Coordinateur Informatique

Il y a 3 mois


Villeurbanne, France Econocom Temps plein

Mission

Rattaché au Service Delivery Manager, la mission du Coordinateur/Superviseur consiste à assurer la bonne exécution des tâches de son équipe de techniciens dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs de la prestation.


Principales Tâches :

· Assurer le dispatching des tâches/interventions (demandes de travaux et/ou Incidents) au sein de son équipe de techniciens, selon les règles en vigueur et les consignes opérationnelles,

· Suivre la bonne réalisation des tâches/interventions,

· Suivre la résorption du portefeuille de dossiers en cours sur sa zone géographique,

· Gérer le planning de son équipe de techniciens,

· Accompagner les techniciens dans leurs recherches d'informations et de solutions 

· Escalader vers son management les dossiers et problématiques qu'ils ne pourraient pas résoudre,

· Être force de proposition sur lamélioration continue des processus et outils métier du service 

Profil

Principales Tâches :

· Assurer le dispatching des tâches/interventions (demandes de travaux et/ou Incidents) au sein de son équipe de techniciens, selon les règles en vigueur et les consignes opérationnelles,

· Suivre la bonne réalisation des tâches/interventions,

· Suivre la résorption du portefeuille de dossiers en cours sur sa zone géographique,

· Gérer le planning de son équipe de techniciens,

· Accompagner les techniciens dans leurs recherches d'informations et de solutions 

· Escalader vers son management les dossiers et problématiques qu'ils ne pourraient pas résoudre,

· Être force de proposition sur lamélioration continue des processus et outils métier du service 

Votre profil

Titulaire d'un bac +2

Vous possédez le sens du service ainsi qu'une aisance relationnelle.

Vous disposez d'une bonne maitrise du pack Office et en particulier Excel.

Expérience en coordination indispensable (3 ans minimum)

Pourquoi nous choisir ?

À propos de nous

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de lactivité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Package rémunération & avantages :

· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation

· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Ce qui va suivre :

1. Postulez à notre offre

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Melina en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargé de recrutement : Melina IBANEZ

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionLe Coordinateur Informatique est rattaché au Service Delivery Manager et a pour mission d'assurer la bonne exécution des tâches de son équipe de techniciens dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs de la prestation.Principales Tâches :· Assurer le dispatching des tâches/interventions (demandes de travaux et/ou Incidents) au...


  • Villeurbanne, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...


  • Villeurbanne, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Le Service commun de la Documentation de l’Université Claude Bernard Lyon 1 est constitué de 9 bibliothèques, réparties sur 3 départements géographiques (le Rhône, l’Ain et la Loire). - Il est composé de 130 personnes et dessert une communauté de plus de 47 000 étudiants et environ 5 000 personnels et...


  • Villeurbanne, France Rocket School Temps plein

    Coordinateur Pédagogique (H/F) A propos de nous: Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Pédagogique pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par l'éducation et que vous avez de solides compétences en prise de parole en public et en enseignement, cette opportunité est pour vous. Responsabilités: - Concevoir et mettre en...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Corporate IT Temps plein

    MissionVous êtes chargé de diriger les équipes techniques de Koesio CIT région Centre-Est, composées d'une quinzaine de collaborateurs sur Lyon et Annecy, sous l'autorité du Directeur Régional.Vos missions principales incluent la conduite des projets Clients de l'agence jusqu'à leur pleine et entière réalisation, l'accompagnement des équipes...


  • Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    **À propos de nous**: L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    PosteEn tant que Coordinateur Logistique Opérationnel, vous jouerez un rôle important dans la performance et la fluidité de notre chaîne logistique.MissionsGestion des opérations logistiques : Intervenir sur les différents postes du service logistique, que ce soit à la réception des marchandises, au rangement, à la préparation des commandes ou à...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France In Extenso Temps plein

    Détails du Poste Fonction Principale : Notre équipe juridique recherche un(e) Responsable de la Coordination Administrative et Juridique pour renforcer son effectif.Principales TâchesGestion du secrétariat courant de l'entreprise, comprenant l'accueil téléphonique, la gestion du courrier et la mise en forme de documents.La tenue des registres...

