Chef de Projet informatique – Incident/Release Manager

Il y a 5 mois


Villeneuved'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?


Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales :

L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN. La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté. La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Vos missions


Vous intégrerez l’équipe «  E-Commerce et Retail Partenariat  » ayant en charge le développement et la maintenance de solutions de crédit innovantes pour les Partenaires de COFIDIS.

Interlocuteur privilégié du grand compte et de notre filiale, vous réaliserez la coordination transverse des incidents et des changements.

Vos missions seront : 

Etre l’interlocuteur référent pour l’activité informatique liée au Grand Compte (échanges avec le Grand Compte / les autres équipes informatiques / notre filiale) Coordonner les incidents Grand Compte (suivi des incidents spécifiques, accompagnement à la résolution, rédaction de RCA (Root Cause Analysis) en lien avec les équipes applicatives, proposition et suivi du plan d’action) Contribuer aux projets liés spécifiquement au Grand Compte ou à l’amélioration des outils (reporting, monitoring, automatisation des tests, etc.) Participer à l’amélioration continue en suggérant des améliorations à nos processus

Ce que vous allez vivre chez nous


Télétravail (2 jours par semaine) Rémunération fixe versée sur 13 mois RTT Intéressement, participation et abondement Plan épargne entreprise et PERCO Contrat de santé collectif Prévoyance Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur Conditions bancaires et assurances préférentielles Politique parentale avantageuse 

Ce que nous allons aimer chez vous


De formation supérieure en informatique bac +4/5, vous justifiez d’une expérience en gestion d’incidents. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une connaissance des métiers des services financiers.

La communication, l’écoute, le bon sens et la Qualité font partie de votre ADN.

Autonome, vous faites preuve d’une grande faculté d’initiatives et êtes force de proposition.

Vous êtes doté(e) à la fois d’un bon esprit de synthèse et d’analyse.

Vous maitrisez parfaitement l’anglais et êtes à l’aise lors de réunions de travail tenues intégralement dans cette langue.



  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

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  • Chef de Projet IT

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France LES COLETTES Temps plein

    Rejoignez LES COLETTES, un acteur majeur de la distribution en croissance, reconnu comme leader de son secteur. Nous recrutons un.e Chef de Projet IT & Commerce dédié à la gestion et centralisation d'incidents, de problèmes et de demandes fonctionnels.A propos du posteRattaché(e) au Responsable Domaine IT Commerce, vous êtes le premier contact des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le groupe.Missions et objectifsPour accompagner le développement de projets stratégiques du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, nous renforçons nos équipes de développement...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Euro Information Temps plein

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  • Chef de Projet Technique

    il y a 6 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Orchidées Temps plein

    Poste de ResponsabilitéNous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de Chef de Projet Technique au sein du Groupe Orchidées, un établissement à but non lucratif tourné vers l'innovation et le bien-être.Avec une expérience consolidée dans le management et la coordination, vous serez en charge d'assurer le bon fonctionnement...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1450 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son siège situé à Villeneuve d'Ascq, un(e) Facility Incident Officer dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Manager du service Facility ServiceDesk vous aurez pour...

  • Chef de Projet Centre d'Appels

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

    Offre d'Emploi - Chef de Projet Centre d'AppelsVous avez envie de prendre en charge des équipes pour développer et améliorer les solutions techniques des centres d'appels ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Centre d'Appels passionné par l'informatique et la technologie pour rejoindre notre équipe !Description du PosteEn tant que Chef de...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps plein

    MissionPour relever les défis de l'innovation et du développement technologique, nous recrutons un chef de projet stratégique transversal pour piloter et soutenir le développement de projets d'envergure au sein de notre équipe de Polytech Lille.En tant que chef de projet stratégique transversal, vous contribuerez à la croissance et au...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets de qualification et d'expertise en participant à l'aventure Econocom. Le groupe Econocom se positionne en tant que première entreprise du numérique en Europe, la 7ème Entreprise de Service Numérique de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Technord Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projets en informatique industrielleTechnord, un groupe familial industriel, recherche un ingénieur de projets senior en informatique industrielle pour rejoindre notre équipe de projets. Vous serez chargé de la définition et de la recherche de solutions en informatique industrielle répondant aux besoins de nos...

  • Chef de Projet

    Il y a 2 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals est à la recherche d'un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe à Villeneuve-d'Ascq, France. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

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  • Villeneuve-d'Ascq, France Technord Groupe Temps plein

    Ingénieur Projets en Informatique Industrielle / MES H/F Print Share on Facebook Share on Linkedin PDF Afficher toutes les fonctions La société Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France SUEZ Temps plein

    Votre Mission Vous souhaitez participer à une aventure collective et stratégique, améliorer les conditions de travail et aligner les efforts avec les objectifs de performance du groupe ? Rejoignez notre réseau de chefs de projet en Excellence Opérationnelle dans notre région Hauts-de-France et devenez un acteur clé de la transformation de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Job DescriptionVotre futur environnement de travail :Rattaché(e) au centre de service d'un client bancaire majeur, vous intégrez une équipe projet agile dynamique, afin d'accompagner notre client dans la réalisation de projets numériques et innovants, visant à favoriser la création de nouveaux usages et services.ResponsabilitésComme Développeur(se)...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 6 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Orchidées Temps plein

    Description du PosteLe Groupe Orchidées, un groupe à but non lucratif tourné vers l'innovation et le bien-être des personnes, recherche un Chef de Projet Technique pour intégrer ses équipes dynamiques.Nous recherchons quelqu'un qui possède une grande capacité de management, d'organisation et une sensibilité importante à la relation à...

  • Ingénieur de Projet Chef

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Fortil Temps plein

    PosteNous recherchons un ingénieur de projet chef pour accompagner l'équipe dans la gestion de projets complexes liés aux constructions industrielles. Vos responsabilités métierVous serez chargé de:La conduite de projets, depuis l'étude jusqu'à la livraison, en coordination avec les équipes techniques et commerciales.L'analyse des...

  • Chef de Projet IT

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France LES COLETTES Temps plein

    Contexte et MissionsDans le cadre de notre stratégie d'amélioration continue, nous recherchons un Chef de Projet IT pour renforcer notre équipe chargée de la mise en œuvre des projets de pricing.Vos missions principales seront :Piloter les projets de mise en œuvre ou d'amélioration des systèmes de pricing ;Assurer la cohérence des données et...

  • Incident Manager

    Il y a 6 mois


    Villeneuve-sur-Lot, France GIFI Siège Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité. Dans ce cadre: - Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels. - Vous réalisez le recueil des besoins des...