Chargé(e) Service Client

il y a 1 mois


Paris, France Sézane Temps plein

Il y a plus de dix ans, j’ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s’appelait Les Composantes, elle s’appelle Sézane aujourd’hui.

Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l’humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.

Pour co-construire la suite nous recherchons aujourd’hui des talents expérimentés, structurés et agiles qui partagent l’envie d’améliorer sans cesse tout ce qui peut l’être.

Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.

Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d’aujourd'hui ne sera peut-être plus celui d'hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous

Nous recherchons les talents d’un(e) Chargé(e) Service Client (H/F) en CDI, parfaitement trilingue (Français, Anglais et Allemand), pour rejoindre notre équipe dynamique de Conseiller(e)s à partir d'octobre 2024.

Vous faites preuve d'un véritable sens du service et souhaitez vous dédier à la satisfaction des client(e)s Sézane. Notre environnement favorise le travail collaboratif, l'esprit d'équipe et l'entraide.

À l'aise dans un contexte multilingue, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos client(e)s. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes des clients à travers les différents supports (email, Whatsapp) ;
  • Avoir une démarche proactive envers nos clientes dans un esprit de service ;
  • Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client ;
  • Traiter les réclamations et litiges ;
  • Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations..) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achat, retour, échange) et assurer le suivi.

À noter : les horaires de ce poste incluent du travail le samedi et/ou dimanche.

Requirements

  • Vous aimez écrire et possédez une orthographe parfaite ;
  • Vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur et empathie ;
  • Une excellente maîtrise de l'Allemand et de l'Anglais est nécessaire (usage quotidien) ;
  • On ouvre grand nos bras aux personnes positives, patientes, rigoureuses et organisées, capables de travailler en équipe et remplir des objectifs quotidiens dans la bonne humeur.


Vous vous êtes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l’aventure Sézane ? Alors n’attendez plus ;)


  • Expert en Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de la fonctionL'équipe de LVMH Client Services est à la recherche d'un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et multiculturelle. En tant que Chargé de Service Après Vente, vous serez l'ambassadeur de l'une de nos Maisons de Cosmétique auprès d'une clientèle exclusivement...

  • Chargé(e) de Service Client

    il y a 17 heures


    Paris, Île-de-France Humensis Temps plein

    Offre de StageHumensis, un éditeur de renommée, recherche un(e) Chargé(e) de Service Client pour un stage de 6 mois à compter de septembre 2024. Ce stage offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de développer ses compétences dans le domaine de la relation client.MissionVous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients...


  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...


  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...


  • Paris, Île-de-France Humensis Temps plein

    Offre de StageHumensis, un éditeur de renommée, recherche un(e) Chargé(e) de Service Client pour un stage de 6 mois à compter de septembre 2024. Cette opportunité est idéale pour les étudiants en formation de niveau Bac +2 qui souhaitent acquérir des compétences en négociation et digitalisation de la relation client.MissionVous serez chargé(e) de...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 19 heures


    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller(e)s à SézaneNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) Service Client (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique de Conseiller(e)s à partir d'octobre 2024.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients à travers les différents supports (email, Whatsapp) et d'avoir une démarche proactive...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    À Sézane, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé(e) Service Client. Ce rôle est essentiel pour nous, car il nous permet de fournir un service de qualité à nos clients.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est capable de travailler de manière autonome. Le candidat idéal sera...


  • Paris, Île-de-France Humensis Temps plein

    Offre de StageHumensis, un éditeur de renommée, recherche un(e) stagiaire pour rejoindre son service relation client. Cette opportunité est idéale pour les étudiants en formation de niveau Bac +2 qui souhaitent acquérir des compétences en négociation et digitalisation de la relation client.MissionsRépondre aux demandes des clients (professeurs,...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Paris 16e, France Arlettie Temps plein

    **Présentation de la société** Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du...


  • Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...


  • Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...


  • Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...


  • Paris, Île-de-France Drivy Temps plein

    OpportunitéNous recherchons un Chargé(e) de Service Client pour rejoindre notre équipe de soutien client en France. Vous serez en charge de gérer les demandes les plus complexes de nos utilisateurs, prenant les décisions et arbitrant selon les situations, tout en ayant à coeur la satisfaction client.Compétences requisesPassionné(e) par le contact...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Holland Bikes Temps plein

    À propos de l'entrepriseHolland Bikes est une entreprise franco-néerlandaise spécialisée dans la vente et la location de vélos de haute qualité. Nous sommes le premier fournisseur de visites guidées et de locations de vélos en France.Mission du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) Service Client pour rejoindre notre équipe Tours & Rentals....


  • Paris, Île-de-France Extime Duty Free Paris Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client et de SAV pour rejoindre notre équipe à Extime Duty Free Paris. Vous serez le point de contact des clients des boutiques Extime Duty Free Paris et marques partenaires des aéroports de Paris Charles de Gaulle et Paris Orly.MissionsGestion des demandes entrantes des clientsTraiter et...


  • Paris, Île-de-France Humensis Temps plein

    **Développez vos compétences en relation client dans un environnement d'édition innovant**Le groupe Humensis est un éditeur de renommée internationale qui ambitionne de promouvoir la société de la connaissance. Nous développons nos activités d'édition sur tous formats (livres, revues, magazines, plateformes numériques) dans les domaines de...


  • Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps plein

    Accompagner le développement et fidéliser les clientsLENORMANT Manutention, partenaire de UNICARRIERS, HAULOTTE, LOGITRANS, recrute un Attaché(e) Commercial(e) Services (H | F) pour son entité de Claye-Souilly.Vous réaliserez l'ensemble des activités de promotion et de commercialisation des services de manutention : Ergonomie, Localisation, Gestion de...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Depuis plus de dix ans, nous avons imaginé et créé Sézane, une marque de mode française née en ligne. Notre priorité est toujours d'innover et de placer l'humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.Nous recherchons des talents expérimentés, structurés et agiles qui partagent l'envie d'améliorer sans cesse tout ce qui peut...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    À propos de l'offreSézane, une marque de mode française née en ligne, recherche un(e) Chargé(e) Service Client pour rejoindre son équipe dynamique de Conseiller(e)s.MissionsVous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients à travers les différents supports, avoir une démarche proactive envers nos clientes, être force de proposition...