Emplois actuels liés à Gestionnaire de problèmes - Nanterre - AXA Group
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Gestionnaire de Problèmes
Il y a 3 mois
Nanterre, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24030672 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierIT, Data & Transformation Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Le Problem Manager est garant du traitement d'un problème tout le long de son cycle de vie: - Responsable de la...
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Gestionnaire juridique indemnisation
il y a 23 heures
Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps pleinMissionAu sein d'un pôle de gestionnaires experts, vous mettrez en œuvre les actions d'indemnisation et de recours sur le périmètre MRH (Multi Risques Habitation).Compétences requisesFormation supérieure en Droit des AssurancesExpérience en gestion de sinistres IARDConnaissances en droit des assurancesCapacité à analyser et à résoudre des...
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Gestionnaire juridique indemnisation
il y a 20 heures
Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps pleinMissionAu sein d'un pôle de gestionnaires experts, vous mettrez en œuvre les actions d'indemnisation et de recours sur le périmètre MRH (Multi Risques Habitation).Compétences requisesFormation supérieure en Droit des AssurancesExpérience en gestion de sinistres IARDConnaissances en droit des assurancesCapacité à analyser et à résoudre des...
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Gestionnaire de sinistres
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France Tertialis Temps pleinTertialis est une agence de recrutement spécialisée dans le placement de profils cadres et non-cadres en intérim, CDD ou CDI. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un spécialiste des assurances voyage et expatriation, un gestionnaire sinistre confirmé. **Contrat : CDI** Le gestionnaire sinistre sera chargé de : * Contrôler les déclarations...
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Gestionnaire de Compte Client
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France IZIWORK Temps pleinRecherche d'un Gestionnaire de Compte ClientIziwork, une agence d'intérim digital, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Compte Client. Cette opportunité est idéale pour les personnes motivées et passionnées par la gestion de clients et la résolution de problèmes complexes.MissionVous serez en charge...
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Gestionnaire de Contrats
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group, une société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Gestionnaire de Contrats H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de Contrats...
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Gestionnaire de livraison de services
il y a 1 heure
Nanterre, Île-de-France TDS Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison de services pour rejoindre notre équipe à TDS. Ce poste est responsable de la gestion des services et des relations clients.ResponsabilitésAssurer la qualité de service conformément aux SLA (Service Level Agreements).Être le point de contact principal pour TDS en matière de gestion...
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Gestionnaire de livraison de services
il y a 3 heures
Nanterre, Île-de-France TDS Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison de services pour rejoindre notre équipe à TDS. Vous serez responsable de la gestion des services et des relations clients, en assurant la qualité de service conformément aux SLA.ResponsabilitésAssurer la qualité de service conformément aux SLAÊtre le point de contact principal pour...
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Gestionnaire de livraison de services
il y a 1 heure
Nanterre, Île-de-France TDS Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison de services pour rejoindre notre équipe à TDS. Vous serez responsable de la gestion des services et des relations clients, en assurant la qualité de service conformément aux SLA.ResponsabilitésAssurer la qualité de service conformément aux SLAÊtre le point de contact principal pour...
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Gestionnaire de livraison de services
Il y a 37 minutes
Nanterre, Île-de-France TDS Temps pleinObjectifs de la fonction Le Gestionnaire de livraison de services est responsable de la gestion des services et des relations clients. Il assure la qualité de service conformément aux SLA et est le point de contact principal pour Legrand en matière de gestion des services. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales...
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Gestionnaire de Sinistres et de Contrats Assurance H/F
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France Sedgwick Temps pleinSedgwick, leader de la gestion de sinistres déléguée, recrute un Gestionnaire Sinistres RC Matériels H/F en CDD de 1 an.**Compétences requises**- Analyser les garanties du contrat- Diplômé(e) d'un Bac +4/5 en Assurances ou en Droit, avec une expérience d'au moins 3 ans en tant que Gestionnaire de Sinistres en Responsabilité Civile.**À propos de...
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Gestionnaire de Bureau
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Nilfisk Temps pleinOffre de posteNilfisk, un leader dans le domaine de la technologie de nettoyage, recherche un Gestionnaire de Bureau expérimenté pour rejoindre son équipe.MissionsLe Gestionnaire de Bureau sera chargé de développer et d'exécuter des projets clés pour l'entreprise en 2024, notamment :Déménagement de l'entrepriseAmélioration et exécution des...
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Gestionnaire Prévoyance
Il y a 4 mois
Nanterre, France ESPERIA Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire Prévoyance (H/F) pour rejoindre notre équipe basée à Nanterre. En tant que Gestionnaire Prévoyance, vous serez responsable de la gestion et de l'administration des régimes de prévoyance pour nos clients. **Responsabilités**: - Gérer et administrer les régimes de prévoyance conformément aux exigences légales et...
