Technicien Support Applicatif H/F

il y a 4 semaines


Les Herbiers, France Externatic Temps plein
Présentation de la sociétéCabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME)

Externatic en bref :

  • Plus de 13 ans de professionnalisme
  • +700 postes ouverts HORS ESN
  • 33 consultants
  • Plus de 400 clients tous hors ESN : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scaleup, organismes publiques et para-publiques, ...
  • Plus de 370 candidats accompagnés par an
MissionJe suis Marion, Consultante recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail

L'entreprise et l’équipe
Au sein d'une DSI pour un Groupe reconnu pour son savoir-faire en France et à l'international, nous proposons une opportunité de technicien support applicatif H/F

Vos principales missions :
  • Répondre aux demandes de support applicatif et fonctionnel de niveaux 1 et 2 (incidents et demandes) pour les utilisateurs internes et partenaires,
  • Analyser et documenter les incidents via notre système de tickets,
  • Suivre les incidents et tenir les utilisateurs informés de leur résolution,
  • Contribuer activement à la satisfaction des utilisateurs,
  • Assurer l’organisation, le suivi des formations utilisateurs, et leur accompagnement au démarrage,
  • Escalader les tickets complexes au niveau 3 et collaborer étroitement avec l’équipe IT,
  • Identifier des pistes d’amélioration, proposer des évolutions et formuler des recommandations,
  • Rédiger et actualiser les procédures et la base de connaissances,
  • Participer aux montées de version et à l’installation de nouvelles solutions applicatives.
ProfilCe que vous apportez
  • Titulaire d'un bac +2, avec une première expérience réussie en support applicatif
  • Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel), aisance avec SQL et la manipulation de données (formats csv, xml, etc.),
  • Anglais opérationnel indispensable pour échanger avec des utilisateurs et partenaires internationaux
  • À l’aise dans la relation client, avec un fort sens du service,
  • Adaptable et capable de gérer les priorités,
AvantagesLe process
  • Traitement candidature et RDV avec Marion Cadepond
  • RDV avec un responsable d’équipe
  • RDV avec la RH
Les conditions de travail
  • Localisation : Les Herbiers
  • Remote : 1 à 2 jours / semaine possible
Ce que vous allez y gagner
  • Salaire : 28- 30 K€ / an pour le profil attendu
  • Participation / Intéressement
  • RTT
  • Faible turnover
  • Évolution de carrière en interne




  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France Children Worldwide Fashion C.W.F Temps plein

    Missions et responsabilitésL'entreprise CWF, spécialisée dans la mode pour enfants, recherche un Technicien Support Applicatif pour rejoindre son équipe de support fonctionnel et applicatif. Le candidat idéal aura une formation supérieure en informatique et une expérience significative dans le domaine de la relation client ou du support...


  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France Children Worldwide Fashion C.W.F Temps plein

    À propos du posteNotre entreprise, Children Worldwide Fashion C.W.F, cherche à recruter un Technicien Support Applicatif pour renforcer son équipe informatique. Ce poste vous offre l'occasion de travailler dans un environnement international et de développer vos compétences en support applicatif et fonctionnel.Compétences requisesExpérience en...


  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France Children Worldwide Fashion C.W.F Temps plein

    Description du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) technicien(ne) support applicatif pour rejoindre notre équipe de la Direction Informatique du groupe CWF.Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans un environnement international et de participer à la satisfaction de nos utilisateurs.Vos missions principales...


  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCabinet de recrutement Tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).Notre moteur : vous accompagner sur du long terme...


  • Les Herbiers, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support Applicatif pour notre client basé aux Herbiers.Vos missions seront les suivantes : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires,- Etablir les diagnostics et documenter les tickets,- Assurer...


  • Les Herbiers, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, son futur Technicien support informatique pour un poste en CDI aux Herbiers. La société, un groupe industriel rayonnant dans la région, mais également à l'international, possède un cadre de vie agréable et de beaux projets informatiques.Sous la responsabilité du Responsable support, vous conseillez et dépannez les...


