Emplois actuels liés à Réceptionniste (H/F) - Cognac - Château de Mercuès

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Cognac, France Hôtel Chais Monnet & Spa Temps plein

    Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit en veillant à la qualité des prestations offertes aux clients, - Réaliser les check in et check out tardifs, - Prendre les réservations de nuit, - Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 4 mois

    Cognac, France Hôtel Chais Monnet & Spa Temps plein

    Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit en veillant à la qualité des prestations offertes aux clients, - Réaliser les check in et check out tardifs, - Prendre les réservations de nuit, - Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des...

  • Réceptionniste (H/F/D)

    Il y a 4 mois

    Cognac, France Samsic Emploi Temps plein

    Samsic Emploi Cognac recrute un Réceptionniste (H/F) !Sous la direction du Chef de Réception, vous aurez pour missions :Accueil & CommunicationAssurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur, prendre en charge les bagages du client et les monter en chambreEnregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 4 mois

    Cognac, France François Premier Hospitality Temps plein

    Pour l'un de ses hôtels 3 étoiles basé à Cognac, le Groupe François Premier Hospitality recherche une personne motivée pour le service Réception. - **Missions principales**:_ - effectuer la comptabilité de la réception la nuit, il valide les factures, il encaisse les règlements et il établit le rapport comptable du jour pour la direction - assurer...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Cognac, France Hôtel Héritage Cognac Centre Temps plein

    Pour renforcer nos équipes à l’approche de la saison, nous recrutons un/une Réceptionniste d’Hôtel confirmé(-e). En quelques années, l’Hôtel Héritage Cognac s’est imposé comme le parfait lieu de séjour des visiteurs des Maisons de Cognac et d’une clientèle touristique citadine et branchée. L’Hôtel à été entièrement refait et...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Cognac, France Hôtel Héritage Cognac Centre Temps plein

    Pour renforcer nos équipes à l’approche de la saison, nous recrutons un/une Réceptionniste d’Hôtel confirmé(-e). En quelques années, l’Hôtel Héritage Cognac Centre s’est imposé comme le point de chute idéal des visiteurs des Maisons de Cognac et d’une clientèle touristique citadine et branchée. L’Hôtel à été entièrement refait...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 4 mois

    Cognac, France Cognac Intérim Temps plein

    **L'entreprise** Agence d'emploi généraliste basée en Charente, plus précisément sur Cognac. Cognac Intérim vous accompagne dans votre quête professionnelle. **Description du poste** **Responsabilités**: - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gérer les réservations et les check-ins/check-outs - Répondre aux demandes des...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Cognac, France La Nauve, Hôtel & Jardin Temps plein

    Job opening criteria The company Bienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin. Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d'hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Cognac, France La Nauve, Hôtel & Jardin Temps plein

    **Description de l'entreprise** Bienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin. Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d’hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 mois

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de notre entrepriseGroupe Pénélope, acteur incontournable depuis 50 ans, se distingue par son engagement à réinventer les métiers de l'accueil et de l'hospitality grâce à ses équipes passionnées.Si vous croyez que l'accueil est un métier essentiel et que vous aspirez à évoluer dans un environnement dynamique où la monotonie n'a pas sa...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 mois

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de notre entrepriseGroupe Pénélope est un acteur majeur dans le domaine de l'accueil et de l'hospitality depuis 50 ans. Nos équipes s'engagent à réinventer continuellement les métiers de l'accueil.Nous croyons fermement que l'accueil est un métier essentiel et valorisant. Si vous êtes passionné par le service et que vous souhaitez évoluer...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 mois

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de notre entrepriseGroupe Pénélope est un acteur majeur dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité depuis plus de 50 ans. Nos équipes sont dédiées à redéfinir constamment les standards de l'accueil professionnel.Si vous croyez que l'accueil est un métier essentiel et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, alors...

  • Night Auditor

    Il y a 4 mois

    Cognac, France François Premier Hospitality Temps plein

    **Le Groupe François Premier Hospitality** recrute pour son établissement 4 étoiles à Cognac un/une: **NIGHT AUDITOR expérimenté/e** Rôle essentiel de clôture d’une journée de travail et de préparation du lendemain, le NIGHT AUDITOR est un poste clef de l’organisation, dans une entreprise qui fonctionne 24 heures / 24. Il a pour principales...

  • Responsable Achats Programme F-H

    il y a 1 jour

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Aerosystems Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Safran Aerosystems recherche un Acheteur(se) Programme F-H pour rejoindre son équipe de professionnels de l'achat. Ce poste est responsable de la gestion des achats pour le programme F-H, en collaboration avec les équipes de direction et les fournisseurs.Responsabilités• Gérer les achats pour le programme F-H,...

  • Manutentionnaire (H/F)

    Il y a 4 mois

    Cognac, France STM PACKAGING Temps plein

    La société STM PACKAGING recherche actuellement des manutentionnaire H/F pour rejoindre notre équipe sur COGNAC. Mission de poste: - Contrôle visuel des produit - Pose d'étiquettes - Remise en conformité de caisses de cognac - approvisionner les postes de caisses - ouvrir et refermer les caisses - Palettisation Poste en équipe, avec rotation chaque...

