Emplois actuels liés à Technicien Support - Paris - Freeland
-
Technicien support/Technicienne support
il y a 16 heures
Paris, Île-de-France METALINE Temps pleinMissionMETALINE, un groupe expérimenté dans les services clients et l'accompagnement des utilisateurs, recherche un Technicien support proximité pour rejoindre l'une de ses équipes clientes à Nice.Compétences requisesSupport sur site pour les utilisateurs finauxDéploiement et installation de logiciels et de matérielMaintenance sur PC, Imprimante,...
-
Technicien Support Expert
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe rôle du Technicien SupportLe Technicien Support est chargé de fournir un support de haut niveau aux utilisateurs, en assurant la maintenance et la mise à jour des plateformes logicielles. Ses responsabilités incluent la gestion des relations avec les utilisateurs, l'assistance technique et fonctionnelle, ainsi que la vérification des mises à jour et...
-
Technicien Support Informatique
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueNous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique pour rejoindre notre équipe de soutien technique. Vous serez chargé(e) de l'accueil des demandes des utilisateurs, du traitement des incidents et de la maintenance du parc informatique.Missions clés :Accueil des demandes des utilisateurs suite à des...
-
Technicien support/Technicienne support
il y a 4 semaines
Paris, France Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD MISSIONS ✏ Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires. Nous recherchons un(e)...
-
Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Paris, France Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD MISSIONS ✏ Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires. Nous recherchons un(e)...
-
Technicien Support N3
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionLe technicien support N3 est chargé de prendre en compte les incidents et demandes de l'utilisateur dans les délais impartis. Il analyse la sollicitation, définit les conditions d'intervention et prend rendez-vous avec l'utilisateur. Le technicien support N3 est également responsable de la gestion des configurations, notamment la mise...
-
Technicien support junior
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France SECURINFOR Temps pleinPoste de Technicien support juniorSecurinfor, une entreprise des services du numérique, recherche un(e) technicien(ne) support de proximité junior pour l'un de ses clients situé à Paris (19ème). MissionsMaintenance et support des équipements informatiques (matériels et logiciels) et téléphoniquesAssistance de premier niveau aux...
-
Technicien support supervision
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Ecritel Temps pleinOffre de poste : Technicien support supervisionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support dédiée à nos clients. En tant que technicien support supervision, vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles du parc serveur Ecritel interne mutualisé, dédié interne et...
-
Technicien Support IT
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinRôle : Technicien Support Informatique Type de contrat : CDI Secteur : IT / Systèmes d'Information Nous recherchons pour notre client, un acteur dynamique dans le domaine de la distribution, un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk. Vous intégrerez une équipe de support au sein d'une structure comptant 600 utilisateurs répartis sur plusieurs sites. Vos...
-
Technicien Support Spécialisé
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France RETHIC Temps pleinTechnicien Support RethicRethic, un cabinet de recrutement spécialisé dans la transition énergétique et la mobilité durable, recherche un technicien support pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Nous sommes un partenaire de confiance pour des entreprises innovantes qui cherchent à développer des solutions durables et...
-
Technicien Support Informatique
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Support VIPNous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du secteur financier.ResponsabilitésAssurer l'accueil des utilisateurs sur les différents sites.Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage et...
-
Technicien Support Informatique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Support VIP ConfirméNous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du secteur financier. Vous serez amené à travailler dans un environnement stimulant, en offrant un service de qualité à nos utilisateurs VIP.Compétences requises :Expérience confirmée...
-
Technicien Support Informatique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Support VIP ConfirméNous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du secteur financier. Vous serez amené à travailler dans un environnement stimulant, en offrant un service de qualité à nos utilisateurs VIP.Compétences requises :Expérience confirmée...
-
Technicien Support Informatique
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Support VIPNous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du secteur financier.Compétences requisesExpérience confirmée en support VIP, idéalement dans un environnement TradersCapacité à gérer les demandes d'assistance, dépannage et...
-
Technicien Support Informatique
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Elogie-Siemp Temps pleinRejoignez notre équipe de techniciens supportNous sommes à la recherche d'un technicien support expérimenté pour rejoindre notre équipe de soutien technique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs des applications métiers de l'entreprise.ResponsabilitésCréer et suivre les tickets dans l'outil de gestion...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Elogie-Siemp Temps pleinRejoignez notre équipe de techniciens supportNous sommes à la recherche d'un technicien support expérimenté pour rejoindre notre équipe de soutien technique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs des applications métiers de l'entreprise.ResponsabilitésCréer et suivre les tickets dans l'outil de gestion...
-
Technicien Support Supervision
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ecritel Temps pleinOffre de poste : Technicien Support SupervisionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support dédiée à nos clients. En tant que technicien support supervision, vous serez chargé de la maintenance et de la surveillance des serveurs Ecritel, ainsi que de la gestion des incidents et des problèmes techniques.Missions et...
-
Technicien support applicatif
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien support applicatifUp Skills IT Paris recherche un technicien support applicatif pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris 12.Missions principalesSupport Niveau 1 : assistance standard à toute solution informatique (création de comptes, réinitialisation de mot de passe, paramétrage simple)Escalade au niveau N2 selon la...
-
Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Dualis Temps pleinPoste : Technicien(ne) Support InformatiqueEn tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous serez sous la responsabilité du Responsable de l'Assistance Technique.Votre rôle principal consistera à assurer l'installation, la maintenance et le dépannage des dispositifs informatiques et des systèmes de communication, ainsi que des applications...
-
Technicien support VIP
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France SCC France Temps pleinÀ propos du rôle:Nous recherchons un technicien support expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support informatique.Responsabilités:Vous serez en charge de la résolution de problèmes techniques complexes, notamment en matière de maintenance informatique et de gestion de parc.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...
Technicien Support
Il y a 3 mois
L'entreprise
Freeland est le spécialiste français des services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences.
Inscrit dans un projet de croissance ambitieux, et dans le respect dans sa politique RSE, le groupe se développe autour activités : le portage salarial, la formation et les plateformes de mise en relation professionnelle.
Freeland s'appuie sur l'expertise de ses marques telles qu'ITG, Links Consultants, Freelance Informatique, Codeur....
Adhérent au Pacte National des Nations Unies et signataire de la Charte de la Diversité, Freeland s’engage au quotidien en faveur de l’égalité des chances et de l’inclusion dans le respect de l’environnement.
Pour en savoir plus, consultez notre site :
Description du poste
Le poste se découpe en deux missions principales :
Support Applicatif ( à % de la charge de travail)
Analyser, communiquer, remonter et corriger les bugs de manière autonome (manipulation de base de données) ou en collaboration avec les développeurs (environ - remontées par mois à traiter).
Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète.
Effectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des problèmes récurrents.
Écouter, rassurer et proposer aux collaborateurs les meilleures solutions pour répondre à leurs interrogations ou incidents.
Contribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir.
Qualité ( à % de la charge de travail)
Contribuer à la création et à la promotion des bonnes pratiques de qualité.
Contribuer à l’amélioration des méthodes et processus qualité au sein du service.
Être proactif dans la proposition d'améliorations visant à réduire les anomalies récurrentes et à offrir un gain de temps aux différents acteurs intervenants.
Assister à la formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ou mises à jour des applications.
Profil recherché
Compétences
Solides compétences en résolution de problèmes techniques.
Connaissance d'un outil de ticketing. (Redmine serait un plus)
Maîtrise du langage SQL (PostgreSQL serait un plus), lecture de logs applicatifs (ex : AWS CloudWatch).
La maîtrise d’un outil de test et de développement d'API (ex : Postman, Swagger) serait un plus.
Très bonne capacité rédactionnelle et excellent communicant.
Profil recherché
De formation Bac + minimum dans un domaine de l'informatique, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins ans dans une fonction similaire de Technicien Support Applicatif. Une expérience dans la Qualité serait un plus. Vous êtes méthodique, structuré, rigoureux, dynamique, autonome et vous avez le sens du service clients. Vous savez travailler seul ou en équipe.
Courte expérience dans le développement web appréciable.
Réf: acb-c-c-cd-bdea
