Alternance - Adoption & Communication Processus IT (H/F)

Il y a 6 mois


Pantin, France Hermès Temps plein

Contexte :

La Direction des Services d’Infrastructure et des Opérations au sein de la DSI

La mission de la DSIO est de fournir et supporter l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local. 

Vos missions :

En charge de la communication du département CRM, demand & service catalogue Lancer des communications One shot selon les besoins de l’équipe Organiser des enquêtes de satisfaction de l’entité CRM avec les responsables métiers Construire le plan de communication annuel du département Garantir une communication homogène  Construire le plan et maintenir les documents de formation pour nos clients Administrer le contenu affiché sur notre SharePoint

Vos principales responsabilités :

Méthodologie/Change :

Vous serez responsable de la documentation et des supports liés à votre activité

Vous interviendrez avec chaque responsable de département lors des meetings réguliers avec nos clients
Vous maintenez et animez le SharePoint avec des tutoriels dédié 

Communication :

Vous êtes en charge des communications internes liées à votre équipe CRM & SERVICES CATALOG.
Vous êtes force de proposition et challengez vos interlocuteurs.
Vous aurez la charge de faire des enquêtes de satisfaction en partenariat avec les métiers. Être force de proposition dans le cadre de la rédaction des supports et des documents qui vous seront délégués dans le cadre de la mission.
Accompagner l’équipe dans différentes tâches comme présentations, reportings, compte rendu, …

ADOPTION :

Mise en place et suivi de KPIs clés afin d’assurer l’adoption des différents processus. 

Profil:

Vous êtes en école ou à l’université, Bac+4 Des connaissances IT ou infrastructure sont souhaités Bonne présentation, bonne communication écrite et aisance à l’oral Bon esprit d’équipe Rigueur et polyvalence Langue : bon niveau d’anglais (écrit et oral) Informatique : bonne maîtrise du Pack office (Power Point, Word et Excel) Curiosité, appétence pour les nouvelles technologies et méthodes d’apprentissage

  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte :La Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations au sein de la DSILa mission de la DSIO est de fournir et supporter l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et...


  • Pantin, France IT&M Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour l?un de nos client grand compte dans le secteur du Retail situé à Pantin un Problem Manager Vos missions sont les suivantes: - Sensibiliser l?ensemble de la DSI à l?importance de la gestion des incidents et problèmes, notamment à travers des sessions de formation aux équipes. - Mettre en place les moyens qui permettront...


  • Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une plateforme de livraison internationale, un assistant product owner F/H sur Pantin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...


  • Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une plateforme de livraison internationale, un assistant product owner F/H sur Pantin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...


  • Pantin, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Developpeur - Prestashop (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Finalités du poste** La direction Architecture d’entreprise de la DSI Groupe recrute un Responsable du processus Comité d’architecture (H/F) afin de renforcer le dispositif mis en place et sécuriser la croissance de cette activité. Le rôle de responsable du processus Comité d’architecture est largement visible des directeurs...

  • Coordinateur IT Retail

    il y a 3 semaines


    Pantin, France Hermès Paris Temps plein

    Coordinateur IT Retail - Projets Internationaux H/FEn bref Catégorie d'emploi - SI - Etudes SI et Relations Clients - Years of Experience - Minimum 6 years - Contract Type - Unlimited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES PANTIN 13 RUE AUGER - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 05/11/2024 à 11:13 - À...


  • Pantin, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant product owner F/H - Pantin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une plateforme de livraison internationale, un assistant product owner...


  • Pantin, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant product owner F/H - Pantin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une plateforme de livraison internationale, un assistant product owner...


  • Pantin, France Hermès Paris Temps plein

    CDI - IT Knowledge Manager (H/F )En bref Catégorie d'emploi - SI - Etudes SI et Relations Clients - Years of Experience - Minimum 6 years - Contract Type - Unlimited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - Kanal - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 08/11/2024 à 10:42 - Le poste en détail **Eléments de...

  • Gestionnaire de Parc IT

    Il y a 5 mois


    Pantin, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de Parc IT expérimenté (H/F), pour rejoindre notre équipe dynamique à Pantin (93). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Expérience exigée dans le domaine de la gestion de parc IT (minimum 2ans). Nous recherchons un Gestionnaire de Parc IT expérimenté (H/F), pour rejoindre notre équipe dynamique à Pantin...


  • Pantin, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléprospecteur - Pantin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions d'énergies durables,...


  • Pantin, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléprospecteur - Pantin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions d'énergies durables,...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de l'entreprise :Hermès Systèmes d'Information est une entreprise qui couvre l'ensemble des activités du groupe de l'amont à l'aval sur l'ensemble des métiers. Les domaines s'étendent de la conception des produits à la production et à la vente dans notre réseau interne.Missions du poste :Le Chef de Projet IT...

  • Alternance Téléprospecteur

    il y a 4 semaines


    Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions d'énergies durables, un(e) Téléprospecteur (trice) en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions d'énergies durables, un(e) Téléprospecteur (trice) en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions d'énergies durables, un(e) Téléprospecteur (trice) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions d'énergies durables, un(e) Téléprospecteur (trice) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mise en Place d'Initiatives d'Amélioration ContinueDans le cadre de notre Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un stagiaire pour intégrer nos Pôles Métiers chargés de la mise en œuvre de projets IT de la Supply Chain Amont. Vous aiderez les équipes et chefs de projet IT dans l'exploration, l'adoption et la mise...

  • Brand Manager

    il y a 6 jours


    Pantin, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation...