Technicien Support N2 VIP H/F

il y a 3 semaines


IssylesMoulineaux, France ID2 by Tibco Temps plein

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.

De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.

Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS 



En tant que Technicien Support N2 VIP H/F, vous serez en charge des missions suivantes:

  • Support aux utilisateurs en proximité

  • Prise d'appel support N1 selon planification RO

  • Ouverture et suivi tickets ITSM (ITOP)

  • Suivi et maintenance des salles de réunions selon process établi

  • Création et mise a jours des fiches de connaissance (KMDB)

  • Suivi du stock du site en lien avec le gestionnaire de stock de la prestation

  • Suivi des SAV en lien avec le gestionnaire de stock de la prestation



Votre savoir-faire : 

  • Titulaire d’un diplôme BAC+2 en informatique

  • Expérience significative d’au moins 3ans dans un domaine VIP

  • Connaissance obligatoire des systèmes d'exploitation Windows, d'Office, Smartphone ANDROID et APPLE

  • Respect des Process

  • Respect processus gestion et maintenance KMDB

  • Mise à jour des assets avec toutes les informations sur les actions effectuées

  • Respect processus gestion stock et attribution matériel via ITSM

Votre savoir - être:

  • Communication écrite et orale soignée

  • Discrétion dans les zones ouvertes clients/utilisateurs

  • Respect des objectifs globaux de l'équipe

  • Respect des horaires

Concrètement, nous vous apportons aussi : 

 

·         La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé 

·         Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle 

·         Le télétravail 

·         Des JRTT (9 jours) 

·         Un climat social préservé 

·         Le respect de la diversité  

·         Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise. 

 

 

Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal. 



  • Issy-les-Moulineaux, France QR Versailles IT Temps plein

    Nous avons besoin d'un support proximité niveau 2 VIP, basé à Issy les Moulineaux. Démarrage : ASAPPrise en charge des sollicitations (incidents / demandes) de la population VIP en Flex Office, kiosque ou salles de réunion. Responsabilités principales : - Accompagner la population VIP dans leur environnement IT - Résoudre les incidents et traiter les...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps plein

    Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le support d'assistance, un(e) Technicien(ne) de proximité Niveau 2 VIP bilingue anglais. P Support dédié VIP EDENRED GROUPE Traitement des...

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois


    Les Essarts, France ECONOCOM France Temps plein

    Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.Vos Missions principales en tant que Technicien support VIPSupport...


  • Issy-les-Moulineaux, France MODISTECH Temps plein

    Votre missionAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le support d'assistance, un(e) Technicien(ne) de proximité Niveau 2 VIP bilingue anglais.Le poste est à pourvoir en intérim, en vue...


  • Les Essarts, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Spécialisé dans la transformation digitale, notre client offre des solutions IT complètes, de la gestion de parc à la cybersécurité. Son engagement envers l'innovation et la performance en fait un partenaire de choix. A propos du poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché...


  • Les Essarts, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Mise en place de la sécurité et de la disponibilité des systèmes d'informationNous recherchons un Technicien support VIP pour rejoindre notre équipe en région Ile de France. Vous serez chargé de la mise à disposition de moyens humains et techniques pour aider les clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur système...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le support d'assistance, un(e) Technicien(ne) de proximité Niveau 2 VIP bilingue anglais. Le poste est à pourvoir en intérim, en...


  • Issy-les-Moulineaux, France Infodis IT Temps plein

    En tant queTechnicien Support VIP/VVIP :Prise en charge des sollicitations (incidents / demandes) de la population VIP en Flex Office kiosque ou salles de runion.Responsabilits principales : Accompagner la population VIP dans leur environnement IT Rsoudre les incidents et traiter les demandes dassistance Possder de solides comptences techniques sur les...

  • Service Manager

    Il y a 6 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Service Manager **(H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre feuille de route** **Périmètre Support** - Rendre efficace le support informatique (infogéré) aux utilisateurs de Transdev en France, gérer l'activité courante dans le cadre du support sur le périmètre à proximité...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Support Informatique - Technicien H/FUn poste épanouissant au sein de notre équipe de support informatique à Issy-les-Moulineaux !Principales responsabilitésAssurer l'installation, la configuration et le dépannage du matériel informatique (ordinateurs, serveurs, périphériques)Réaliser la maintenance préventive et corrective pour optimiser la durée...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Technicien en support technique spécialiséNous recherchons un technicien en support technique spécialisé pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.Les compétences et qualifications requises...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Rôle et responsabilités Notre équipe de support informatique recherche un technicien de support dépanneur pour rejoindre notre équipe et accompagner l'un de nos clients Life Sciences dans la gestion de son parc informatique avec une forte exposition aux environnements spécifiques des sites de production. Compétences requises • 4 ans d'expérience en...

  • Technicien Support

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Kaino Temps plein

    Description du poste Technicien support Île de France 92 CDI – Client final Vous rejoindrez une entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans les solutions d'infogérance innovantes. ils travaillent principalement avec des acteurs du monde de l'audiovisuel, des hôtels de luxe et des clubs et fédérations sportives. MISSIONS: ...


  • Les Essarts, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique 85 - Les Essarts en Bocage (H/F) Descriptif des missions : - Technicien support VIP - Connaissance Windows 10 - Connaissance Office 365 - Savoir brasser les prises réseaux - Gestion d'incidents divers sur postes Windows...

  • Technicien support IT

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Qui sommes-nous ?Cognizant est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, et nous sommes à la recherche d'un Technicien support IT pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux.Compétences requisesMaîtrise des systèmes d'exploitation Windows et MacOSConnaissances approfondies des réseaux (LAN, Wi-Fi) et des protocoles...


  • Issy-les-Moulineaux, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Issy-les-Moulineaux (92)CDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionConsort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur média, un Technicien Support de Proximité (H/F).Vos principales missions seront :Gestion et résolution des...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Issy-les-Moulineaux, France ID2 by Tibco Temps plein

    Descriptif du poste **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Team leader de Support Informatique et VIP passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Global Technology chez notre client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de l'équipe de support, du maintien des normes de service élevées et de la...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Issy-les-Moulineaux, France ID2 by Tibco Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans avec une passion inaltérable pour notre métier, **accompagner nos clients dans leur transformation numérique**, **et l’humain**. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous...

  • Service Manager

    Il y a 5 mois


    Issy-les-Moulineaux, France TRANSDEV GROUP Temps plein

    Descriptif du poste **Périmètre Support** Rendre efficace le support informatique (infogéré) aux utilisateurs de Transdev en France, gérer l'activité courante dans le cadre du support sur le périmètre à proximité dans un objectif : d'innovation, de performance (coût, valeur) Co-gérer les situations de crise dans le cadre du support,...


  • Issy-les-Moulineaux, France SMAC Temps plein

    Description de l'entrepriseSMAC, c'est un collectif de plus de 2 000 collaborateurs prêts à relever les défis les plus techniques en matière d'enveloppe du bâtiment. Avec son réseau de 60 agences, SMAC est présent en France métropolitaine, en outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion et Mayotte) ainsi qu'à l'international (Maroc, Chili, Pérou...