Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

il y a 4 semaines


Toulon, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.

En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes :

- Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.

- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel

- Installer, paramétrer et maintenir en condition opérationnelles des matériels et périphériques du poste de travail

- Livrer du matériel aux utilisateurs

- Gestion des zones de stockage, gestion du parc et des prêts de matériel

- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service.

- Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue

- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise

- Documenter son intervention

- Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie

Processus de recrutement : 

Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel 

Le suivi : 

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. 

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. 

L’évolution : 

L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Témoignage :  

/watch?v=fb9nUaFgLhs&list=PL04nmlW2kisErSONiG-7esFkKGzO1h-iI&index=15

Autres éléments de rémunération / Avantages :

Tickets restaurant. 

Intéressement + participation. 

Avantage CE Grand groupe. 

Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe. 

Votre profil

De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.

Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.

Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.

Vous êtes détenteur du permis B.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, TOULON

Lieu de travail

CUERS

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Avoir un bon socle informatique

Maitrise du pack Office

Windows Serveur

Messagerie et AD

La connaissance de GLPI est un plus

Habilitations souhaitées

Habilitation Electrique

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)


  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines


    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein

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    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de SPIE ICS en tant que Technicien Helpdesk H/F, où vous serez chargé de fournir un support utilisateur de niveau 1 à nos clients.MissionsRéceptionner les demandes des utilisateurs et analyser les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk.Résoudre les problèmes en adéquation avec les...


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    À propos de notre entreprise : Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? R.A.S Intérim, un réseau d'agences d'emploi, propose une multitude de postes dans divers secteurs, en intérim, CDD et CDI. Notre agence R.A.S La Seyne Sur Mer est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en Maintenance Électromécanique de Bus...