Emplois actuels liés à Alternance - Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H - MorschwillerleBas - Ikea

  • Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H

    il y a 2 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Job OverviewIKEA, a leading international home furnishings company, is seeking a talented individual to join our team as a Service Relation Clients et Marketing local F/H. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and driving business growth through effective marketing strategies.Key...

  • Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H

    il y a 7 jours

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client, tout en portant la voix du client dans toutes nos décisions et actions.Missions principalesContribuer à la création, à la...

  • Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H

    il y a 1 jour

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Job DescriptionVous rejoindrez notre équipe de professionnels passionnés par la communication et la relation client. En tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local, vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et...

  • Alternance - Responsable de Service Relation Clients et Marketing

    il y a 2 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Job OverviewIKEA, a leading international home furnishings company, is seeking a talented individual to join our team as a Service Relation Clients et Marketing local F/H. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and driving business growth through effective marketing strategies.Key...

  • Responsable de Service Relation Clients et Marketing

    il y a 2 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Job OverviewIKEA, a leading international home furnishings company, is seeking a talented individual to join our team as a Service Relation Clients et Marketing local F/H. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and driving business growth through effective marketing strategies.Key...

  • Responsable de Service Relation Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    À propos de l'offre Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service Relation Clients F/H pour rejoindre notre équipe à IKEA. Compétences requisesFort orientation clientEsprit d'entreprise axé résultatsCapacité à travailler en équipe dans un environnement dynamiqueCapacité à identifier les priorités, prendre des décisions...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 4 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Responsable de Service Relation Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu? Chez IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons améliorer le quotidien du plus grand nombre. Nous sommes un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Ce que tu feras...

  • Responsable de Service Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Morschwiller-le-Bas, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 243081 **Date posted**: 13/06/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un employé relation clients F/H pour rejoindre notre équipe de vente au détail. En tant que spécialiste en accueil et service client, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients, en les accueillant et en les renseignant sur nos produits et services.ResponsabilitésAccueillir...

  • Responsable de Service Relation Clients F/H

    Il y a 4 mois

    Morschwiller-le-Bas, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN  Au côté du Responsable de département Relation Clients, ton rôle est de garantir une bonne expérience d’achat des clients tout au long du parcours afin de les inciter à revenir. • Tu soutiens la culture client dans tout le magasin (accueil, activités, outils d’achat, facilité d’achat, paiement, retrait...

  • Responsable de Service Relation Clients F/H

    il y a 7 jours

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous?Ikea est un leader international de solutions de décoration de la maison qui poursuit son développement en France depuis plus de 40 ans. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons quelqu'un qui est orienté client et qui a un esprit...

  • Apprenti(e) en Marketing et Relation Client

    il y a 1 mois

    Bois-le-Roi, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation à distance, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de matériel d'équipements, un.e Chargé.e de Marketing au Service Client dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Responsable de Service Relation Clients F/H

    Il y a 3 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 13/06/ Qui tu es IKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez...

  • Responsable Marketing et Relation Client

    il y a 1 mois

    Le Meux, Hauts-de-France Continental Temps plein

    Description du poste Le Responsable marketing et relation client veille quotidiennement à l'analyse des indicateurs de satisfaction des clients, à la pertinence de notre stratégie sur tous les canaux (post intervention, Google, PLV en caisse, ...), ainsi qu'à la bonne représentation de notre marque dans les points de vente. Il coordonne également...

  • Responsable Marketing et Relation Client

    il y a 1 mois

    Le Meux, Hauts-de-France Continental Temps plein

    Description du poste Le Responsable marketing et relation client veille quotidiennement à l'analyse des indicateurs de satisfaction des clients, à la pertinence de notre stratégie sur tous les canaux (retours d'intervention, avis en ligne, PLV en point de vente, ...), à la bonne visibilité de notre marque dans les points de vente et à la...

  • Customer Relations and Marketing Specialist

    il y a 4 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    IKEA, a global leader in home furnishing solutions, seeks a driven Management or Commerce student with a Marketing focus to contribute to our dynamic team. If you possess a passion for interior design, excel at communication, and thrive in fast-paced environments, this opportunity is tailored for you. Responsibilities Collaborate on the development and...

