Chargé de Projet CRM H/F

il y a 4 semaines

Rouen, France Neoma Business School Temps plein
À propos de nous

NEOMA Business School est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.

Rejoignez-nous et devenez acteur dans la réalisation de notre mission de formation, évoluez dans un environnement international, adoptez un esprit de challenger et faites l’expérience d’une culture qui efface les frontières entre les communautés et tire parti de leur diversité. Eh oui, chez NEOMA, les personnalités, les parcours et les métiers sont variés (+ de 170 fonctions, 250 professeurs et 750 collaborateurs), 30 nationalités représentées parmi les collaborateurs, faisant de nos trois campus des environnements de travail résolument divers et multiculturels.

Mission

Vous souhaitez être Chargé de projet CRM F/H, venez nous rejoindre au sein de notre Campus de Rouen pour un CDD de 12 mois, à temps plein.



La mission:

Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez une équipe de plus de 30 personnes, répartie entre les pôles digital, web, CRM, événementiel et communication de marque. Vous êtes rattaché au Responsable de Pôle Marketing Relationnel et CRM et, vous serez en charge de :



La gestion de l’outil CRM:

  • Personnaliser et paramétrer notre solution CRM Dynamics 360 à nos besoins en lien à nos campagnes de marketing relationnel (ajout/suppression de champs, ajout/suppression de données dans liste déroulante…) ;

  • Créer les flux via l’outil Power Automate ;

  • Assurer la mise en production de l’application et son bon fonctionnement en temps réel ;

  • Assurer le respect de la planification et des prestations livrées ;

  • Gérer les licences avec la DSI et paramétrer les rôles de sécurité ;  

  • Participer à la réflexion de notre CRM de demain : support à la réalisation d’un audit de l’existant ; recueillir les besoins et participer à l’appel d’offre.



Gestion de la base de données clients:

  • Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données clients à partir des informations collectées ;

  • Assurer l’import de données dans l’outil CRM ;

  • Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données clients.



La Gestion de projet:

  • Accompagner le changement lié aux évolutions, optimisation du CRM existant auprès des parties prenantes ;

  • Gérer les relations avec les prestataires et les partenaires ;

  • Participer à l'amélioration continue des processus et outils.



L’assistance & la formation aux utilisateurs:

  • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil et assurer la qualité des réponses qu’ils reçoivent ;

  • Former les utilisateurs

Profil

Profil:



Vous avez:

  • Une bonne maîtrise des logiciels CRM Dynamics 360 et Business Intelligence

  • Une bonne maîtrise des systèmes de gestion de bases de données

  • Une bonne maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel

  • Une bonne connaissance des méthodes et outils de gestion de projet


Vous êtes:

  • Diplômé d'un Master en Marketing Digital, E-Business, ou bien d'un diplôme en école de commerce avec une forte sensibilité technologique

  • Vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans un cabinet de conseil en CRM ou au sein d'une équipe CRM en agence, sur des sujets de relation client, de fidélisation ou d’emailing

  • Chargé de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Rouen, France neoma business school Temps plein

    **À propos de nous**: **NEOMA Business School** est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement...

  • Chargé de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Neoma Business School Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de contribuer à la mise en œuvre d'une stratégie CRM efficace au sein de l'équipe de la Direction Marketing de Neoma Business School.Vous serez chargé de la gestion de l'outil CRM Dynamics 360, de la personnalisation et du paramétrage de la solution pour répondre aux besoins de l'équipe.Vous...

  • Chargé de Projet CRM H/F en Milieu International

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Neoma Business School Temps plein

    MissionProjet CRMNous recherchons un Chargé de Projet CRM pour rejoindre notre équipe de Direction Marketing à Neoma Business School. En tant que Chargé de Projet CRM, vous serez en charge de la gestion de l'outil CRM Dynamics 360, de la gestion de la base de données clients et de l'assistance aux utilisateurs.ResponsabilitésGestion de...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Neoma Business School Temps plein

    MissionDans le cadre de la Direction Marketing, vous rejoindrez une équipe de plus de 30 personnes, répartie entre les pôles digital, web, CRM, événementiel et communication de marque. Vous serez rattaché au Responsable de Pôle Marketing Relationnel et CRM et, vous serez en charge de :Gestion de l'outil CRMPersonnaliser et paramétrer notre...

  • Spécialiste en Relation Client CRM

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Neoma Business School Temps plein

    PrésentationÀ propos de NEOMA Business SchoolNous sommes une école internationale de premier rang, dynamique et innovante. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents pour aider à atteindre notre mission : la formation et l'accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.MissionPour ce poste de Chargé de projet CRM F/H, vous rejoindrez...

  • STAGE - Chargé de Marketing Digital & CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, France NEOMA Business School Temps plein

    NEOMA Business School est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement des managers et...

  • STAGE - Chargé de Marketing Digital & CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France NEOMA Business School Temps plein

    NEOMA Business School est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement des managers et...