  • Coordinateur de parcours

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fondation OVE Temps plein

    Mission L'objectif principal de ce poste est de recueillir les attentes et les besoins de la personne accompagnée et/ou de son représentant légal, et d'aider la personne à structurer sa pensée et son expression afin de lui permettre d'identifier ses attentes et d'exprimer son projet de vie. Vous serez également chargé de recueillir...

  • Coordinateur(Trice) SAV

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Groupe Payant Temps plein

    Le **Groupe PAYANT** recrute pour sa **société PAYANT**, un(e) **Coordinateur(trice) SAV H/F** sur l’agence de **Domène** **(38)**. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous êtes **l’interlocuteur privilégié pour l’activité SAV auprès de nos clients**, des techniciens sédentaires et itinérants. Votre mission générale est **de...

  • Coordinateur Hse

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...


  • Villeurbanne, France Access Ingénierie Informatique Temps plein

    **VOTRE MISSION** Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) **Architecte Solutions Collaboratives** expérimenté(e). Vous intervenez auprès de nos différents clients (Industrie, Service, Santé, Collectivité), sur site ou à distance (depuis nos bureaux ou en télétravail), dans le cadre d’un accompagnement...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous souhaitez vivre une expérience de recrutement unique ? Faites confiance à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 160 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S. Intérim de Bourg Lés Valence, recherche COORDINATEUR...

  • Coordinateur de Chantier

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France TIE-UP Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché.e au service Réalisation composée d'une quarantaine de personnes, vous intégrerez le pôle montage et travaillerez en collaboration avec les services achats, ECO et mise en service en interne, mais également avec les clients et les sous-traitants. Votre champ d'action sera sûr: L'accompagnement du chef de projet industriel...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DU RHONE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa CPAM du Rhône est un organisme public chargé d'une mission de service public. Nous sommes engagés à offrir des services de qualité à nos usagers tout en assurant une gestion efficace et équilibrée.


  • Villeurbanne, France Viatris Temps plein

    Mylan Laboratories S.A.S. At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless...

  • Responsable Coordination

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France AIN DOMICILE SERVICES Temps plein

    **FICHE EMPLOI** **Filière Support - Cadre Degré 1 - Echelon 1, 2 ou 3** **Responsable Coordination - Pôle Aide et Accompagnement** Ain Domicile Services est une association évoluant dans le champ de l’économie sociale et solidaire. Nos activités sont donc fondées sur un principe de solidarité et d'utilité sociale. Notre ambition est de permettre...


  • Villeurbanne, France SELVA GROUP Temps plein

    **PRESENTATION DU GROUPE ENVIRIS** Selva group est un acteur majeur de la chaîne logistique durable. En quelques années, il s’est imposé comme l’un des leaders du secteur de l’industrie et de l’emballage en bois en proposant une offre complète autour de la palette. Totalement intégré, Selva group, véritable regroupement d’entreprises...

  • Coordinateur de parcours

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fondation OVE Temps plein

    MissionVous êtes chargé de recueillir les attentes et les besoins de la personne accompagnée et/ou de son représentant légal, et d'aider la personne à structurer sa pensée et son expression, en vue de lui permettre d'identifier ses attentes et d'exprimer son projet de vie.Vous recueillez les besoins identifiés par les professionnels intervenant...

  • Coordinateur Hse

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France TRIANGLE INTERIM ST ETIENNE Temps plein

    Nous recrutons pour notre client situé sur Andrezieux Boutheon, un Animateur Qualité. **Vos missions**: - Assurer au quotidien la sensibilisation des différents acteurs de l’entreprise sur les sujets de qualité, hygiène, sécurité, environnement - Animer la qualité d’un ou plusieurs secteurs de fabrication et/ou achats - Gérer les non...