Assistant Commercial

Riwal France est la filiale d'un groupe international spécialisé dans la location, la formation et la vente de nacelles élévatrices et de chariots télescopiques auprès de professionnels du bâtiment, des TP, de l'industrie, des sociétés événementielles et des collectivités locales.
Le groupe Riwal s'appuie sur les compétences et l'expertise de 1.400 collaborateurs répartis dans 15 pays dont la France avec un réseau de 8 agences. Notre culture d'entreprise est fortement orientée sur l'innovation, la sécurité , le travail d'équipe et l'intégrité. Valeurs qui animent nos collaborateurs et nourrissent notre modèle de management au quotidien pour offrir un niveau de satisfaction élevé à nos clients.

Poste en CDD.

Rattaché (e) au Responsable d'Agence, vous êtes en charge de la gestion commerciale et
administrative de l'agence. Autonome et proactif (ve) vous organisez vos missions en mettant en
avant vos compétences commerciales, administratives et logistiques.

RESPONSABILITÉS et ACTIVITÉS :

Participer à la Gestion commerciale et administrative de l'agence :

-Gestion des commandes / devis / factures
-Établir les devis, commandes, avoirs
-S'assurer de la juste facturation du carburant

-Gestion des comptes client
-Créer les comptes client « prospect »
-Vérifier la solvabilité du compte avec le siège et en informer le N+1 et le commercial terrain
-Vérifier les factures envoyées par la comptabilité
-Procéder à la suspension de la location en cas d'intempérie, jours d'arrêts ...
-Surveiller et facturer la location en cas d'utilisation le week-end

-Gestion des appels
-Compléter le suivi des appels
-Gérer les appels pour panne
-Relancer les bons de commandes manquants et les devis
-Relancer les clients pour les fins de contrats

-Gestion des litiges
-Informer le client lors d'une livraison tardive
-Gérer un litige sur un montant de facture
-Envoyer les premiers éléments d'informations lors d'une casse machine

-Gestion Commerciale
-Prospection téléphonique

Participer à la gestion logistique de l'agence :

-Gérer les machines
-Assigner une machine à un contrat
-Gérer les retours des matériels
-Assigner une sous location à un contrat

-Gérer les tournées logistiques
-Organiser les tournées des chauffeurs en fonction des livraisons et des retours
-Planifier les transports
-Vérifier les spécificités des livraisons

Avantages :
-Mutuelle familiale 100%

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale et vous avez une première expérience professionnelle de 2-5 ans dans la fonction commerciale B to B.

-Capacité d'anticipation des besoins clients, d'adaptation à différents interlocuteurs, personnalisation des prestations
-Dynamisme, esprit d'initiative, orientation résultats
-Autonomie, Organisation
-Intégrité, Esprit d'équipe, Proactif