  • Responsable Achats Programme F-H

    il y a 6 heures

    Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Aerosystems Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Safran Aerosystems recherche un Acheteur(se) Programme F-H pour rejoindre son équipe de professionnels de l'achat. Ce poste est responsable de la gestion des achats pour le programme F-H, en collaboration avec les équipes de direction et les fournisseurs.Responsabilités• Gérer les achats pour le programme F-H,...

  • Manutentionnaire (H/F)

    Il y a 4 mois

    Cognac, France Cognac Intérim Temps plein

    **L'entreprise** Agence d'emploi généraliste basée en Charente, plus précisément sur Cognac. Cognac Intérim vous accompagne dans votre quête professionnelle. **Description du poste** Nous recherchons des manutentionnaires motivés et volontaire pour apprendre un nouveau métier pour l'une de nos entreprises sur Cognac. **Vos missions sont les...

  • Plaquiste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Cognac, France COGNAC INTERIM Temps plein

    Agence d'emploi généraliste basée en Charente, plus précisément sur Cognac. Cognac Intérim vous accompagne dans votre quête professionnelle. Nous mettons en relation les clients et les candidats dans les domaines de la Restauration, du bâtiment, et de l'industrie technique. Cognac Intérim recherche pour l'un de ses clients sur cognac un(e)...

  • Maçon (H/F/D)

    Il y a 2 mois

    Cognac, France Samsic Emploi Temps plein

    Samsic Emploi Cognac recrute un Maçon (H/F) !Nous recherchons des maçon (H/F) avec une première expérience dans le domaine du BTP. Des personnes dynamiques, polyvalentes, autonomes, sérieuses et possédant obligatoirement le Permis B ! Vos missions seront variées et indispensables à la bonne marche des chantiers. Vous aurez ainsi l'opportunité de...

  • Employé(E) Drive

    Il y a 3 mois

    Cognac, France Interaction Temps plein

    Interaction Cognac recherche pour le compte de son client basé sur Cognac, un employé drive H/F en Intérim H/F. - Préparation des commandes - Vérification des produits (dates de péremption, quantités...) - Mise à disposition des commandes pour les clients - Entretien du lieu de travail Si vous êtes motivé-e, organisé-e et que vous aimez le...

Réceptionniste (H/F)

Il y a 4 mois

Cognac, France Château de Mercuès Temps plein

Description de l'entreprise

Bienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin.

Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d’hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son domaine à Cognac.

La Nauve, Hôtel & Jardin est un établissement Relais-Châteaux situé dans la belle ville de Cognac, à une heure de Bordeaux et de la côte Atlantique. Le Domaine offre un cocon d’exception autour de 5 hectares, un grand sequoia majestueux de 150 ans, une pêcherie, une serre aux agrumes… Entouré d’une nature très présente favorisant l’harmonie et le sentiment de paix, la maison développe le luxe et l’écologie en réinterprétant le séjour en Charente avec audace et modernité.

L’excellence, le partage, la rencontre, l’humain seront au cœur de notre philosophie, de nos hôtes et de nos collaborateurs. La maison comptera 12 clefs, un bar, un jardin rare, un restaurant gastronomique et une brasserie contemporaine.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description du poste

La Nauve, Hôtel & Jardin est à la recherche de son/sa Réceptionniste.

Sous la direction du Chef de Réception, vous aurez pour missions :

Accueil & Communication

Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur, prendre en charge les bagages du client et les monter en chambre Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre Renseigner efficacement sur les environs, les activités et infrastructures/services et répondre aux attentes dans les meilleurs délais Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie et faire face aux imprévus Être responsable de la caisse Entretenir une excellente communication & de bons rapports avec le service des étages Vous êtes garants de la bonne tenue de la propriété lors de vos déplacements Procéder aux mises en place & au déroulé des activités clients (piscine, bateau, vélo, yoga…) Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures Être à l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie Maîtriser le français et l’anglais obligatoirement, une troisième langue est appréciée

Administratif

Prendre les réservations et les traiter au téléphone, par mail, sur internet Effectuer des réservations auprès des partenaires (restaurants, taxis, …) et faire le suivi de la facturation de ces prestations Organiser des navettes gratuites pour les clients de l’hôtel Prendre contact avec le client avant son arrivée afin d’anticiper son séjour et de le personnaliser Effectuer la vérification des réservations en amont de l’arrivée des clients Avoir connaissance des critères de qualité de l’établissement et s’assurer de les transmettre et de les faire respecter (5 étoiles, Relais & Châteaux) Maîtriser des outils bureautiques informatiques et outils de planification en place au sein de l’établissement

Commercialisation

Promotion des produits de l'hôtel Fidélisation de la clientèle Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales Avoir des connaissances des techniques d’accueil et des techniques de vente

Qualifications

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous avez une excellente présentation.

Vous disposez idéalement d'une expérience dans un établissement similaire avez un sens du relationnel développé

La maîtrise du Français et de l’Anglais est obligatoire.

Informations supplémentaires

AVANTAGES

Veuillez trouver ci-dessous une liste non-exhaustive des avantages que nous proposons à La Nauve, Hôtel & Jardin :

Prime "Aide au Logement" de 220 euros brut mensuel Logement possible pendant la période d'essai Restauration des employé(e)s Avantages Relais & Châteaux (tarifs extrêmement préférentiels sur les 580 maisons Relais & Châteaux dans le monde) Tenues vestimentaires fournies Mutuelle prévoyance entreprise 2 jours de repos consécutifs par semaine Contrat à temps plein de 39 heures