Technicien Support Clients H/F

Il y a 3 mois


HérouvilleSaintClair, France Santévet Temps plein

Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire

Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en ligne

Plus dinformations :

En 2022 Digivet a rejoint Santévet Group acteur leader de la santé animale et du monde vétérinaire pour développer son activité en France puis en Europe et atteindre son ambition dapporter aux vétérinaires loffre de solutions digitales la plus complète et la plus innovante du marché

Votre cadre de travail

Digivet est une entreprise à taille humaine qui place au centre de ses valeurs la convivialité la bienveillance lesprit déquipe et la montée en compétence de ses collaborateurs En contrat indéterminée CDI Temps plein Localisation :nbsp;HérouvilleSaintClairnbsp;

Descriptif du poste

Nos techniciens accompagnent à distancenbsp;nos clients les vétérinaires en leur apportant le support nécessaire à lutilisation de nos solutions digitales Pour cela vous serez en charge de :

Réceptionner les demandes en appel entrant sortant email et tchatAnalyser informer conseiller et traiter la demande à distanceGarantir la satisfaction client

Vous avez envie de vous challenger ? Alors ce poste est fait pour vous

Le profil recherché

Une expérience significative 2 ans minimum dans un service client auprès de profil BtoB est attendue pour nous rejoindre sur ce poste

Pour accomplir toutes ces missions nous recherchons :

Maîtriser parfaitement bien loutil téléphonique et informatiqueAvoir une aisance relationnelle naturelleEtre proactif pédagogue et avoir le sens du service

A Santévet nous voulons un process de recrutement simple et transparent

Etape 1 : premier échange téléphonique avec Coralienbsp;HRBPnbsp;Etape 2 : Entretien avecnbsp;Maxime Responsable Régionaux aux Affaires Vétérinairesnbsp;et CoralieEtape 3 : Entretien sur site avec simulation

Lenvironnement Digivet

Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire et quils repartent avec le soir Cest un défi plus que réussi car il faut mettre un point dhonneur sur le peu de turnover que rencontre notre entreprise

Chez nous vous trouverez :

Des tickets restaurantsUn environnement bienveillant et convivialUn contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffresDes locaux spacieux et agréablesUn management de proximitéUn CE très attractif des jours de télétravailDes supers collègues passionnés comme vous

Chez Digivet nous célébrons la diversité et linclusion et nous vous encourageons à être authentique Digivet ne pratique aucune discrimination fondée sur la race la couleur la religion le sexe lorientation sexuelle lidentité ou lexpression de genre lorigine nationale lâge le handicap ou létat civil

« à compétences égales priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de lobligation demploi »


  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Santévet Temps plein

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  • Hérouville-Saint-Clair, France AFTEC Caen Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants. Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un technicien support utilisateurs (H/F) dans le cadre...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 4 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Groupe LDLC Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Informatique au sein du Groupe LDLC, vous serez chargé de la conception, de la réalisation et de l'exploitation de projets informatiques pour un large portefeuille de clients.Nos activités de conseils, de conception, d'intégrations et de services vous permettront de concevoir et de déployer des solutions sur mesure,...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Santévet Temps plein

    Nous recherchons un technicien support clients pour rejoindre notre équipe à Hérouville-Saint-Clair.**Contexte de travail**Vous serez en charge de réceptionner les demandes des clients, analyser et traiter les problèmes techniques liés à l'utilisation de nos solutions digitales. Vous devrez garantir la satisfaction client en fournissant un support...


  • Hérouville-Saint-Clair, France Agence de Caen Temps plein

    Le poste de Technicien/Technicienne de maintenance - hydraulique F/HNotre client PME implantée sur Caen depuis 2002, recrute une technicien hydraulique H/F dans le cadre de don développement. Vos missions : - Dépannage : recherche de pannes et réparation de machines dans le domaine de l'industrie et/ou BTP en Binôme - Compétences souhaitées en...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Santévet Temps plein

    Dans le cadre de votre rôle, vous accompagnez à distance nos clients vétérinaires en leur apportant un soutien technique nécessaire à l'utilisation de nos solutions digitales.Vous êtes en charge de :Réceptionner les demandes en appel, email et chatAnalyser, informer, conseiller et traiter la demande à distanceGarantir la satisfaction clientNous...