  • Gestionnaire de la Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui tu es IKEA, un acteur majeur dans le domaine de l'aménagement intérieur, continue de croître en France avec une vision claire : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Nous sommes motivés par notre culture et nos valeurs, et nous avons une passion pour la vie à la maison. Chez IKEA, nous intégrons la culture suédoise dans notre...

  • Collaborateur Relation Client

    il y a 2 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu? Chez IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison. Nous vivons la culture suédoise au quotidien, et nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. Tu es à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie. Tu es curieux et souple, et tu...

  • Collaborateur Relation Client

    il y a 2 semaines

    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu? Chez IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison. Nous vivons la culture suédoise au quotidien, et nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. Tu es à l'aise pour approcher les clients de manière amicale et polie. Tu es curieux et souple, et tu...

Alternance - Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H

Il y a 4 mois

MorschwillerleBas, France Ikea Temps plein

Job ID:

Date posted: 03/06/

Postule maintenant

IKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Benjamin, graphiste en alternance : "Jai choisi IKEA pour le vivre ensemble et pour monter en compétences."

Tu suis une formation en Management ou Commerce, volontiers avec une orientation Marketing, de niveau BAC +2 à 4.
Tu as le sens du service et tu aimes travailler dans un environnement en perpétuel mouvement.
Comme nous, tu es fan de produits d'aménagement et décoration.
Tu sais être force de proposition, prendre des initiatives et gérer tes priorités en toute autonomie.
Tu aimes travailler en collaboration et lesprit déquipe na pas de secret pour toi : un pour tous et tous pour un est ta devise.
Tu connais les codes de communication sur le web et les réseaux sociaux, et l'usage que tu peux en avoir à titre professionnel.
Tu t'exprimes clairement en français à l'oral comme à l'écrit et tu as de bonnes compétences rédactionnelles. L'anglais n'est pas un frein pour toi. D'ailleurs il y a aussi des possibilités de carrières internationales chez nous
Avoir les bases de Adobe inDesign ainsi que d'un logiciel de traitement des images type Photoshop est souhaité.

Tes responsabilités

Ton défi ? Au côté du Responsable du département Vente et de ton tuteur, tu vas apprendre à mener, inspirer et encourager ton équipe dans lenchantement client. Au-delà de ton département tu porteras la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions. Tu auras la responsabilité de différentes activités du département en fonction des besoins du magasin. Inspirant n'est-ce pas ?

Tes missions principales :

Contribuer à la création, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action Relation Clients du magasin.
Soutenir la culture client dans tout le magasin, sécuriser une bonne expérience dachat et assurer en permanence la facilité dachat.
Implanter les solutions globales, les services et les outils visant au développement de lexpérience dachat et de lautonomie du client, dun passage en caisse simple et rapide ainsi quà un environnement de travail sûr et sécurisé (paiement).
Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires visant à réduire les facteurs dinsatisfaction des clients et autres facteurs de coûts.
Avec l'appui du Responsable de département Relation clients, participer à la gestion et au développement de l'équipe.

Tu contribueras également à :

Informer les collaborateurs sur lactualité du magasins (mails, affichage print et digital, journal interne.etc).
Soutenir la communication marque employeur du magasin (par ex posts sur les réseaux sociaux afin de mettre en avant nos actions).
Organiser des événements locaux selon le calendrier commercial et gérer les partenariats afin de créer du 'drive-to-store'.

Un travail d'équipe

Notre équipe est la voix de IKEA. Nous utilisons des mots, des images et des vidéos pour raconter lhistoire de IKEA, construire notre marque et inspirer nos clients grâce à notre offre. Nous échangeons des idées, nous nous lançons des défis et nous sommes réellement passionnés par la communication. Bien sûr, nous devons également nous assurer que tous nos collaborateurs sont informés, mobilisés et connectés dans un environnement professionnel en constante évolution.

BON A SAVOIR

En tant qualternant chez IKEA tu bénéficies de formations et dinvitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et te permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.
Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de

Une prime de 13e mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
Un accès à LinkedIn Learning qui recommande des cours en fonction de centres d'intérêt, afin de développer tes compétences.
Toutes les infos utiles sur les dispositifs d'aides au logement d'Action Logement (ex Mobili-Jeune en faveur des alternants).

Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à chacun un large éventail de possibilités de développement.