Superviseur Réception
Il y a 4 mois
Mama Shelter Paris East à la recherche de son prochain Superviseur Réception (H/F/NB)
LA MISSION ?
- Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .
- Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.
- Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux , à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients…
- Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients…).
- Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.
- Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
- Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.
- Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.
- L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
Qualifications
FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…
- A la question “Where is Bryan ?” Vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire
- Vous êtes polyvalent et même un peu commercial .
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris… .
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée , chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
- Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
- Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités) : Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n’a pas sonné ce matin, qu’au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu’un autre client vous attend de l’autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faîtes-vous ?
VOS PETITS + SONT :
- Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel .
- Protel est le PMS que vous maitrisez.
- Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants .
- Vous rêvez d’utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée
Informations supplémentaires
NOS PETITS + SONT :
Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue
Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport
Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux ❤️️
Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client
Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama
Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir ♀️
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Superviseur Réception Hôtelier
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur RéceptionRejoignez notre équipe de l'hôtel Hyatt Paris Madeleine et découvrez l'univers de la gestion de réception.ContexteL'hôtel Hyatt Paris Madeleine est un boutique-hôtel 5* situé dans le 8ème arrondissement de Paris. Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Réception pour rejoindre notre...
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Superviseur Réception Hôtelier
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur RéceptionRejoignez notre équipe de l'hôtel Hyatt Paris Madeleine et découvrez l'univers de la gestion de réception.ContexteL'hôtel Hyatt Paris Madeleine est un boutique-hôtel 5* situé dans le 8ème arrondissement de Paris. Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Réception pour rejoindre notre équipe de gestion...
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Superviseur Réception
Il y a 3 mois
Paris 1er, France Hotel Normandy Paris Temps pleinNous recherchons un(e) Superviseur de Réception Hôtel en rénovation complète pour une montée en gamme 5* actuellement ouvert à la clientèle Equipe de 5 réceptionnistes et 2 Nights Profil motivé, en charge de la réception de l'hôtel, accueil client et suivi des standards mis en place Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 400,00€ par...
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Superviseur Réception Hôtelier
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur RéceptionRejoignez l'équipe de l'hôtel Hyatt Paris Madeleine et découvrez les opportunités de carrière dans la gestion de l'accueil.ContexteL'hôtel Hyatt Paris Madeleine est un boutique-hôtel 5* situé dans le 8ème arrondissement de Paris. Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Réception pour rejoindre...
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Superviseur Réception Hôtelier
Il y a 46 minutes
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur RéceptionRejoignez l'équipe de l'hôtel Hyatt Paris Madeleine et découvrez les opportunités de carrière dans l'hôtellerie haut de gamme.ContexteL'hôtel Hyatt Paris Madeleine est un boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement de Paris. Nous sommes à la recherche d'un...
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Superviseur Réception
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Ennismore Temps plein{"h1": "Superviseur Réception \u2013 Un Défi Excitant!"} Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de mettre vos compétences en pratique et de travailler dans un environnement dynamique et passionné? Présentation du Poste Le Superviseur Réception est responsable de l'accueil et du suivi des séjours à tout moment de...
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Superviseur Reception
Il y a 3 mois
Paris, France Okko Hotels Temps pleinOKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...
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Superviseur Réception de nuit
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps pleinDéveloppez votre carrière avec nousNous sommes à la recherche d'un Superviseur Réception de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique.À propos de l'offreL'hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Nous sommes fiers de notre tradition des brasseries parisiennes, qui offre une cuisine riche et...
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Superviseur Réception
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinMissionNous recherchons un Superviseur Réception dynamique pour rejoindre notre équipe à Mama Shelter Paris East. Vous serez la première personne que nos clients rencontrent, et votre accueil chaleureux les fera se sentir chez eux.ResponsabilitésAccueillir les clients et les assister dans leurs besoins.Assurer un suivi client de qualité, en remontant...
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Superviseur Réception de nuit
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps pleinDéveloppez votre carrière avec nousNous sommes à la recherche d'un Superviseur Réception de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique à l'Hôtel du Louvre à Paris.À propos de l'Hôtel du LouvreL'Hôtel du Louvre est un hôtel de luxe situé en plein cœur de Paris. Nous proposons 164 chambres et 58 suites, ainsi que des services de...
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Superviseur Réception
il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinMissionNous recherchons un Superviseur Réception pour rejoindre notre équipe à Mama Shelter Paris East. Vous serez la première personne que nos clients rencontrent, et il est essentiel que vous leur offriez un accueil chaleureux et personnalisé.ResponsabilitésAccueillir les clients et les assister dans leurs besoins.Assurer un suivi de qualité des...
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Superviseur Réception Hôtelier
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinPoste de ResponsabilitéLe Superviseur Réception Hôtelier est responsable de la gestion de l'équipe de réception et de l'expérience client au sein de l'hôtel Hyatt Paris Madeleine.Compétences et ExpériencesVous devez avoir des compétences en service clientèle, communication et relationnel, ainsi qu'une expérience sur un poste...
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Cdi : Superviseur Réception
Il y a 3 mois
Paris, France Hotel Du Louvre Temps pleinSummary ***Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir....
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Superviseur Réception
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinNotre Mission Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. Notre objectif : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos établissements, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l'image de nos talents...
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Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mama Shelter Temps pleinMission et ResponsabilitésL'accueil est l'image de la marque Mama Shelter. Nous recherchons un Superviseur Réception qui saura créer un environnement chaleureux et personnalisé pour nos clients.Accueillir les clients et les assister dans leur séjour, en leur proposant des solutions personnalisées.Assurer le suivi de la qualité de l'accueil...
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CDI : Superviseur Réception
Il y a 4 mois
Paris, France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur Réception Hyatt Hyatt Paris Madeleine France - Île - de - France - ParisGuest Service OperationsEntry Level ManagerFull-timeReq ID: PAR006877Worldwide Summary Cliquez pour découvrir le Madeleine, le boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2...
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Superviseur Réception
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France Ennismore Temps pleinDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Réception pour rejoindre notre équipe à Mama Shelter Paris East. Vous serez la première personne que nos clients rencontrent et devrez assurer leur accueil et le suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée. Vous serez responsable de l'ensemble des fonctions d'un...
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Superviseur Réception
il y a 24 heures
Paris, Île-de-France Ennismore Temps pleinDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Réception pour rejoindre notre équipe à Mama Shelter Paris East. Vous serez la première personne que nos clients rencontrent et devrez leur offrir un accueil personnalisé. Vous serez en charge de l'accueil et du suivi des séjours à tout moment de la journée. Vous devrez assurer un...
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Superviseur Réception
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps pleinDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Réception pour rejoindre notre équipe à Mama Shelter Paris East. Votre Mission Vous serez la première personne que nos clients rencontrent et vous devrez leur assurer un accueil chaleureux. Vous serez en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel...
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Superviseur Réception
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Mama Shelter Temps pleinMissionL'accueil est l'image de la maison. Nous recherchons un Superviseur Réception qui saura créer un environnement chaleureux et personnalisé pour nos clients.ResponsabilitésAccueillir les clients et les assister dans leurs besoins.Assurer un suivi de qualité de la clientèle.Gérer les réservations et les check-in/check-out.Travailler en...