  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France Hays France Temps plein

    Une opportunité chez Hays FranceNous recherchons pour notre client, un groupe industriel leader dans la région et à l'international, son futur Technicien support informatique.Mission principalVous travaillerez sous la responsabilité du Responsable support et vous serez chargé de conseiller et dépanner les utilisateurs sur les outils informatiques et...


  • Les Herbiers, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du support applicatif Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes...


  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France RAS Intérim Temps plein

    Poste de technicien support utilisateur et déploiementRAS Intérim recrute un technicien support utilisateur et déploiement pour un groupe dynamique et proactif au service de la santé animale basé en Vendée.Missions principalesAssistance de premier niveau :Prise des appels clients au supportRelevé des demandes clientsTraitement des demandes clients :...


  • Pocé-les-Bois, Bretagne, France LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES Temps plein

    Poste : Responsable de la maintenance et du support applicatifRattaché au Responsable du département Applications, il coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il en pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans...


  • Les Mureaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support Client H/FRattaché au Responsable Technique, le Technicien Support Client propose des solutions adaptées en matière d'équipements pour ses clients industriels.À ce titre, vos missions sont les suivantes : * Identifier avec les clients leurs besoins, * Définir les aspects techniques liés à leurs projets, * Conseiller...


  • Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre feuille de route** **Vos missions sont les suivantes**: - Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 2 des services...

  • Technicien Support IT F/H

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    L'entreprise Alcatel Submarine Networks est une entreprise innovante qui se connecte au monde.Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en informatique.Le Technicien Support IT F/H assure l'interface avec les utilisateurs des sites ASN pour prendre en charge les demandes de support...


  • Issy-les-Moulineaux, France Seqens AL Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Support Applicatif Métier, vous contribuez à la maintenance et à l'optimisation des outils utilisés par l'ensemble des collaborateurs de la Direction de la Clientèle et des Territoires: LES MISSIONS Vous participez à la mise en oeuvre des évolutions et au développement des outils informatiques, (nouvelles...


  • Les Angles, Occitanie, France OpenClassrooms Temps plein

    Offre de Stage en Technicien InformatiqueOpenClassrooms recherche un Technicien Informatique pour rejoindre son équipe de support.MissionsGestion et maintenance du parc bureautiqueAnticipation et livraison des PC Portables et logiciels Pack-SolutionsInstallation, configuration et maintien des postes de travail et périphériquesDiagnostique, prévention et...


  • Les Ulis, France GIF Emploi Temps plein

    Périmètre techniquele dépannage de 1er niveau sur le matériel informatique et applicatifs du Groupe Renault (PC & téléphonie),l’accompagnement sur le matériel informatique et applicatifs du Groupe Renault (PC & téléphonie)l’exploitation des serveurs locauxSauvegardes & confidentialités des donnéesgestion des indicateurset la satisfaction...


  • Issy-les-Moulineaux, France SEQENS Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction de la Clientèle et des Territoires, vous contribuez à la maintenance et à l'optimisation des outils utilisés par l'ensemble des collaborateurs ainsi que de fournir aux référents métiers l'assistance nécessaire à la résolution des différents cas métiers. Dans ce cadre, vous: - Analysez et synthétisez...

  • Responsable Applicatif H/F

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un candidat motivé et expérimenté pour le poste de Responsable Applicatif H/F au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du groupe LFB. Sous le management du Responsable Support et Maintenance, vous participerez à la maintenance en condition opérationnelle des outils existants et participerez...

  • Responsable Applicatif

    Il y a 6 mois


    Les Ulis, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du groupe LFB, et sous le management du Responsable Support et Maintenance, vous participerez à la maintenance en condition opérationnelle des outils existants et participerez au développement de nouvelles solutions. L’ensemble du périmètre est à...