Technicien support aux utilisateurs
Il y a 6 mois
Technicien support aux utilisateurs (H/F) - Rennes
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Nous recherchons un Technicien support aux utilisateurs (H/F) pour l'un de nos clients basé à Rennes.
YOUR DAILY LIFE
- Assurer le support aux utilisateurs, en répondant aux appels et en prenant en main à distance leurs appareils via TeamViewer ou VNC
- Créer et mettre à jour les tickets d'incidents et de demandes sous les logiciels métier (Oscar, ServiceNow)
- Gérer le backlog et escalader les incidents aux services concernés après expertise
- Superviser les alarmes réseau via la console Centreon
- Gérer les boîtes mail (Lotus Notes, Exchange) et corriger les flux EDI
- Gérer la téléphonie sur IP (TOIP) et les comptes utilisateurs Active Directory (AD)
- Préparer les postes de travail, tablettes, smartphones et autres périphériques
- Administrer Office 365 et créer des environnements VM
- Gestion des alertes Orange (coupure de réseau d'une agence)
Technical skills
- Maitrise des environnements Windows Seven et Windows 10.
- Connaissance approfondie de Lotus Notes et Office 365.
- Expérience avec les outils de prise en main à distance (TeamViewer, VNC).
- Compétences en administration de routeurs et switches.
- Utilisation des consoles de supervision réseau (Centreon).
- Connaissance des logiciels de gestion de tickets (Oscar, ServiceNow).
- Compétences en gestion de la téléphonie sur IP (TOIP) et en administration Active Directory.
- Expérience dans la gestion et la correction de flux EDI.
- Compétences en préparation et gestion d'environnements virtuels (VM).
Soft skills
- Excellente capacité de communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs et les équipes techniques.
- Proactivité et autonomie dans la gestion des incidents et des tâches quotidiennes.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités et le backlog.
- Esprit d'analyse pour identifier et résoudre les problèmes techniques rapidement.
- Capacité à travailler sous pression, notamment lors de la gestion des alertes critiques et des coupures réseau.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services pour escalader et résoudre les incidents complexes.
-
Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Rennes, France Experis France Temps pleinNous recherchons 1 technicien support utilisateur (H/F) pour renforcer nos équipes de Rennes (35).Ce poste vous demande d'être polyvalent sur du support en helpdesk et en proximité.Permis B obligatoire, des déplacements en régions sont à prévoir. Ce poste peut ponctuellement nécessiter des découchés. L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce...
-
Technicien support utilisateurs à distance H/F
Il y a 6 mois
Rennes, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
-
Technicien support utilisateurs à distance H/F
Il y a 6 mois
Rennes, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien support Utilisateurs
il y a 6 jours
Rennes, France AFTEC Rennes Temps pleinLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique… L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes...
-
Technicien support aux utilisateurs
Il y a 6 mois
Rennes, France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien support aux utilisateurs (H/F) pour l'un de nos clients basé à Rennes (35). Missions principales : Assurer le support aux utilisateurs, en répondant aux appels et en prenant en main à distance leurs appareils via TeamViewer ou VNC. Créer et mettre à jour les tickets d'incidents et de demandes sous les...
-
Spécialiste en Support Utilisateur à Distance
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, un leader du digital en Europe, vous propose une opportunité d'intégrer son équipe de support utilisateur à distance. Nous sommes spécialisés dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.SalaireL'estimation du salaire est comprise entre 30 000€ et 45 000€ par an, en fonction...
-
Technicien support aux utilisateurs spécialisé
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinMissions principales : Assurer le support aux utilisateurs, en répondant aux appels et en prenant en main à distance leurs appareils via TeamViewer ou VNC. Gérer le backlog et escalader les incidents aux services concernés après expertise. Superviser les alarmes réseau via la console Centreon. Gérer les boîtes mail (Lotus Notes, Exchange)...
-
Technicien IT Support de proximité
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Scalian Temps pleinRôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de la Direction du Système d'Information (DSI) de Scalian comme Technicien IT Support de proximité. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts techniques de la DSI et les différentes directions métiers utilisatrices.Activités et Missions...
-
Technicien support proximité
Il y a 6 mois
Rennes, France SEA TPI Temps pleinJob Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Rennes. Vous interviendrez au niveau 1 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...
-
Spécialiste en Support Utilisateur de Niveau 1 H/F
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France SPIE Temps pleinDans le cadre d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez chargé(e) du support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.Missions clésRéceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et e-mails)Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service...
-
Technicien Support Informatique
Il y a 2 mois
Rennes, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinMode de travail : Hybride (1 jour de Télétravail/semaine)Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ?).L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. ? Alors, vous...
-
Technicien support Helpdesk
Il y a 3 mois
Rennes, France Experis France Temps pleinTechnicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...
-
Technicien support informatique H/F
il y a 17 heures
Rennes, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F) Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail clients. Pour ces missions, vous devrez réaliser...
-
Assistant Support Utilisateurs
Il y a 6 mois
Rennes, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein**Description du poste** **Contrat** CDD **Votre mission** Durant ce CDD, Vous intégrerez une équipe en charge de l'assistance informatiques aux utilisateurs salariés, prestataires et B2B du groupe. Vos missions seront les suivantes: - Apporter une réponse au déclarant dans les meilleurs délais ou, à défaut, escalader vers les centres de...
-
Assistant Support Utilisateurs
Il y a 6 mois
Rennes, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein**Description du poste** **Contrat** CDD **Votre mission** Durant ce CDD, Vous intégrerez une équipe en charge de l'assistance informatiques aux utilisateurs salariés, prestataires et B2B du groupe. Vos missions seront les suivantes: - Apporter une réponse au déclarant dans les meilleurs délais ou, à défaut, escalader vers les centres de...
-
Technicien(ne) Support Informatique
il y a 20 heures
Rennes, France AFTEC Rennes Temps pleinLe campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État.Rejoignez un campus dynamique de plus de...
-
Technicien support Helpdesk
Il y a 6 mois
Rennes, France Experis France Temps pleinLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l’installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu’il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l’utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d’abord établir un diagnostic, intervenir...
-
Technicien supérieur support informatique
il y a 6 jours
Rennes, France AFTEC Rennes Temps pleinLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique… L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre...
-
Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Rennes, France MODISTECH Temps pleinVotre missionAkkodis Talent*, le spécialiste de l’intérim et du recrutement dans les domaines de l’IT et de l’ingénierie recrute pour son client basé à Chantepie un technicien informatique support fonctionnel H/F pour une longue mission d'intérim de 6 moisIntégré(e) au sein de la DSI, dans la branche support informatique, notre client...
-
Technicien IT Spécialiste en Support Proximité avec Expertise Régionale
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Scalian Temps pleinRejoignez notre équipe de support NordNous recherchons un technicien IT spécialiste en support proximité pour rejoindre notre équipe de support nord basée à Neuilly-sur-Seine. Ce poste vous offrira l'opportunité d'être le lien entre les directeurs et utilisateurs du groupe, ainsi que les experts techniques de la DSI.MissionGérer la relation client...