Chargée / Chargé service après-vente (h/f/d) – Temps plein
Il y a 4 mois
Vos missions :
Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu’à la résolution du problème Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin Participer à l’analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance) S’assurer que le problème soit résolu à la source avec mise en place d’actions préventives Actionner et suivre les lancements en production, achats, livraisons (etc.) quand nécessaire Veiller à la conformité des produits finis Veiller à la satisfaction de la clientèle Analyser les données du SAV (service après vente) Mettre en place des indicateurs et des actions préventives et correctives
Votre profil :
Rigueur Savoir lire des plans Avoir une très bonne communication Connaissances en mécanique Expérience en industrie Savoir trouver des solutions logiques Respect des priorités Organisation et méthodologie Maîtrise du Pack Office Niveau de français courant exigé Niveau d'anglais B1 (parlé et écrit) pour communiquer avec fournisseurs et clients L'allemand est un plus (clients exigeants)
Vos avantages :
Rémunération fixe : à négocier selon le profil Prime sur objectif si applicable Prime à la signature si applicable Welcome pack Accord de participation aux bénéfices Comité d'entreprise - achats à prix réduit Participation à la complémentaire santé Prime de présence Prime de cooptation Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu’à 50km pour un trajet par jour Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu’à 50km pour un trajet par jour Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté) Une prévoyance dès 1 an d’ancienneté prise en charge à 100% Epargne salariale Aide à la mobilité (action logement) Du lundi au vendredi, repos le weekend Processus d'intégration Formation continue Formation interne et externe Accompagnement vers la polyvalence Interaction avec de nombreux services Promotion interne Possibilité d'évolution (junior, confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)
Autres informations :
Département : Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein Durée du contrat : indéterminée Date de début : dès que possible Horaire : 8H00-12H00 et de 13H15-17H15 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 13H15-16H15 le vendredi (soit un total de 39H par semaine) Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (10), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (10), Troyes (10), Sézanne (51), Montereau-Fault-Yonne (77), Nangis (77), Provins (77) et Sens (89), 54 min direct de Paris en train Déplacement : à Nogent-sur-Seine Télétravail : non Poste ouvert aux personnes en situation de handicap-
Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinChargée / Chargé service après-vente (F/H/X) - Temps plein Département Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont...
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Chargée/Chargé Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissions clés :Assurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les besoins des clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre les problèmes de manière efficace.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins et trouver des solutions.Participer à l'analyse des défaillances en interne et...
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Chargé Service AprÈs-vente
Il y a 4 mois
Nogent-sur-Seine, France POK Temps plein**Vos missions**: - Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités - Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu’à la résolution du problème - Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin - Participer à l’analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance) - S’assurer...
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Chargé(e) de Service Après-Vente
il y a 5 jours
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissionsVous serez chargé(e) de garantir la satisfaction des clients en matière de service après-vente. Vos missions seront les suivantes :Assurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problèmeTéléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur...
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Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinTechnicienne / Technicien service après-vente SAV itinérant (F/H/X) - Temps plein Département production et logistique Lundi, style="text-align: justify;"> Créée en , la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de chaque année dont près de % sont...
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Chargé(e) Service Après-Vente
il y a 21 heures
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissionsAssurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec le client pour résoudre les problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus à la...
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Chargé(e) Service Après-Vente
il y a 3 jours
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissionsAssurer un suivi technique efficace des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre leurs problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client pour identifier les causes.S'assurer que...
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Nogent-sur-Seine, France POK SAS Temps pleinChargée / Chargé de communication technique (F/H/X) - Temps plein Département Publication Assistée Par Ordinateur Lundi, style="text-align: justify;"> Fondée en , la société CRAN (Centre de Recherches Avancées du Nogentais) est un centre d’usinage des plus modernes de l’industrie. CRAN est équipé de machines CNC MAZAK. Ce parc, tout à...
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Chargé(e) de Service Après-Vente
il y a 7 jours
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps pleinMissionsVous serez chargé(e) de garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi technique des non-conformités. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et résoudre les problèmes.Assurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec les clientsTéléphoner aux...
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Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps pleinVos Missions:« L'apprentissage par l'implication est la clé de la réussite. »RCM, acteur majeur dans le secteur automobile, recherche un Chargé de Relation Client au Service Après-Vente (H/F) en alternance. Intégré au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié entre l'atelier et nos clients, assurant ainsi une expérience...
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Nogent-sur-Seine, France POK Temps pleinDescription du poste Créée en 1976 , la société POK est l'un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie. POK commercialise plus de produits chaque année dont près de 60 % sont exportés. De nos jours, la société POK développe des produits et des technologies pour les Sapeurs-Pompiers et elle propose...
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Technicien de Service Après-Vente Mobile
il y a 1 mois
Nogent-sur-Eure, Centre-Val de Loire, France NEXTEP HR Temps plein**Poste :** NEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur industriel, intervenant sur des profils techniques et de support. Nous sommes à la recherche d'un **Technicien SAV Itinérant H/F** pour l'un de nos clients dans le domaine de l'industrie. **Description de l'entreprise :** Notre client est une entreprise dynamique qui offre...
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Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps pleinVos Missions:« L'apprentissage est une aventure, et chaque interaction est une opportunité d'apprendre. »RCM, un acteur majeur dans le secteur automobile, recherche un Chargé de Relation Client au Service Après-Vente (H/F) en alternance. Intégré au sein de notre équipe dynamique, vous serez le point de contact privilégié entre notre atelier et...
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Conseiller Service Après-vente Carrosserie
il y a 3 semaines
71100 Chalon-sur-Saône, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinAUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son...
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Chargé de Service Après-vente Marché Uk
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...
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Chef de Service Après-Vente H/F
il y a 3 semaines
Le Mée-sur-Seine, Île-de-France Volkswagen Careers Temps pleinContexte de l'entrepriseNous sommes une concession automobile en pleine croissance, spécialisée dans la vente et la maintenance de véhicules de luxe. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Service Après-Vente H/F.ResponsabilitésMise en place d'actions pour améliorer la satisfaction...
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Chargé(e) de la Relation Client Après-Vente
il y a 1 mois
Courcelles-sur-Seine, Normandie, France Audi Temps pleinDepuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles regroupe plus de 26 concessions automobiles, incluant des marques prestigieuses telles qu'Audi, Volkswagen, et Porsche, et emploie plus de 500 experts dans divers domaines.Intégrer Lecluse Automobiles, c'est s'engager à participer activement à son essor.Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e)...
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Conseiller service après-vente expert
il y a 1 semaine
Nogent-le-Phaye, Centre-Val de Loire, France OpenSourcing Temps pleinRejoignez OpenSourcing pour une opportunité de carrière en tant que Conseiller service après-vente. Nous sommes en plein essor et recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe. **Valeurs de la société** * Familial * Partage * Passion * Innovation * Performance * Respect de l'environnement **Avantages** * Tickets...
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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Nos valeurs sont axées sur...
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Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinCrée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance.Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde.Nos valeurs sont axées sur...