Chargé.e de relation client
il y a 6 jours
Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.
Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.
Pour notre département Communication, nous recherchons un.e Chargé.e de Relation Client.
Rattaché(e) au Responsable E-commerce et CRM, votre mission consiste à apporter une entière satisfaction à nos clients, e-commerce et/ou retail, pour nos trois marques. Vous gérez leurs demandes et leur apportez des conseils et solutions.
Vos principales responsabilités seront :
- Traiter les contacts clients à distance, plus particulièrement sur les demandes relatives aux commandes e-commerce et à la carte de fidélité,
- Gérer les contacts entrants et sortants via une plateforme de ticketing, avec tous les canaux : appels, emails, réseaux sociaux, et plus spécifiquement Facebook,
- Analyser les problématiques clients et rechercher les solutions les plus adaptées,
- Etre en lien avec les services supports afin d’apporter les réponses les plus précises,
- Garantir le bon fonctionnement du programme de fidélité,
- Etre force de proposition pour optimiser nos process dans une démarche d’amélioration continue.
Poste en CDI 35h , à pourvoir dès maintenant.
Ce que nous vous offrons, en plus de votre salaire, c’est :
- Un package attractif : avec un 13ème mois progressif, et de la participation aux bénéfices de l'entreprise,
- Des avantages liés au groupe Armand Thiery : Tickets restaurant, CSE, remises au personnel ...
De formation Bac +2 ou plus, vous avez une première expérience de 2 ans minimum, dans un service client en BtoC.
Enthousiaste, vous avez un excellent relationnel et très bon contact téléphonique.
Votre bonne humeur, votre sens du service et votre empathie sont les qualités nécessaires pour ce poste.
Dans un contexte dynamique et en forte croissance, vous savez gérer les priorités et êtes apporteur de solutions.
Vous êtes organisé(e), polyvalent(e), à l’aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Zendesk est un plus.
Vous souhaitez rejoindre un groupe familial, pragmatique et agile, au savoir-faire reconnu, qui place la transmission au cœur de ses métiers.
N'hésitez plus, postulez
Poste basé à Levallois Perret (Métro 3, arrêt Louise Michel)
-
Chargé.e de Relation Client
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Pour notre...
-
Chargé.e Des Relations Entreprises
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France Hirro Temps pleinNotre client est un organisme de formation à distance spécialisé dans l'alternance. Dans le cadre de son développement, il recherche un.e chargé.e des relations entreprises en situé à Levallois-Perret. **Description du poste** Rattaché au Responsable relations entreprises, vos missions seront les suivantes: - Prospection de nouveaux clients sur...
-
Chargé.e de Recrutement Design, Produit ou Tech
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinPoste de Chargé.e de Recrutement Design, Produit ou Tech Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de recrutement à Devoteam. En tant que chargé.e de recrutement design, produit ou tech, vous serez responsable de la recherche, de l'attrait et de la sélection des meilleurs talents dans ces domaines pour...
-
Chargé.e de Suivi des Copropriétés
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France BATIGERE Temps pleinMissionVous rejoignez BATIGÈRE Habitat, une entreprise sociale spécialisée dans le logement social, l'accession sociale et l'accompagnement des publics fragiles. Nous sommes à la recherche d'un Chargé.e de Suivi des Copropriétés pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésVous serez chargé.e de veiller à la bonne gestion des copropriétés, en...
-
Gestionnaire Assurance Vie
Il y a 3 mois
Levallois-Perret, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
-
Chargé.e Adv en Cdi à Levallois Perret
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France DYNAMIS RH Temps plein**Dynamis-RH**, spécialiste des métiers de la **Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT** recherche pour l’un de ses clients, un(e) Chargé.e ADV en CDI à Levallois Perret - Prestation de service H/F. **Description** Je recherche pour l'un de mes clients un.e Chargé.e ADV à pourvoir en CDI à Levallois...
-
Administrateur RH Chargé.e
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery, une marque historique du prêt-à-porter, recherche un.e Chargé.e d'administration RH pour renforcer son service Juridique Social des Ressources Humaines.Missions clés :Rédiger, saisir les contrats de travail et les avenants sur le logiciel interne.Valider et contrôler les pointages de temps de travail.Assurer les réponses aux...
-
Chargé.e de Communication
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France Hedis Temps pleinLe/La Chargé.e de Communication participe à la conception, la mise en place et l’évaluation de tous types d’actions de marketing ou de communication. **Missions**: - Participer à la définition de la stratégie de communication et s'assurer de la cohérence globale des actions de communication qui en découlent (messages, visuels, supports...) -...
-
Chargé.e Administration RH Cdd
Il y a 3 mois
Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps plein**Armand Thiery** est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Au sein de notre...
-
Chargé.e de Projet Rse
Il y a 3 mois
Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Au sein de notre...
-
Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à Levallois-Perret, France. En tant que gestionnaire de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
-
Conseiller en relations clients
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France MAAF Temps pleinMissionVous êtes animé par les défis de la vente d'assurances ?Votre sens du service et de la relation client est reconnu.Nous recherchons un collaborateur pour rejoindre notre équipe de vente à Levallois-Perret.Compétences requisesExpérience en relation client et/ou formation commerciale/venteQualités d'écoute et orientation clientSens de la vente...
-
Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Be-wellcome Temps pleinMissions clésNous recherchons un(e) responsable de la relation client passionné(e) par la réussite client et désireux(se) de contribuer à l'excellence de notre service. Vos missions principales seront :Accompagner nos clients dans l'adoption et l'utilisation optimale de nos solutions.Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des...
-
chargé.e de suivi des copropriétés
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France BATIGERE Temps pleinVous cherchez un nouveau défi professionnel dans une entreprise responsable et engagée ? Nous sommes en recherche d'un chargé.e de suivi des copropriétés pour rejoindre notre équipe. Mission Vous serez chargé.e de veiller à la bonne gestion de nos logements en copropriétés, en assurant la gestion des copropriétés de votre périmètre. Vous...
-
Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinResponsabilitésbeBee Professionals recherche un responsable de la relation client pour son siège à Levallois-Perret. Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience client est un plus. Les principales...
-
Approvisionneur H/F
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps pleinL'entreprise Lagardère Travel Retail, leader mondial du Travel Retail, recherche un approvisionneur pour renforcer son équipe.L'entreprise est présente dans 42 pays et compte plus de 5 000 points de vente. Elle a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS, pour contribuer à la construction d'une industrie plus...
-
Chargé.e de Recrutement IT Confirmé.e
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France OZITEM Temps pleinNous recrutons un.e Chargé.e de Recrutement IT Confirmé.e F/H, en CDI, pour renforcer notre équipe basée à Levallois-Perret (92). Vous intégrez notre équipe recrutement composée de 8 personnes afin de prendre en charge une partie des recrutements, vous êtes directement rattaché.e à Clémence LEPIEZ, notre Responsable Recrutement. Nos principaux...
-
Gestionnaire de Relation Client
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps pleinFonction : Gestionnaire ADVVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, identifiez et recrutez des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Missions :Gestion de la relation clientGestion des...
-
Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social à Levallois-Perret.Compétences requises :Formation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineGestion des situations complexesTravail autonomeConnaissance des outils informatiques et des...
-
Chargé.e Administration RH CDD
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Au sein de notre service...