  • Technicien Ventilation F/H

    il y a 3 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, France Agence de Caen Temps plein

    Le poste de Technicien Ventilation F/HNous recherchons un Technicien pour l'entretien des VMC (H/F) chez l'un de nos clients. Vos missions : - Réaliser le ramonage des conduits à l’aide de canne et hérisson - Assurer le dégraissage et la désinfection des bouches de ventilation mécanique contrôlée - Dépoussiérer les caissons et les...

  • Technicien Ventilation F/H

    il y a 4 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, France Agence de Caen (14) Temps plein

    Le poste de Technicien Ventilation F/HNous recherchons un Technicien pour l'entretien des VMC (H/F) chez l'un de nos clients. Vos missions : - Réaliser le ramonage des conduits à l’aide de canne et hérisson - Assurer le dégraissage et la désinfection des bouches de ventilation mécanique contrôlée - Dépoussiérer les caissons et les bouches...


  • Saint-Cyr-l'École, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 78210 Saint Cyr L'ecole, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER VERSAILLESDescription du posteManpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Manpower Temps plein

    Passionné(e) d'informatique et prêt(e) à intégrer une équipe dynamique ?Le cabinet de recrutement Manpower recherche un(e) Technicien(ne) Support Clients N2 (H/F). Vos responsabilités : - Assistance aux utilisateurs : Analyser les demandes et résoudre les problèmes rencontrés. - Diagnostic et intervention : Identifier les causes des problèmes...


  • Hérouville-Saint-Clair, France DORMAKABA FRANCE Temps plein

    Poste : En tant que l'un des trois leaders mondiaux de systèmes d'accès et de sécurité Dormakaba donne vie à des solutions d'accès intelligentes et sûres. Nous sommes un partenaire de confiance, synonyme d'innovation et de performance, le tout dans un environnement de travail attractif. Rejoignez notre équipe de 16 000...

  • Technicien Chiffreur

    il y a 2 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un Technicien Chiffreur / Deviseur Industriel H/F pour une embauche en CDIEn tant que Technicien Chiffreur / Deviseur, vous serez l'interlocuteur technique principal auprès des clients, tout en assurant une collaboration étroite avec les...

  • Technicien Chiffreur

    il y a 2 semaines


    Hérouville-Saint-Clair, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un Technicien Chiffreur / Deviseur Industriel H/F pour une embauche en CDI En tant que Technicien Chiffreur / Deviseur, vous serez l'interlocuteur technique principal auprès des clients, tout en assurant une collaboration étroite avec les...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France GILBERT Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploi chez Gilbert Aperçu de l'entreprise Nous sommes une entreprise dynamique et innovante, située dans un environnement propice au développement personnel et professionnel. Notre équipe est composée de professionnels passionnés par leur travail, dédiés à la qualité et à la sécurité. Salaire Le salaire...


  • Hérouville-Saint-Clair, France Groupe LDLC Temps plein

    Mission Notre boutique franchise de Caen est à la recherche de son  Technicien conseil  en informatique H/F Au sein de notre équipe, Vous êtes amené(e) à tester le fonctionnement du matériel pour diagnostiquer l’état des produits, réaliser vous-même certaines réparations et montages pour garantir un produit de qualité aux clients...


  • Saint-Herblain, France Jes Temps plein

    Éditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective et des loisirs, de la planification et la gestion de ressources, ainsi que du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l'innovation.Les solutions logicielles que nous proposons sont entièrement développées par nos équipes, ce qui...


  • Saint-Cyr-l'École, Ile-de-France, 78210, Versailles Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 78210 Saint Cyr L'ecole, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER VERSAILLESDescription du posteManpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de...

  • Technicien Support N2 F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Achil Temps plein

    Contexte et RôleNous recherchons un Technicien Support N2 F/H pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous travaillerez au sein de notre atelier support, sous la responsabilité de notre Responsable Support.MissionsRéception d'appelsCréation de tickets dans l'outil de ticketingAssure l'assistance téléphonique sur les problématiques...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France ADMR Temps plein

    Vous souhaitez exercer une profession qui a du sens, près de chez vous ? L'ADMR recherche un Technicien d'intervention sociale et familiale (H/F) pour exercer une mission qui a du sens.MissionsElaborer et mettre en œuvre le projet individualiséFavoriser par des actions adaptées l'insertion sociale et l'autonomie des personnes...


  • Saint-Cyr-l'École, France Manpower Temps plein

    Manpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien support informatique (H/F) - Le technicien support contribue à la réalisation des projets : - Réalisation de la documentation technique du projet (installation carrefour, véhicule et dépôt) - Paramétrage et...