Emplois actuels liés à Référent Succès Client - Béthune - ORIENTACTION EMPLOI

  • Développeur Économique

    il y a 3 semaines

    Béthune, Hauts-de-France CMA HDF Temps plein

    CMA Hauts-de-France : Un acteur majeur du développement économique local Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France s'engage à soutenir le succès des artisans. Forte d'une équipe de 1200 collaborateurs passionnés, elle accompagne plus de 8000 apprentis chaque année et représente un réseau important d'artisans. Rejoindre la CMA, c'est contribuer...

  • Recruteur indépendant

    il y a 3 semaines

    Béthune, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousProximité, agilité, réactivité : Transformez le recrutement avec le Mercato de l'Emploi ! Nous sommes le premier réseau national de recruteurs indépendants, réunissant plus de 500 professionnels qui ont choisi d'entreprendre au sein d'une communauté dynamique. Nous incarnons les valeurs de la Passion, du Partage, de l’Optimisme, de...

  • Recruteur indépendant

    il y a 6 jours

    Béthune, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousProximité, agilité, réactivité : Transformez le recrutement avec le Mercato de l'Emploi ! Nous sommes le premier réseau national de recruteurs indépendants, réunissant plus de 500 professionnels qui ont choisi d'entreprendre au sein d'une communauté dynamique. Nous incarnons les valeurs de la Passion, du Partage, de lOptimisme, de la...

  • Ingénieur Process Peinture H/F

    il y a 4 jours

    Béthune, Hauts-de-France ELYSIS Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupe ELYSIS est un acteur majeur dans le domaine de l'ingénierie et de la qualité. Depuis sa création à Lille en 2011, nous avons accompagné plus de 130 leaders industriels internationaux dans la mise en œuvre de leurs projets.Nos équipes sont composées de professionnels expérimentés qui travaillent en...

  • Recruteur indépendant

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Mission**Accompagner les entreprises dans leur recherche de talents**Vous avez toujours rêvé de gérer votre propre activité de recrutement tout en bénéficiant du soutien d'une communauté dynamique et solidaire? Ce poste est fait pour vous.En tant que recruteur indépendant, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement des entreprises dans leur...

  • Conducteur de travaux

    il y a 1 jour

    Béthune, France CRIT BETHUNE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Diverses entreprises A propos du poste : L'agence Crit de Béthune recherche pour l'un de ses clients un(e) conducteur(trice) de travaux H/F Rejoignez l'aventure du Bâtiment avec Passion ! Conducteur de Travaux, c'est vous qu'on attend ! Vous êtes plus qu'un chef de chantier, vous êtes le maestro du...

  • Conseiller en gestion de patrimoine et financier

    il y a 6 jours

    Béthune, Hauts-de-France Gan Patrimoine Temps plein

    Gan Patrimoine recherche un conseiller en gestion de patrimoine pour rejoindre son équipe. **Mission** Accompagner les clients particuliers et professionnels tout au long de leur vie en leur proposant des solutions personnalisées et diversifiées alliant l'épargne, les placements financiers, l'immobilier, les solutions de défiscalisation, la...

  • Technico-Commercial Itinérant de Chausson Matériaux

    il y a 5 heures

    Béthune, Hauts-de-France Chausson Matériaux Temps plein

    Une Aventure Familiale en ConstructionChausson Matériaux, une entreprise familiale indépendante depuis 1921, recherche un(e) Agent technico-commercial - H/F en CDI pour rejoindre son équipe.MissionVous serez responsable du développement de votre portefeuille clients en participant à la réussite de leurs projets. Une présence terrain sur les chantiers...

  • Technico-Commercial Itinérant de Chausson Matériaux

    il y a 8 heures

    Béthune, Hauts-de-France Chausson Matériaux Temps plein

    Une Aventure Familiale en ConstructionChausson Matériaux, une entreprise familiale indépendante depuis 1921, recherche un(e) Agent technico-commercial - H/F en CDI pour rejoindre son équipe.MissionVous serez responsable du développement de votre portefeuille clients en participant à la réussite de leurs projets. Une présence terrain sur les chantiers...

  • Formateur en Solutions Médicales Avancées

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France E-SANTÉ ROBOTIK Temps plein

    **Nous recherchons un Formateur dynamique et passionné**La société E-SANTÉ ROBOTIK, spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de dispensation de médicaments, est à la recherche d'un(e) Formateur/Formatrice compétent(e) pour rejoindre son équipe.**Missions :**• Répondre aux appels des clients en cas de problèmes...

  • Courtier en Crédit Immobilier

    il y a 9 heures

    Béthune, Hauts-de-France Immoprêt Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en financement immobilierL'entreprise Immoprêt, originaire des Hauts-de-France, offre des solutions clés en main en crédit immobilier, regroupement de crédits et assurance emprunteur. Notre priorité est la satisfaction client, comme le prouve notre label Capital 2022 "Meilleures enseignes" en courtiers en prêt...

  • Secrétaire (h/f)

    il y a 3 semaines

    Béthune, France ADECCO Temps plein

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats.Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...

  • Ingénieur Process Peinture H/F

    il y a 3 jours

    Béthune, Hauts-de-France ELYSIS Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupe ELYSIS est un acteur majeur dans le domaine de l'ingénierie et de la qualité. Depuis sa création à Lille en 2011, nous avons accompagné plus de 130 leaders industriels internationaux dans la mise en œuvre de leurs projets.Nos équipes sont composées de professionnels expérimentés qui travaillent en...

