Agent Front office du bureau des entrées

il y a 1 mois

SaintJeandeVerges, France CHIVA Temps plein
À propos de nousOuvert en 2000, le  centre hospitalier du val d‘Ariège  est issu de la fusion  des hôpitaux de Foix et Pamiers, cités ariégeoises possédant une tradition hospitalière très ancienne. Depuis le 1er Janvier 2018, le  centre hospitalier du val d‘Ariège  et  le centre hospitalier du Pays d'Olmes  ont fusionné pour donner naissance au  centre hospitalier intercommunal des vallées de l'Ariège.Mission

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE :

ACCUEIL : Accueillir, renseigner, orienter les patients, les visiteurs (familles, ambulanciers…)

-  Informer les visiteurs du numéro de chambre des patients hospitalisés,

-  Gérer les appels téléphoniques, orienter les appels ou répondre aux demandes de renseignements,

-  Orienter les patients ou les visiteurs vers les services d’hospitalisation, de consultations,

-  Orienter les visiteurs vers les directions fonctionnelles ou les salles de formation,

-  Editer les bulletins de situation ou les documents nécessaires à la prise en charge des soins,

-  Effectuer la vente des tickets des prestations en vigueur dans l’établissement,

-  Effectuer l’encaissement des soins restant dus par les patients.



ADMISSIONS et GESTION DES PREADMISSIONS : recueillir, recenser, vérifier, tracer, archiver et traiter l’ensemble des informations administratives des dossiers externes ou hospitalisés des patients accueillis sur les différents sites de l’entité juridique pour effectuer une prise en charge conforme aux procédures en vigueur dans l’établissement, notamment relatives

-  A l’état-civil du patient (application de la procédure d’identitovigilance et qualification versus Identité Numérique Sécurisée (INS)) et aux données complémentaires (adresse, numéros de téléphone, adresse, mail, personnes à prévenir, médecin traitant) (cf application du guide du questionnement),

-  Aux droits assurance maladie obligatoire et complémentaire du patient à la date des soins en utilisant les outils à disposition (CDR et CDR-i pour AMO et ROC pour les AMC),

-  Au déclenchement de signalement et des actions spécifiques à mettre en œuvre en l’absence de droits (code gestionnaire spécifique, assistante sociale…),

-  A l’encaissement des soins effectués dont le montant reste dû par le patient.

-  A la gestion du courrier départ/arrivée et notamment les retours de prise en charge et les attestations en rapport avec les ALD



ETAT CIVIL (Formalités administratives de gestion des décès et des naissances) :

§   GESTION DES DECES : vérifier, transmettre, saisir et accueillir

-  Vérification des documents adressés par les services de soins 

- Certificat de décès manuel et/ou électronique

- Autorisation sortie de corps avant mise en bière

- Signature et tampon du médecin attestant du décès

- Saisie des informations dans le module administratif de convergence

- Accueil de la famille ou de la personne prenant en charge l’organisation des obsèques

- Transmissions des informations à la Mairie de Saint Jean de Verges

- Accueil des agents des pompes funèbres

- lien avec l’agent d’amphithéâtre et les infirmières



§   GESTION DES NAISSANCES: vérifier, transmettre, saisir et accueillir

-  récupération des attestations des naissances au bloc accouchement

-  signature du cahier des naissances pour chaque attestation récupérée

-  inscription dans un classeur spécifique et pour chaque naissance :

o  numéro de naissance

o   IEP, nom et prénom de la maman

o   Date de remise de l’attestation de l’agent de la Mairie qui vient sur site tous les jours

-  visite dans les chambres des parents pour récupération des documents nécessaires à la Mairie

o  livret de famille

o  pièces justificatives d’identité

o  reconnaissance anticipée si elle a été effectuée

-  remise aux parents du document afin qu’ils effectuent le rattachement de leur nouveau-né auprès de leur caisse primaire d’assurance maladie et récupération de ce document

-  saisi de l’identification de l’enfant dans le module administratif convergence (dossier de la maman)

-  restitution de la Mairie de l’attestation de naissance de la veille qui remet en échange l’acte de naissance

-  remise en double exemplaire à la secrétaire de mairie

-  validation du registre des naissances

Profil

Formation initiale souhaitée :

Baccalauréat 

Connaissances :

-  Maitrise de la bureautique et notamment de la gestion du travail par boite mail

-  Connaissance de la réglementation des admissions et aux décès

-  Connaissance du milieu hospitalier



Savoir-faire requis :

-    Capacité relationnelle et d’organisation

-    Rapidité d’exécution

-    Traiter les situations problématiques

Qualités nécessaires :

-    Rigueur / Conscience professionnelle et sens du service public

-    Discrétion / Secret professionnel

-    Bonne expression orale et écrite

-    Organisation / Capacité à définir les priorités

-    Sens du travail en équipe

-    Autonomie

-    Sens de l’observation

-    Adaptabilité 

  • Agent Front Office Du Bureau Des Entrées

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Verges, France CHIVA Temps plein

    **À propos de nous**: Ouvert en 2000, le centre hospitalier du val d‘Ariège est issu de la fusion des hôpitaux de Foix et Pamiers, cités ariégeoises possédant une tradition hospitalière très ancienne. Depuis le 1er Janvier 2018, le centre hospitalier du val d‘Ariège et le centre hospitalier du Pays d'Olmes ont fusionné pour donner naissance au...

  • Agent du Bureau Accueil

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Verges, Occitanie, France CHIVA Temps plein

    Ce poste est offert par le centre hospitalier intercommunal des vallées de l'Ariège, un établissement public implanté dans la région Occitanie. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et communicative pour occuper le poste d'agent du bureau accueil.**Mission**L'accueil et l'orientation des patients, visiteurs et familles ;L'information et...

