Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F

Il y a 4 mois

Megève, France Coeur de Megève Temps plein

HÔTEL LE CŒUR DE MEGEVE

Le Cœur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète, dirigée par l’architecte Sybille de Margerie, le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 39 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse, de plusieurs espaces de restauration chics et cosy, et d'un spa Tata Harper proposant des soins bios et naturels. Ouvert à l’année, il accueille une clientèle variée au gré des saisons.

 

LEITMOTIV HOTELS

Créé par la famille Kampf, le groupe Leitmotiv est un groupe indépendant et totalement intégré de développement hôtelier. Nous concevons, développons et exploitons des boutique-hôtel lifestyle situés dans les quartiers vivants et destinations de vacances emblématiques d’Europe. Basé à Paris, le groupe compte aujourd’hui trois hôtels situés en France (Paris, Megève) et en Italie (Rome). Le premier hôtel du groupe, Cœur de Megève, a ouvert ses portes en décembre 2018 au sein de la mythique station éponyme. Nous faisons appel aux meilleurs talents dans le monde du design afin de créer des expériences inoubliables, tant pour nos hôtes et que pour nos collaborateurs. L’âme et l’émotion sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nos valeurs sont : le sens du détail, la décontraction, la joie, l’humain, la découverte, l’écologie.

 

Leitmotiv crée des adresses où un ‘luxe décontracté’ et l’envie de générer de nouvelles connexions – et émotions - l’emportent.

 

Vous incarnez les valeurs du groupe Leitmotiv Hotels et en êtes l’un des principaux ambassadeurs. Au quotidien, vous ferez preuve de leadership en étant exemplaire et en accompagnant l’ensemble des collaborateurs de votre service dans l’exécution de leurs missions.

 

Rejoindre nos équipes est l’opportunité de travailler au sein d’un établissement porteur de valeurs humaines fortes, qui mise sur l’écoute et le bien-être de chaque salarié.



Vos missions principales

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez les relations entre les différents services et effectuez les tâches décrites ci-dessous afin d’assurer un séjour inoubliable à chacun de nos clients.

Vous travaillerez exclusivement sur les shifts d'après-midi et de nuit en remplacement du night-auditor.

·      Être l’ambassadeur de Cœur de Megève auprès des clients et partenaires et avoir une connaissance accrue de l’environnement de notre établissement

·      Fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients

·      Gérer les demandes de réservation par téléphone, mail, site web et via les OTA

·      Gérer les demandes de conciergerie et veiller aux besoins des clients en amont et au cours de leur séjour.

·      Contrôle en amont des réservations et profil clients (repeat, anniversaire, honeymoon etc.) et mettre à jour les CARDEX clients sur le PMS Mews

·      Prise de connaissance des réservations du jour de chaque client.

·      Assurer la partie relationnelle (saluer les clients à l’arrivée et au départ, tour d’hôtel) et garantir l’attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service housekeeping.

·      Assurez la facturation et la gestion des départs

·      Développer le chiffre d’affaires de l’hôtel par des actions d’upsell et cross-sell

·      Etre en contact permanent avec les différents services de l’hôtel (restaurants, étages,, bars, spa) pour préciser les besoins de ses clients.

·      Prendre les réservations au restaurant et au Spa et réaliser les ventes de la boutique.

·      Travailler sur la mise à jour des procédures et autres documents de gestion opérationnelle

·      Participer à toutes les réunions auxquelles vous êtes convié

·      Participer aux inventaires mensuels

·      Assurer la passation de consignes en début et fin de shift.

·      Garantir la bonne gestion de la caisse et des clôtures journalières.

·      Faire le lien avec le service technique de l’hôtel en cas de besoin.

·      Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptés en étroite collaboration avec vos supérieurs hiérarchiques

 

L’énumération de ces tâches ne revêt pas un caractère exhaustif et sera susceptible d’évoluer au cours de l’exécution du présent contrat en fonction des besoins de la Société, dans le respect de la qualification du Salarié.

Tous nos employés sont les ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Nous encourageons nos collaborateurs à exprimer leur personnalité et leurs passions, et à travailler en équipe.



Compétences requises

Vous êtes idéalement issu d’une formation en hôtellerie et avez une première expérience réussie d’au moins un an sur un poste similaire.