  • Ingénieur Process Peinture H/F

    il y a 5 jours

    Béthune, Hauts-de-France ELYSIS Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupe ELYSIS est un acteur majeur dans le domaine de l'ingénierie et de la qualité. Depuis sa création à Lille en 2011, nous avons accompagné plus de 130 leaders industriels internationaux dans la mise en œuvre de leurs projets.Nos équipes sont composées de professionnels expérimentés qui travaillent en...

  • Responsable de Dossiers Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France In Extenso Temps plein

    In Extenso, un leader de l'expertise comptable et du conseilCréé en 1991, notre groupe est composé de 250 agences à taille humaine. Nous sommes présents partout en France et proposons un service professionnel complet aux chefs d'entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et responsables d'associations.Nos missionsAccompagner nos clients...

  • Électricien Industriel

    Il y a 4 mois

    Béthune, France CRIT BETHUNE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrutechaque année des milliers de profils dans les métiers del'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+de 5000 offres d'emploi partout en France sur A propos du poste :L'agence Crit de Béthune est à la recherche d'un(e)Électricien(ne)...

  • Technicien applicateur itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Béthune, Hauts-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteDécouvrez un univers professionnel étonnantNous recherchons un Spécialiste en lutte contre les nuisibles pour rejoindre notre équipe de Rentokil Initial. Dans le cadre de notre forte ambition de développement sur le marché porteur de la lutte contre les nuisibles, vous serez chargé de :Principales tâchesPrévenir et éliminer les...

  • Technicien Électrique Industriel H/F

    il y a 1 mois

    Béthune, Hauts-de-France Dalkia Electrotechnics Temps plein

    Bienvenue chez Dalkia ElectrotechnicsÊtes-vous motivé par l'idée de participer à la transition énergétique ? Rejoignez-nous chez Dalkia Electrotechnics, une entreprise spécialisée dans l'ingénierie électrique. Avec nos clients industriels, commerciaux et publics, vous apporterez des conseils et des solutions innovantes.Intégrez notre équipe pour...

  • Opérateur de compactage d'enrobés

    il y a 1 mois

    Béthune, Hauts-de-France MENCO Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCréée en 2013, MENCO est un acteur clé dans le domaine de l'emploi, offrant des solutions en intérim, CDD, CDI et CDII. Avec un réseau de 35 agences, nos spécialistes en recrutement s'engagent à accompagner tant les entreprises que les candidats avec professionnalisme et réactivité. Nous nous attachons à établir une...

  • Chef de Bureau Expertise-Comptable

    il y a 5 jours

    Béthune, Hauts-de-France MATCHRH Temps plein

    Présentation de l'entreprise Bonjour, je suis Antoine NOYON, consultant en recrutement au sein du cabinet MatchRH. Mon métier, faire matcher les projets professionnels de candidats des Hauts de France avec les besoins de recrutements de mes clients. L'entreprise pour laquelle je recrute: Le cabinet ciblé a reçu la note moyenne de 5/5 en terme de...

Référent Succès Client

Il y a 4 mois

Béthune, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein
Description entreprise :

ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.

Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.

CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun.


Description du poste :

Notre client est une société de conseils et de services en informatique composé de 3 agences aujourd'hui : Béthune (62), Chauny (02) et Armentières (59).

Elle forme, équipe, sécurise et conseille en informatique les PME de tous secteurs d’activité confondus.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Référent(e) Succès Client pour rejoindre notre équipe dédiée au logiciel de paie Silae.

En tant que Référent(e) Succès Client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et le soutien de nos clients, en veillant à ce qu'ils tirent le meilleur parti de notre solution de paie Silae. 

Membre clef des équipes en place, vous aiderez à définir les stratégies de satisfaction clientèle, en nouant des liens étroits avec nos clients et en collaborant transversalement avec nos experts pour garantir une excellente expérience client, stable dans la durée.

 

Missions du poste :

  • Vous avez la charge d'onboarder, d'implémenter, de former, d'augmenter l'adoption, et d'obtenir un taux élevé de satisfaction clientèle ;
  • En collaboration avec le service commercial, vous participez à l’avant-vente jusqu’à la réception du produit Silae ;
  • Accompagner les clients dans la prise en main et l'utilisation optimale du logiciel de paie Silae.
  • Répondre aux questions techniques et fonctionnelles des clients, en offrant des solutions rapides et efficaces.
  • Assurer le suivi et la résolution des incidents signalés par les clients.
  • Collecter et analyser les retours des clients pour proposer des améliorations continues du logiciel.
  • Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de support technique pour résoudre les problématiques complexes.
  • Contribuer à la mise en place de stratégies visant à améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
  • Communiquer efficacement avec les experts Silae en interne pour comprendre les besoins des clients ;
  • Établir une relation stratégique et de confiance en tant que conseiller, pour contribuer à valoriser le produit Silae ;
  • Vous garantissez le succès client durant toute la durée de vie du contrat.

 


Profil recherché :

Compétences et qualifications requises

  • Expérience confirmée dans le support client ou le service à la clientèle, idéalement dans le domaine des logiciels de paie ou de gestion.
  • Connaissance approfondie du logiciel de paie Silae est un atout majeur.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
  • Sens aigu du service client et orientation vers la résolution de problèmes.
  • Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
  • Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des outils de gestion de tickets.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Intégrez une entreprise dynamique et en pleine croissance.
  • Bénéficiez d'un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
  • Participez à des projets innovants et à fort impact.
  • Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
  • Package salarial attractif et avantages sociaux.
  • Possibilité de travailler sur l'une des 3 agences, celle vous convient le mieux en terme d'organisation. 

 

Si vous êtes passionné(e) par le service client et avez une expérience solide avec le logiciel de paie Silae, nous serions ravis de recevoir votre candidature. 

Rejoignez nous et contribuez à faire de chaque interaction client une expérience exceptionnelle