Emplois actuels liés à Référent Relation assuré - Paris - April


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du service relation assurés (H/F)**: - CDI - ORLEANS - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD74824 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service...


  • Paris, France Paris Habitat Temps plein

    Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires,...


  • Paris, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...


  • Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons notre **Responsable Relations Entreprises et Référent.e Qualité & Handicap F/H** en CDI à Paris, pour rejoindre la Web School Factory, dans le cadre remplacement pour un poste à pourvoir immédiatement. Vous rejoindrez l’équipe de **Marie-Laure HENRY**, au service Relations Entreprises, constituée de 2 personnes. Vos...


  • Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Référent technique relation client H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, vous vous positionnez au sein de notre Direction Service Client Assurés dédiée à la gestion des contrats santé collectifs. Vous assurez un soutien technique auprès des Conseillers Relations...

  • Référent Hygiène

    Il y a 4 mois


    Paris 12e, France Caisse des écoles du 12ème Temps plein

    Fiche de poste référent(e) Hygiène Présentation du poste **Intitulé du poste**: Référent(e) Hygiène **Le positionnement du poste dans l’organisation**: Placé sous l’autorité de la responsable du pôle Nutrition, Hygiène et Qualité **Le statut ou la classification du poste**: Statut : Catégorie C Corps ou cadre d’emploi d’accueil :...

  • Référent Périscolaire

    Il y a 4 mois


    Paris, France Mairie de Carrières-Sur-Seine Temps plein

    Située à l’Ouest de Paris, Carrières-sur-Seine est une Ville de 15 335 habitants à l’esprit village, au cadre verdoyant et bien desservie en transports en commun (RER A, Transilien et lignes de bus). L'équipe municipale a la volonté de mener des projets ambitieux et s'entoure de nouveaux talents pour participer à la mise en œuvre de leurs...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...


  • Paris, France L'INSTITUT MUTUALISTE MONTSOURIS Temps plein

    **L'Institut Mutualiste Montsouris**, hôpital privé à but non lucratif (ESPIC), situé dans le 14ème arrondissement de Paris, à proximité du Parc Montsouris, spécialisé dans le MCO et la psychiatrie de l'adolescent et du jeune adulte, recrute **un(e) Agent de Stérilisation Référent (H/F).** **L'Agent de Stérilisation Référent** assure la...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Bibliothèque François Villon : 81, boulevard de la Villette 75010 PARIS. Métro : Colonel Fabien. Située entre le Canal St Martin et le Parc des Buttes-Chaumont, Jaurès et Belleville, la bibliothèque François Villon est à la jonction de quartiers divers offrant de multiples facettes. D’une superficie de 1099 m², avec une fréquentation en hausse...


  • Paris, France L'INSTITUT MUTUALISTE MONTSOURIS Temps plein

    **L'IMM**, hôpital privé à but non lucratif (ESPIC), situé dans le 14ème arrondissement de Paris, à proximité du Parc Montsouris, spécialisé dans le MCO et la psychiatrie de l'adolescent et du jeune adulte, recrute **un(e) Agent de Stérilisation Référent (H/F).** **L'Agent de Stérilisation Référent** assure la stérilisation des Dispositifs...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...


  • Paris, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, un PSAD, recherche pour son poste en CDD de 6 mois, un(e) RÉFÉRENT(E) RESPIRATOIRE (H/F) pour le secteur de COMPIÈGNE (60 - OISE). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Référent(e) respiratoire (H/F), vous êtes rattaché(e) au Responsable respiratoire, vos missions sont les...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le Service Égalité, Intégration, Inclusion (SEII) a pour mission de faire progresser l'égalité réelle pour contribuer à une société parisienne toujours plus inclusive. Dans ce but, il travaille à promouvoir les droits humains, les droits des femmes, des Parisiens et des Parisiennes d'origine étrangère et à faire reculer toutes les formes de...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mission Territoires est chargée de coordonner l'ensemble de la politique territoriale de la direction, à l'échelle des mairies d'arrondissement, des quartiers de la politique de la Ville ou de la Métropole. Elle pilote et coordonne également les projets culturels du budget participatif ainsi que les actions en direction du public du champ social....

  • Infirmier Référent

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps plein

    MissionL'infirmier référent est un professionnel de santé qui accompagne le cadre infirmier dans l'organisation des soins du service, la gestion des flux des patients, la formation et l'accompagnement des nouveaux professionnels. Il contribue à l'amélioration de la qualité des soins et à l'organisation générale du service.MissionsConnaitre les soins...


  • Paris, Île-de-France Orange SA Temps plein

    À propos du rôleLe Gestionnaire de Relations Techniques est chargé de gérer la relation technique entre le client et Orange Cyberdéfense sur tous les aspects de la sécurité contractuelle. Il est le référent technique auprès du client et des équipes N1 et N2 du support technique OCD.Missions clésPrendre en compte le contexte des comptes et...

  • Référent Médiation N4

    il y a 7 jours


    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Référent médiation N4 H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98060 **CAF DE PARIS**: Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles...

  • Référent (Te) Sociale

    Il y a 3 mois


    Paris 18e, France Ecole de le Deuxième Chance de Paris Temps plein

    Dans une logique d’accompagnement du projet associatif, le/la Référent(e) assistant(e)socio/éducatif a pour mission d’une part d’assurer un accompagnement renforcé des stagiaires de l’e2c Paris les plus fragiles, rencontrant des difficultés psycho-sociales ; et d’autre part de développer des partenariats avec les structures appropriées pour...

Référent Relation assuré

Il y a 5 mois


Paris, France April Temps plein

Mission

Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. 


Et si être « Référent relation assuré  » chez APRIL vous permettait …

de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition à horizon 2023, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

VOS FUTURES MISSIONS :

1. Prise en charge et traitement des demandes clients

Orienter vers le service compétent si nécessaire Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat

2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients

Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire Contribuer à la fidélisation Client

3. Pilotage de son activité

Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue

4. Accompagner les équipes sur la montée en compétence et sur l'amélioration continue de la satisfaction client

Se positionner en tant que référent de l'équipe Relation clients et reporter direction au manager du service

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement.

Directement rattaché.e à Leslie, Manager relation client , vous rejoindrez notre équipe Parisienne.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.


Profil

Vous disposez au  minimum d’un Bac+2 en Assurance/Commerce/Banque  et d'une première expérience  réussi  dans le domaine  de la relation client  idéalement dans le  secteur de l'assurance.

Vous pourrez également mettre à profit :

vos compétences techniques :  connaissance des produits, garanties et environnement de la gamme, connaissance réglementaire, connaissance des typologies clients (apporteurs, assurés), process de gestion, techniques de la relation client multicanal ou omnicanal, outils de gestion, sites apporteurs, sites assurés. vos compétences transverses :  sens relationnel, orientation solution, sens des situations, orientation client, maîtrise de soi et contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse et de synthèse, adaptabilité, travail en équipe, intelligence des situations vos compétences linguistiques :  La maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.


Compétences

sens des responsabilités capacité d'analyse adaptabilité pédagogie rigueur capacité de synthèse pratique d’une langue étrangère orientation client écoute bienveillante et soutenante connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge communication orale et écrite travail en équipe et en transverse proactivité/orientation solution techniques de la relation client multicanale droit et réglementation des assurances Process de gestion des opérations d’assurance sites apporteurs et assurés