terville En intégrant la concession Mercedes-Benz, tu rejoins également le groupe Kroely, un acteur clé dans le secteur de l'automobile haut de gamme dans le Grand Est. Avec une histoire centenaire et une gestion familiale, notre groupe valorise l'équilibre entre la satisfaction de notre clientèle...

  • Chef D'équipe Carrosserie

    Il y a 3 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    **La Concession Kroely Mercedes-Benz & Smart recrute à Terville**: **En rejoignant la concession Mercedes-Benz, tu rejoins également le groupe Kroely**, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le...

  • Conseiller Commercial Automobile H/F

    il y a 1 mois

    Terville, Grand Est, France Cupra Careers Temps plein

    Contexte de RecrutementDans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Conseiller Commercial Cupra Master H/F en contrat à durée indéterminée. Conditions de TravailDurée : 40 heures par semaine, du lundi au samedi, avec un jour de repos à convenir. Avantages : couverture santé, véhicule de fonction. Responsabilités PrincipalesAu sein de notre...

  • Responsable d'équipe en ferraillage du secteur BTP

    il y a 1 mois

    Terville, Grand Est, France Mercedes-Benz & smart KROELY Temps plein

    Responsable d'équipe ferrailleur / ferrailleuse du BTP (H/F)Nous recherchons un(e) Responsable d'équipe ferrailleur / ferrailleuse du BTP (H/F) pour intégrer notre entreprise Mercedes-Benz & smart KROELY.Votre rôle :En tant que bras droit du Responsable SAV, vous aurez la charge de la gestion de l'atelier de carrosserie. Vous serez amené(e) à porter...

  • Responsable Comptabilité

    il y a 3 jours

    Terville, Grand Est, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de la comptabilité pour rejoindre notre équipe à Terville. L'entreprise, spécialisée dans le commerce et la réparation d'automobiles et de motocycles, propose des services variés et complets dans le domaine du commerce et de la réparation d'automobiles et de motocycles. **Fonctions** - Enregistrement des mouvements...

Responsable SAV automobile

Il y a 3 mois

Terville, France Kroely Temps plein
Description

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous  

MissionA la tête d'un atelier premium

Notre actuel Responsable SAV exerce désormais ses talents à Metz. Nous sommes donc à la recherche de son/sa successeur(e) dans le management et l’animation des équipes et dans la gestion quotidienne de l’atelier.

Véritable représentant(e) de l’atelier auprès de notre clientèle, vous encadrerez plus d'un vingtaine de techniciens, carrossiers et conseillers SAV, et pourrez vous appuyer sur deux Chefs d'équipe. Nous compterons sur vous pour :

Gestion des équipes :

  • Planifier les OR et organisation du service ;

  • Evaluer les compétences et tirer le meilleur de chaque membre de l’équipe ;

  • Transmettre les nouvelles techniques et méthodes ; faire progresser les talents ;

  • Animer et développer un état d’esprit d’équipe et de performance, susciter la motivation ;

  • Mettre en place d’une bonne communication entre l’atelier, la réception et le magasin ;

Gestion des travaux :

  • Contrôler et suivre les OR et le respect des procédures et des temps constructeurs ;

  • Garantir la qualité et la faire progresser ;

  • Optimiser le remplissage de l’atelier ; garantir son entretien et sa propreté

  • Interpréter les indicateurs ISO (qualité et sécurité) et mettre en place des plans d’action

Gestion commerciale :

  • Réaliser les objectifs de vente, et de satisfaction clients

  • Interpréter les indicateurs ISC (Indice de Satisfaction Client) et mettre en place des plans d’action.

  • Piloter les activités et l'animation de l’équipe de réception, y instaurer un esprit commercial

  • Intervenir en appui de l’équipe de réception pour l’accueil du client et la vente de services

Gestion administrative :

  • Mettre à jour les documentations techniques et les procédures ;

  • Editer et analyser les rapports d’activités journaliers ;

  • Contrôler les factures (reçues et/ou émises).

ProfilVous avez du talent pour emmener un équipe ? Partagez-le 

Nous avons envie de confier ce poste à un(e) meneur(se) avec qui les équipes s’enrichissent et prennent plaisir à suivre. Dans le but de maintenir la bonne qualité relationnelle de nos équipes (et que ressentent nos clients), nous ferons appel à vos talents d’écoute, de disponibilité et de communication.

Charismatique et percutant(e), vous savez prendre des décisions. Boosté(e) par votre goût pour le challenge, vous ne vous contentez pas d’atteindre vos objectifs, mais vous visez la performance durable avec en ligne de mire la progression de tout l’atelier.

Idéalement vous avez déjà des kilomètres au compteur et vous savez de quoi vous parlez en matière de gestion d'atelier mécanique et carrosserie : vous savez vous organiser et appliquer des méthodes qui fonctionnent, et c'est aussi ce qui fait que vous êtes efficace dans votre job.

Vous êtes bourré(e) d'idée d'améliorations, venez les partager avec nous