  • Responsable Du Bureau Des Entrees

    Il y a 3 mois

    Saint-Jean-en-Royans, France E.H.P.A.D. RESIDENCE LA MATINIERE Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE DU BUREAU DES ENTREES H/F **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** La RESIDENCE LA MATINIERE, Etablissement autonome de la fonction publique hospitalière, a une capacité d accueil de 88 résidents autour de 4 lieux de vie: - L EHPAD composé de 56 lits - L Unité Psycho-Gérontologique (UPG)...

  • Assistant Front Office

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter les opérations et...

  • Assistant Front Office

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Notre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un **Assistant Front Office H/F** en CDD pour 3 mois Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les...

  • Assistant Front Office

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Initial Hygiène Services basée à Saint-Denis (93), recherche un **Assistant Front Office H/F** en CDD pour 3 mois Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter...

  • Assistant Front Office

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter les...

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 2 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

    Détails de l'Offre d'Emploi Titre du Poste : Chargé(e) des Opérations Front-Office Niveau de Formation : Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5 (niveaux 5 à 7) Description du Poste L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage pour préparer une de...

  • Agent D'entretien de Bureaux

    Il y a 4 mois

    Saint-Jean-de-Bournay, France GROUPE EPI Temps plein

    Groupe national spécialisé dans le nettoyage recherche pour son client situé à Saint Jean de Bournay -38 - **1 AGENT D'ENTRETIEN H/F -- BUREAUX --** Du lundi au samedi de 07h00 à 09h00 Soit 12h00 hebdomadaire Poste à pourvoir en CDI Une première expérience dans le nettoyage et l'entretien de bureaux est souhaitée **ENVOYEZ NOUS VOS CANDIDATURES...

  • Front Officer

    Il y a 6 mois

    Saint-Ouen, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:457709 Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité...

  • AMOA Support Front Office/Trading

    il y a 5 jours

    Montrouge, 92120, Ile-de-France, Antony VISIAN Temps plein

    Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant Support IT Front office trading vos missions seront les suivantes : - Réaliser le support L1/L2/L3 et établir une relation privilégiée avec les utilisateurs principalement Front Office. - Assurer et développer le monitoring de l'application. - Etre force de...

  • Spécialiste des opérations front-office

    il y a 2 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

    Étude de poste L'ISCOD, une référence en formation en Digital Learning, recrute un(e) spécialiste des opérations front-office pour renforcer son équipe. Présentation de l'entreprise Nous sommes une entreprise spécialisée dans la formation professionnelle et les parcours de développement. Nous proposons des formations reconnues par...

  • Agent Administratif Au Bureau Des Entrées

    Il y a 6 mois

    Saint-Julien-en-Genevois, France Centre Hospitalier Annecy Genevois Temps plein

    Le CHANGE, établissement hospitalier de référence régionale de 1 429 lits et places en MCO SSR et santé mentale est l’hôpital de référence du GHT sud de Haute-Savoie. Etablissement à fort dynamisme avec des activités de recours (Neurochirurgie, Chirurgie cardiaque, Trauma center, chirurgie thoracique et vasculaire, chirurgie maxillo-faciale, ORL...

  • Vendeur (H/F) Mobilier Et Aménagement de Bureau

    Il y a 3 mois

    Saint-Maximin, France TOP OFFICE Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Top Office est leader dans le secteur de la distribution de mobilier de bureau et d’équipements professionnels. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients des produits de qualité, ainsi qu’un service irréprochable. **Poste : Vendeur Spécialisé en Mobilier** **Missions**: - Accueillir les clients...

  • Gestionnaire Front Office

    Il y a 6 mois

    Salon-de-Provence, France Adéquat Temps plein

    Mission longue durée. Notre agence Adéquat SALON DE PROVENCE recrute des nouveaux talents sur le poste un gestionnaire FRONT OFFICE F/H. Missions: - Répondre aux problématiques des chef de centrale en amont de la production sur les outils - Maintenir la qualité de la donnée dans l'outil (clients, produits, contrats, devis, camions...) - Saisir et...

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 2 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations front-office. Rôle Le/la candidat(e) sera chargé(e) de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Compétences requises...

  • Senior Front Officer

    Il y a 6 mois

    Saint-Ouen, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:452418 Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité...

  • Team Leader Front-office

    il y a 1 mois

    Saint-Nazaire, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses clients de l'industrie navale française, spécialisé dans le secteur média, un Team Leader Front-Office. (H/F). **Vos principales missions seront**: ? Encadrer une équipe de 10 collaborateurs. ? Superviser au quotidien l'activité de son...

  • Business analyste informatique Front Office/Trading

    il y a 4 jours

    Montrouge, 92120, Ile-de-France, Antony VISIAN Temps plein

    Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Business Analyst Front Office trading Les missions sont : - Analyse des besoins Structuration et Trading, et conception des solutions en accord avec le Delivery Leader - Modélisation des produits en utilisant le nouveau langage de pay off quants SPL (Structured Product...

  • Assistant(E) Du Bureau Des Entrées

    Il y a 3 mois

    79400 Saint-Maixent-l'École, France IME LE LOGIS DE VILLAINE Temps plein

    L’Institut médico-éducatif, basé à Azay le Brûlé est agréé pour accueillir 168 jeunes âgés de 5 à 20 ans, en situation de handicap, présentant des troubles neurodéveloppementaux (TND) dont des troubles du développement intellectuel (TDI) et/ou des troubles du spectre autistique (TSA). Selon la classification nosographique du DSM-V, les TSA...