De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et satisfaire au mieux nos clients.

 

Aptitudes professionnelles

  • Maîtrise des codes du luxe décontracté

  • Excellentes compétences en matière de relations avec les clients

  • Souci du détail et de la satisfaction des clients

  • La pratique orale et écrite de l’anglais est impérative

  • Rapidité et fiabilité d’exécution

  • Gestion du stress et des priorités

  • Discrétion et honnêteté

  • Souci du détail, sens du service

  • Réactivité et dynamisme

 

Qualités requises

  • Organisation et rigueur

  • Implication et engagement

  • Polyvalence et adaptabilité

  • Autonomie

  • Excellente présentation

  • Attitude positive et agréable

  • Esprit d'équipe

  • Ponctualité

Avantages

  • Poste logé (CDD) ou prime de logement (CDI)

  • Avantages en nature nourriture

  • Heures supplémentaires récupérées ou payées

  • Réductions avantageuses Friends & Family

  • Prime de cooptation jusqu’à 500€

  • Mutuelle d’entreprise compétitive

  • Deux jours de repos consécutifs par semaine

  • Uniformes fournis et blanchis

  • Établissement ouvert à l'année

  • Ambiance de travail agréable et qualité de vie dans une belle région

  • Tarifs préférentiels par l’Association Vivre Megève (parkings, cinéma, Palais des Sports, forfaits de ski…)

  • Possibilités d’évolution au sein du groupe Leitmotiv Hotels

  • Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F

    il y a 3 jours

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Poste de Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/FCoeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un réceptionniste tournant jour/nuit pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsCoordonner les relations entre les différents services de l'hôtelEffectuer les tâches décrites ci-dessous pour assurer un séjour inoubliable à nos...

  • Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F

    il y a 4 jours

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Poste de Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/FCoeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un réceptionniste tournant jour/nuit pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsCoordonner les relations entre les différents services de l'hôtelEffectuer les tâches décrites ci-dessous pour assurer un séjour inoubliable à nos...

  • Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F

    il y a 1 jour

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de posteCoeur de Megève, un hôtel de charme situé en plein cœur du village de Megève, recherche un Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsCoordonner les relations entre les différents services de l'hôtelEffectuer les tâches décrites ci-dessous pour assurer un séjour inoubliable à chacun de nos...

  • Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F

    il y a 5 heures

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de posteCoeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsCoordonner les relations entre les différents services de l'hôtel.Effectuer les tâches décrites ci-dessous pour assurer un séjour inoubliable à chacun de nos clients.Travailler exclusivement...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines

    74120 Megève, France HOTEL LE FER A CHEVAL Temps plein

    Rattaché à la directrice d'hébergement, le réceptionniste tournant s'occupe de l'accueil physique et téléphonique des clients. Il remplace le night audit 2 jours par semaine en horaire de nuit ( 23 h -7 h). Il s'occupe de la facturation des clients. Du check-in et check-out. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 3 mois Rémunération :...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 3 semaines

    74120 Megève, France Hôtel Les Loges Blanches Temps plein

    _L’Hôtel Les Loges Blanches** à Megève recherche pour la saison Hivernale sa/son réceptionniste tournant !_ Vous êtes responsable de la bonne prise de réservation, du bon accueil des clients, de l’enregistrement des arrivées et départs et de l’information clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours. Le...

  • Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F

    il y a 1 semaine

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de PosteCoeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesCoordonner les relations entre les différents services hôteliers.Effectuer les tâches suivantes pour assurer un séjour inoubliable à nos clients :Gérer les demandes de réservation...