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Gestionnaire sinistres majeurs construction H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Robert Walters Temps pleinOffre d'emploi : Gestionnaire sinistres majeurs construction H/FRobert Walters, une entreprise spécialisée dans les services de recrutement, recherche un(e) Gestionnaire sinistres majeurs construction H/F pour rejoindre son équipe.CompagnieVous intégrerez la division sinistre d'une compagnie implantée sur le sol français et nationalement...
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Gestionnaire de paie et Responsable des systèmes de paie
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Pay Job Temps pleinMissions principalesEn tant que Gestionnaire de paie & ADP, vous serez responsable de la production de la paie et de la gestion des systèmes de paie pour notre entreprise.ResponsabilitésGérer les systèmes de paie et les processus associésAssurer la conformité avec les lois et réglementations en matière de paieCollaborer avec les équipes de...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France C:yllene Temps pleinLe Groupe Cyllene recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison. Ce dernier sera chargé de la gestion quotidienne de la relation avec les clients stratégiques du groupe.Missions et responsabilités :Le Gestionnaire de Livraison sera responsable de :Participer au suivi opérationnel et au pilotage des...
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Gestionnaire de Contrats
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group, une société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME dans leur stratégie de transformation digitale.Le Gestionnaire de Contrats pilote le contrat de services dont il a la responsabilité. Il définit et suit les indicateurs et...
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Gestionnaire Accueil
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du PosteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un Gestionnaire Accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez amené à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants à leurs besoins, tout en animant l'espace libre-service pour les...
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Gestionnaire de paie
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Pay Job Temps pleinMissions principalesVous rejoignez l'équipe de Pay Job en tant que Gestionnaire de paie et prenez en charge le périmètre de 200 salariés.ResponsabilitésVous êtes responsable de la gestion des salaires, des avantages sociaux et des prestations.Vous assurez la conformité aux lois et réglementations en matière de paie.Vous travaillez en étroite...
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Gestionnaire Accueil
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du PosteL'équipe de l'accueil physique de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un Gestionnaire Accueil pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Gestionnaire Accueil, vous serez amené(e) à accueillir et orienter les assurés vers les services correspondants, animer l'espace libre-service et gérer les flux.Compétences...
Gestionnaire de problèmes
Il y a 4 mois
Le Problem Manager est garant du traitement d'un problème tout le long de son cycle de vie :
- Responsable de la qualité des informations de qualification du problème, de sa documentation, de sa
criticité et de sa priorisation ;
- Responsable des recherches d’erreurs similaires en base de connaissance (KEDB), de renseigner la base de connaissance (KEDB) et de la mettre à jour ;
- Responsable des communications interne DSI sur le problème ;
- En charge de faciliter des interactions avec les autres processus interfacés avec la gestion des problèmes
(Incidents, Changements, Monitoring, Asset & Configuration, Risques…) ou avec les autres équipes interfacées
avec la gestion des problèmes (AXA GO, Outillage ITSM SILVA…).
Le Problem Manager est garant de l’adoption, de la performance du processus de gestion des problèmes et de son amélioration :
- Responsable de l’adhésion au processus et du respect des engagements de la gestion des problèmes ;
- Chargé de renseigner toute partie prenante sur le fonctionnement du processus ;
- Responsable de la prise en compte des besoins d’évolutions du processus, de les valider, et de piloter leurs déploiements ;
- Responsable de la collecte des KPIs, calculs des engagements et de la construction des Reportings et Dashboards du processus ;
- Responsable de la préparation, organisation et de la conduite des comités opérationnels et de pilotage des problèmes.
Your Profile
Je recherche un profil expérimenté avec a minma 8 ans d'activités en environnement DSI :
- Expérience préalable souhaitée en gestion des incidents, des changements ou partie prenante de problèmes, acteur en gestion de crises ; soit en ayant exercé des activités de type Process Management soit en ayant exercé des activités de nature opérationnelle dans un rôle d'ingénieur de Production ;
- Certification ou bonne connaissance des processus ITIL ;
- Expérience(s) d’outil ITSM, idéalement Service Now ;
- Expérience souhaitable en domaine de banque ou assurance ;
- Bonne pratique de l’anglais oral ;
Une connaissance du contexte AXA France et/ou AXA Go est évidemment un atout.
Soft skills :
- Autonome, rigoureux, vous êtes reconnu pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre ;
- Bon relationnel en s’adaptant aux types d’interlocuteurs ;
- Vous êtes capable de prendre du recul, de synthétiser une situation complexe et avez des qualités rédactionnelles pour la restituer de manière intelligible.
Les activités sont exercées deux jours par semaine sur le site AXA TERRASSE à NANTERRE PREFECTURE.
About AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
About the Entity
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.
What We Offer
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple : D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ; D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ; D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
