Guest Supervisor

il y a 1 mois

Paris, France Machefert Group Temps plein

Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et plébiscité à travers le monde. Implantés à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, les établissements Machefert sont de véritables lieux de vie où s’entremêlent une énergie foisonnante, une créativité sans borne et une liberté de penser et d’agir qui offrent de nouvelles perspectives à l’Art de vivre et de recevoir à la française.

Le groupe évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en tant que CEO en janvier 2022 et lance un challenge sur trois ans : devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.

Pour nous, la satisfaction de nos clients ne se résume pas à des établissements magnifiques et une qualité de service irréprochable. Elle s’accompagne d’un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait et fera la différence. Celui d’aller toujours plus loin, de laisser libre cours à notre créativité, pour étonner nos hôtes et leur donner la possibilité de vivre une expérience singulière, loin de la vie ordinaire.

Nous nous engageons à tenir notre promesse auprès de nos clients et auprès de nos employés : Escape the Ordinary.

Vos missions

Machefert Group recherche un Guest Supervisor (H/F) pour renforcer son équipe

Sous la responsabilité du General Manager :

  • Vous gérez une équipe de collaborateurs Réception et Housekeeping (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel)
  • Vous veillez à l'application des standards de qualité (services, présentation des produits, service technique)
  • Vous gérez et suivre les différentes plaintes et litiges clients
  • Vous contribuez à la réalisation des objectifs de son service
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec le service des étages et le service technique pour régler tout problème rencontré par le client pendant son séjour et en amont par des visites de contrôles hebdomadaires
Vos compétences

Vous êtes passionné du milieu de l'Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l'adaptabilité n'ont pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

  • Vous maitrisez une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais couramment
  • Vous avez une expérience récente d’au moins 2 ans sur un poste similaire
  • Vous êtes créatif, leader, organisé(e), élégant
  • Vous êtes passionné(e), déterminé(e), autonome
  • Vous êtes à l'aise avec le côté hôtellerie et le côté F&B

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Avantages

  • Prise en charge du transport à hauteur de 65%

  • Indemnité Compensatrice de Nourriture

  • Prime de cooptation

  • Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%

  • Avantage culturel et sportif

  • CV et lettre de motivation à envoyer

  • Entretien avec le Manager Opérationnel

  • Entretien avec la Direction RH



Hotels I Restaurants I Bars I Events

Reconnu pour son audace et sa créativité, MACHEFERT GROUP évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en Janvier 2022 et lance un challenge sur 3 ans :

Devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.

Pour nous, la satisfaction de nos clients ne se résume pas à des établissements magnifiques et une qualité de service irréprochable. Elle s’accompagne d’un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait et fera la différence. Celui d’aller toujours plus loin, de laisser libre court à notre créativité, pour étonner nos hôtes et leur donner la possibilité de vivre une expérience singulière, loin de la vie ordinaire : Escape the Ordinary.

Ainsi le Groupe souhaite compter sur des profils dynamiques et avenants, éclectiques et surprenants, ambitieux et audacieux, capables de relever des challenges nombreux et variés aux côtés d’équipes soudées et motivées pour construire ensemble le futur de l'hospitality.

  • Supervisor-guest Relations

    Il y a 5 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...

  • Supervisor de Guest Relation

    Il y a 6 mois

    Paris, France Club Med Temps plein

    Supervisor de Guest Relation Job location Club Med Group Contract type Temporary contract Package Contrato permanente, seguindo as regras da CLT. Remuneração de acordo com perfil e experiência na função. Moradia e alimentação no Village além de outros benefícios ligados à atividade do Club Méditerrannée. Job...

  • Guest Supervisor

    Il y a 2 mois

    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...

  • Guest Supervisor

    il y a 4 semaines

    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...

  • Supervisor-guest Relations

    Il y a 5 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 24056212 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Caractéristiques générales: Le...

  • Guest Supervisor

    il y a 1 mois

    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...

  • Guest Supervisor

    il y a 1 mois

    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...

  • Front Desk Supervisor

    Il y a 6 mois

    Paris, France The Social Hub Temps plein

    Come join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our Toulouse location! **Your Mission, Should You Choose To Accept**: As our Community Supervisor, you'll make sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Together with the Front of House Manager, Hotel Manager and the team of community hosts, you'll be...

  • Restaurant Supervisor Luxury Cruise

    Il y a 2 mois

    Paris, France Barcelona Chef Recruitment Temps plein

    **Job Title: Restaurant Supervisor** **Location**: Onboard Luxury Cruise Ship **Employment Type**:Contract (6 months on, 2 months off) **Salary**: $3,450 USD tax-free (paid only for working months) **Application Deadline**: Urgent hiring - Start as soon as possible! Are you ready to embark on an extraordinary journey in the hospitality industry? Join us...

  • Night Supervisor

    il y a 2 jours

    Paris, France WeRecruit Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture très attendue du Grand Mazarin, premier hôtel Parisien de Maisons Pariente, nous recherchons un(e) Night Supervisor / Superviseur de Nuit afin de compléter notre équipe Réception/Guest Expérience ! Missions principales : Responsable de l’établissement la nuit et représentant de la direction Assure une qualité de...

  • Supervisor-housekeeping

    Il y a 6 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24042891 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by...

  • Supervisor-housekeeping

    il y a 1 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24177703 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by...

  • Operations Supervisor

    Il y a 5 mois

    Paris, France GuestReady Temps plein

    **About Us**: GuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain and the United Arab Emirates, and we're growing fast. Launched in 2016, with over 3.3 million guest nights...

  • Night Supervisor

    Il y a 6 mois

    Paris, France Maisons Pariente Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture très attendue du Grand Mazarin, premier hôtel Parisien de Maisons Pariente, nous recherchons un(e) Night Supervisor / Superviseur de Nuit afin de compléter notre équipe Réception/Guest Expérience ! Missions principales: - Responsable de l’établissement la nuit et représentant de la direction - Assure une qualité de...

  • Night Supervisor

    il y a 7 jours

    Paris, France Maisons Pariente Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture très attendue du Grand Mazarin, premier hôtel Parisien de Maisons Pariente, nous recherchons un(e) Night Supervisor / Superviseur de Nuit afin de compléter notre équipe Réception/Guest Expérience ! Missions principales: - Responsable de l’établissement la nuit et représentant de la direction - Assure une qualité de...

  • Floor Supervisor

    Il y a 6 mois

    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Floor...

  • Floor Supervisor

    Il y a 5 mois

    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Floor Supervisor...

  • Supervisor of Welcome and Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and experienced Supervisor of Welcome and Services to join our team at Club Med. As a key member of our reception team, you will be responsible for ensuring that our guests receive a warm and personalized welcome, and that their stay with us is nothing short of exceptional.Key ResponsibilitiesRepresent the Luxury...

  • Guest Service Representative

    Il y a 6 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Número de Empleo** 24100326 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Paris Gare de Lyon, 209-211 Rue de Bercy, Paris, Paris, France VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** Como líder a nível...

  • Night Supervisor

    il y a 7 jours

    Paris, France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    **L'entreprise** Le Grand Mazarin, premier hôtel 5* urbain de la collection Maisons Pariente, nouvellement ouvert en plein cœur du Marais. Imaginé par l’architecte d’intérieur Martin Brudnizki, Le Grand Mazarin est une destination de choix pour vivre une expérience parisienne inédite : un restaurant festif, un bar où chaque soir est une nouvelle...