  • Réceptionniste Tournant(e)

    il y a 1 semaine

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Poste de Réceptionniste Tournant(e) à L'Alpaga 5*Une belle opportunité au cœur de l'hôtellerie de luxeVous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans un établissement renommé? Vous aimez la montagne et les activités de neige?Rejoignez-nous pour la prochaine saison d'hiver au sein de L'Alpaga 5*, un hôtel de luxe situé à Megève. Intégrez une...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 semaines

    74120 Megève, France Le Chalet Saint-Georges Temps plein

    **L'entreprise** L’Hôtel Chalet Saint-Georges, actuellement en rénovation, recrute sa nouvelle équipe. Un chalet mégevan entièrement réinventé, coloré et atypique composé de 23 chambres et suites toutes rénovées pour l’ouverture ainsi que d’une restauration bistronomique de cuisine traditionnelle. Ce refuge 4* pour cette saison...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 7 jours

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Offre de Poste : Réceptionniste de NuitL'Alpaga 5* à Megève recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre son équipe passionnée.À propos de l'offreVous serez chargé(e) de la permanence de l'accueil pendant la nuit, en assurant la comptabilité, la validation des factures et l'encaissement des règlements. Vous devrez...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 jours

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Offre de Poste : Réceptionniste de NuitL'Alpaga 5* à Megève recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre son équipe passionnée.À propos de l'offreVous serez chargé(e) de la permanence de l'accueil pendant la nuit, de la comptabilité, de la garantie du calme et de la sécurité, ainsi que de l'élaboration du compte-rendu de...

  • Réceptionniste Tournant(e)

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Poste de Réceptionniste Tournant(e) à L'Alpaga 5*Description du PosteEn tant que Réceptionniste Tournant(e) au sein de L'Alpaga 5*, vous serez chargé(e) de l'accueil et du service client dans un environnement de luxe et d'élégance.ResponsabilitésAssurer les checks-in et les checks-out des clientsEffectuer les visites de l'hôtel et de ses...

  • Receptionniste Tournant(e)

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Poste de Réceptionniste Tournant(e) à L'Alpaga 5*Description du PosteEn tant que Réceptionniste Tournant(e) au sein de L'Alpaga 5*, vous serez chargé(e) de l'accueil et du service client dans un environnement de luxe et d'élégance.ResponsabilitésAssurer les checks-in et les checks-out des clientsEffectuer les visites de l'hôtel et de ses...

  • Réceptionniste Tournant(e)

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Poste de Réceptionniste Tournant(e) à L'Alpaga 5*Description du PosteEn tant que Réceptionniste Tournant(e) au sein de L'Alpaga 5*, vous serez chargé(e) de l'accueil et du service client dans un environnement de luxe et d'élégance.ResponsabilitésAssurer les checks-in et les checks-out des clientsEffectuer les visites de l'hôtel et de ses...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    À propos de l'emploi**Réceptionniste de Nuit - Hôtel L'Alpaga**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Réceptionniste de Nuit au sein de notre établissement de luxe, L'Alpaga 5*. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment la montagne et les activités de neige.ResponsabilitésAssurer la permanence de l'accueil...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    À propos de l'emploi**Réceptionniste de Nuit - Hôtel L'Alpaga**Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de Réceptionniste de Nuit au sein de notre établissement hôtelier de luxe, L'Alpaga 5* à Megève.ResponsabilitésAssurer la permanence de l'accueil pendant la nuitEffectuer la comptabilité (validation des factures,...

  • Réceptionniste Tournant Jour/nuit

    il y a 3 semaines

    74120 Megève, France Coeur de Megève Temps plein

    HÔTEL LE CŒUR DE MEGEVE Le Cœur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète, dirigée par l’architecte Sybille de Margerie, le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 39 chambres et suites à la...

  • RECEPTIONNISTE TOURNANT

    il y a 1 mois

    Megève, France L'ALPAGA Temps plein

    REJOIGNEZ BEAUMIER … notre collectif se retrouve autour d'un trait commun.Celui de prendre plaisir à faire plaisir… Vous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité. POSTE de l'Alpaga 5* à Megève Une belle opportunité au cœur d’un village...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    74120 Megève, France L'ALPAGA Temps plein

    **REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_ Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** **Réceptionniste de Nuit de l'Alpaga 5* à Megève** Une belle...

  • Accueil et Service Client

    il y a 2 semaines

    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Poste de Réceptionniste Tournant(e) à L'Alpaga 5*Description du PosteEn tant que Réceptionniste Tournant(e), vous serez amené(e) à travailler des shifts de nuit et de jour dans un environnement de luxe et convivialité. Vous serez responsable de l'accueil et du service client, en assurant les checks-in et les checks-out, les visites de l'hôtel et de...