Référent.e Support Applicatif H/F

Il y a 4 mois


Rouen, France Artemys Normandie Temps plein

ESN : +30 ans dexistence.
‍ Expertise dans lIT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.
750 collaborateurs | 77M CA (2023).
Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées.
Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT déquipe, Partage, Respect et Accompagnement.
Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet TechCare, Label BRONZE EcoVadis Sustainability Rating, Charte de la Diversité, Partenariat plate-forme sociale, vendredi, membre « Les entreprises sengagent », adhésion SBTi, certification ISO 27001
En savoir plus : |

L IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et lépanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez ARTEMYS NORMANDIE, des personnalITés passionnées

Alors, vous nous rej oignez ?

Intégré.e au sein de notre Centre de Services, vos missions en tant que Référent.e Applicatif consisteront à :

Suivre les tickets et les demandes dassistance applicatives provenant des utilisateurs. Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre. Collaborer avec les services métiers en cas de besoin. Identifier les opportunités damélioration et dévolution des applications, faire des recommandations et participer aux arbitrages avec léquipe. Rédiger et documenter les procédures puis mettre à jour la base interne de connaissances. Être le ou la référent.e technique de léquipe. Assurer la relation auprès de notre client sur le périmètre applicatif métier. Réaliser la revue quotidienne de tickets avec le client.

Vous avez acquis une première expérience en support utilisateurs
Vous garantissez la relation de proximité et de confiance avec notre client
Votre sens du service est développé
Une expérience en support applicatif serait un plus.
Vous avez un super état déquipe et êtes ultra motivé.e

Vous êtes toujours là ? Top Voici ce qui vous attend :

Un premier échange pour faire connaissance Un entretien RH Houlala, les choses sérieuses commencent Un entretien technique avec votre futur.e manager ‍️ Good luck Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus

Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Primes de cooptation et de certification. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. Parcours formation et certification. Des possibilités dévolution. Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées dintégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball

Et cerise sur le gâteau :

Poste en CDI localisé à Rouen (76).
Fourchette de salaire : Entre 26 et 27K.
Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ).



  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    **L'expertise technologique chez Artemys Normandie**Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez Artemys Normandie, des personnalités passionnées.**Missions en tant que Référent...

  • Référent Applicatif H/F

    il y a 4 jours


    Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

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  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans l'IT, incluant l'infrastructure systèmes, le Cloud DevOps, le lieu de travail moderne et les services aux utilisateurs finaux. Avec 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77 millions d'euros, nous sommes un...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une ESN avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans l'IT, notamment dans les domaines de l'Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace et Services aux Utilisateurs. Avec une équipe de 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77 millions d'euros, nous sommes un partenaire de...


  • Rouen, France Artemys Normandie Temps plein

    ESN : +30 ans dexistence. ‍ Expertise dans lIT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 750 collaborateurs | 77M CA (2023). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé,...


  • Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Offre de carrière : Ingenieur Support ApplicatifAdsearch, cabinet de recrutement expert, recherche un Ingenieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe en CDI basée à Rouen.Missions principalesAssurer le support de toutes les applications du système informatiqueGarantir la qualité de service pour les différents utilisateursSuperviser en temps...


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    À propos de l'entrepriseArtemys Normandie est une entreprise de services informatiques qui offre des solutions de gestion de l'information et de la communication. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos talents sont les clés de notre réussite.Le posteNous recherchons un(e) Support Applicatif...


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    Découvrez notre offre de posteNous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique à Harry Hope. Vous serez chargé(e) de garantir la continuité du service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes.Missions clésAccompagner les chefs de...


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  • Support Applicatif

    il y a 4 semaines


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    ARTEMYS NORMANDIE, un acteur majeur de l'informatique depuis plus de 30 ans, recherche un(e) Support Applicatif pour rejoindre son Centre de Services. Nous combinons technologie et humain, convaincus que les compétences et le savoir-être de nos talents sont la clé de notre succès. Vos missions : Assurer un suivi efficace des tickets et demandes...


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    À propos de l'entrepriseArtemys Normandie est une entreprise de services informatiques qui offre des solutions de technologie innovantes pour les entreprises. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Le rôleEn tant que Support Applicatif Niveau 2 H/F, vous...


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    L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?!Après une période de formation sur la solution logicielle, vous prendrez en charge les demandes et incidents des...


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  • Rouen, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées Alors,...


  • Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

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  • Référent Applicatif H/F

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    **À propos de nous**Artemys Normandie est une entreprise spécialisée dans les services informatiques, avec une expertise de plus de 30 ans dans le domaine de l'informatique. Nous sommes partenaires de solutions Microsoft depuis 2004 et nous nous concentrons sur les domaines de la modernisation du travail, de la sécurité et des applications...

  • Référent Applicatif H/F

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    **À propos de nous**Artemys Normandie est une entreprise spécialisée dans les services informatiques, avec une expertise de plus de 30 ans dans le domaine de l'informatique. Nous sommes partenaires de solutions Microsoft depuis 2004 et nous nous concentrons sur les domaines de la modernisation du travail, de la sécurité et des applications...