  • Spécialiste en Marketing Digital

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France NEOMA Business School Temps plein

    NEOMA Business School, école de premier rang international, recherche un professionnel pour mener à bien sa mission de formation et d'accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.En tant que Chargé Marketing Digital & CRM, vous travaillerez au sein de la Direction Marketing et sous la responsabilité des pôles digital marketing & marketing...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 5 mois

    Rouen, France STEP H Temps plein

    Innovation, Responsabilité et Sérieuxsont les 3 valeurs fondamentales de notre Groupe d’entreprises. Rejoindre Fischer (5.600 pers, 1,1 Md€ CA), c’est rejoindre une entreprise leader sur ses marchés des systèmes de fixations, c’est rejoindre une équipe dynamique résolument tournée vers la satisfaction de ses clients dans une démarche...

  • Chargé de projets design de services H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chargé de projets design de services H/F pour rejoindre son Laboratoire d'innovation publique, InnovMandie.Ce poste est positionné au sein du pôle Modernisation et Moyens du SGAR Normandie, au Laboratoire d'innovation...

  • Chargé(e) de projet digital en contrat de professionnalisation

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France MyDigitalSchool Temps plein

    Mission et objectif de l'étudiantEn tant que chargé(e) de projet digital, vous serez chargé(e) de renseigner, mettre à jour et enrichir les bases de données réseaux (CRM interne) et d'en extraire des données et produire des statistiques.Compétences requisesVous devez avoir une forte appétence pour le digital, une bonne culture générale et...

  • Chargé de Relation Clientèle Paul Marius

    il y a 4 semaines

    Rouen, France EPI Normandie Temps plein

    **EPI NORMANDIE, Groupement d’Employeurs, recrute pour la campagne de Noël de Paul Marius, des conseillers de vente en boutique H/F** **EPI Normandie**, Groupement d’Employeurs, recrute un Chargé de Relation Clientèle H/F pour Paul Marius. **Description du poste** Jeune enseigne, PAUL MARIUS bouscule les codes de la maroquinerie. Cadre...

  • Chargé de Projets

    Il y a 5 mois

    Rouen, France Apy Consult Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise avec des valeurs fortes telles que le travail d'équipe et l'innovation ? Spécialisé depuis plus de 25 ans dans l'expertise de la mesure, de la régulation et de l'automatisation dans les domaines des eaux industrielles, du traitement de surfaces et du contrôle de produits et mélanges chimiques proche de Rouen,...

  • Chargé de Projet

    Il y a 5 mois

    Rouen, France Stelliant Temps plein

    **Description de la mission**: Entreprise dynamique et en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, Spécialisé dans la relation client B2B et B2C. En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de 4000 personnes, particulièrement présent en France. Nous opérons pour de grands groupes nationaux et internationaux...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 5 mois

    Rouen, France M&J TRUSTED RECRUITMENT Temps plein

    **M&J Trusted Recruitment est un cabinet de recrutement français spécialisé dans les métiers du commerce**. Nous intervenons sur toutes les fonctions commerciales et managériales sur tous types d’industries. Notre volonté est de mettre notre expertise et notre pragmatisme au service de nos clients. **Pour accompagner notre développement, nous...

  • Chef de Cuisine

    il y a 2 jours

    Rouen, France Projet 2025 Temps plein

    Nous recherchons un chef avec une solide expérience pour monter un nouveau projet sur Rouen: Nous souhaitons une cuisine type bistrot, simple, très goûteuse, alliant tradition et modernisme Un barème de prix populaire pour une Assiette authentique Une forte convivialité en salle Achat de produits finis possible mais avec une très forte...

  • Chargé de Projet Formation

    Il y a 5 mois

    Rouen, France VOXENS Temps plein

    **Description de la mission**: - Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons **un alternant chargé de formation/qualité (F/H)** afin de participer au développement de nos activités. Vous partagez nos valeurs d'engagement, de dynamisme et de qualité, venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective...

  • Chargé de projets design de services H/F

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chargé de projets design de services H/F pour rejoindre son Laboratoire d'innovation publique, InnovMandie.Ce poste est positionné au sein du pôle Modernisation et Moyens du SGAR Normandie, au Laboratoire d'innovation...

  • Vendeurs (F/H) - Cdi 25h - Rouen Cathédrale

    Il y a 6 mois

    Rouen, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos clients. Véritable ambassadeur de la marque, ce rôle peut...

  • Recruteur indépendant H/F

    Il y a 2 mois

    Rouen, France Les Experts de l'Emploi Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lancez-vous dans l'entrepreneuriat et devenez chef d'entreprise sur un marché très porteur ! Les Experts de l'emploi, c'est le réseau de recruteurs indépendants proposant une offre complémentaire avec de l'intérim, du CDD et du CDI en France. Dans un contexte de fort développement, Les Experts de l'emploi recrute son...