Alternance - Conseiller Clientèle (F/H)
Il y a 5 mois
Description de l'entreprise
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. L’activité est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques.
Au sein de cette activité, gère le service de l’eau du Syndicat des Eaux d’Ile-de-France (SEDIF), desservant plus de 4 millions de consommateurs en eau potable, en région parisienne.
Description du poste
Nous recherchons un Conseiller Clientèle (F/H) en alternance qui rejoindra notre équipe du Centre de Relation Client basé à Saint-Denis (93) jusqu'au 31 décembre 2024, puis à Saint-Maurice (94) à partir du 1er janvier 2025.
Au sein de la Direction Clientèle, vous travaillerez en lien avec votre maître d’apprentissage/tuteur sur le traitement des différentes demandes des clients formulées au travers de courriers, de mails, d’appels.
Vos principales missions :
Vous traiterez et suivrez les dossiers clients qui vous sont confiés dans le respect des procédures et objectifs qualité du Centre de Relation Client ; Vous traiterez la demande du client avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur ; Vous actualiserez et mettrez à jour les données des clients dans les différents outils dont un CRM (Salesforce) ; Vous vous assurerez de la complétude des données clients dans les outils.
Qualifications
Vous préparez un BTS ou un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance . Vous cherchez une alternance d'un an ou de deux ans.
Vos compétences techniques
Vous savez communiquer avec le client (accueil téléphonique, écrit,...) Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de communication Vous savez recueillir les informations nécessaires à votre activitéVotre savoir-être
Vous avez le souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de les anticiper, de tenir vos engagements en termes de qualité de service Vous êtes rigoureux dans l'application des consignes Vous avez le sens du travail en équipe Vous êtes attiré par les activités contribuant au développement durable.
Informations supplémentaires
Nous rejoindre, vous permettra notamment de bénéficier :
de possibilités d'évolution au sein de Veolia de projets participatifs impliquants les collaborateurs d'une entreprise tournée vers la relation attentionnées envers ses collaborateurs et clients du statut social du Groupe Veolia et de tous ses avantages (intéressements, participation,...)Postulez pour choisir votre métier d’avenir.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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Chargé de Clientèle en Alternance
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Alternance Conseiller de Clientele Particuliers
Il y a 6 mois
Bourg-Saint-Maurice, France Banque de Savoie Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? De son héritage historique, la Banque de Savoie puise des valeurs fortes qui la positionnent comme un partenaire de confiance. Elle concentre son développement sur les métiers de la banque de détail. Au...
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Conseiller(ère) Clientèle en Alternance
Il y a 6 mois
Saint-Jean-de-Monts, France SJM Temps plein**L'entreprise** Au coeur de la Vendée, entre terre et mer, notre Thalasso Valdys Saint Jean de Monts, est nichée au centre de la station balnéaire. Dans un désir de satisfaire notre clientèle, nous avons à cœur de proposer un service de qualité. Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien-être et de la forme, nous vous invitons à...
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Formateur en Conseiller Clientele en Assurance Et
Il y a 2 mois
Mont-Saint-Aignan, France Groupe Alternance Temps pleinNotre école de Rouen recherche un(e) formateur/formatrice pour enseigner le conseil client en assurance pour les particuliers et professionnels auprès de nos étudiants alternant en Bachelor Conseiller de Clientèle en Assurances et Produits Financiers. Matière : Conseil bancaire Période : de octobre 2024 à juillet 2025 Les séances sont des plages...
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Responsable Clientèle Alternance Veolia
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Veolia Temps pleinPrésentation de l'entrepriseL'entreprise Veolia est une entreprise multinationale qui a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. La société conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie.SalaireLe salaire moyen pour ce poste est...
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Conseiller Clientèle en Alternance
Il y a 6 mois
Saint-Marcel, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Conseiller(ère) Clientèle en Alternance
Il y a 6 mois
Saint-Jean-de-Monts, France SJM Temps plein**L'entreprise** Au coeur de la Vendée, entre terre et mer, notre Thalasso Valdys Saint Jean de Monts, est nichée au centre de la station balnéaire. Dans un désir de satisfaire notre clientèle, nous avons à cœur de proposer un service de qualité. Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien-être et de la forme, nous vous invitons à...
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Alternance Conseiller de clientèle Professionnels H/F
Il y a 6 mois
Saint-Étienne, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Alternance Conseiller de clientèle Professionnels H/F Description du poste Tu es à la recherche d’une alternance pour intégrer le monde professionnel ? Le Crédit Agricole Loire Haute-Loire t'accompagne pour acquérir tes premières expériences...
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Devenez Conseiller Clientèle en Alternance
Il y a 3 mois
44270 Saint-Même-le-Tenu, France iA Digital School Temps pleinUne enseigne partenaire de l'iA recherche pour l'un de ses points de vente, plusieurs conseillers clientèle (H/F) pour une rentrée en formation en octobre 2024. Dans le cadre de votre alternance, vous préparez un Titre Pro Manager d'Unité Marchande en contrat d'apprentissage. Cette formation d'1 an en alternance vous permet de valider un BAC+2,...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France BEHIVE Temps pleinA propos de l'entreprise : BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.Notre client, groupe bancaire majeur sur l'Ile-de-France, et reconnu pour ses valeurs de proximité et d'entreprenariat, recherche un Conseiller Clientèle...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France BEHIVE Temps pleinA propos de l'entreprise : BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance et de la Finance.Notre client, groupe bancaire majeur sur l'Ile-de-France, et reconnu pour ses valeurs de proximité et d'entreprenariat, recherche un Conseiller Clientèle Particuliers (F/H) à...
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Alternance Conseiller de clientèle Particuliers H/F
Il y a 6 mois
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Conseiller Clientèle
Il y a 5 mois
Saint-Denis, France CORDON ELECTRONICS Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung. Au sein d’une boutique Samsung dans le Village Olympique de Saint-Denis, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones...
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Conseiller clientèle particulier H/F en alternance
Il y a 6 mois
Saint-Brieuc, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinVous souhaitez développer vos connaissances techniques, commerciales et relationnelles ? Notre partenaire, acteur majeur dans le domaine bancaire recherche un(e) en alternance un conseiller clientèle dans le cadre d’un , Titre « Responsable Clientèle des Particuliers Banque Assurance » bac, reconnu par l’Etat en apprentissage. ...
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Alternant Conseiller ClientÈle
Il y a 6 mois
Saint-Genis-Pouilly, France Agents Renault Huissoud Temps pleinALTERNANT CONSEILLER CLIENTÈLE - Année H/F Tu es à la recherche d’une alternance dans le domaine de la vente Tu souhaites intégrer un groupe dynamique, en plein développement ? Alors rejoins - nous ! Deux projets: Mettre en place le service carte grise * Mettre en place le service Bosch Car Service* Automatiser les stock Tes missions -...
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Conseiller Clientèle
Il y a 3 mois
Saint-Laurent-en-Grandvaux, France Adecco Temps pleinL'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Saint-Claude (39200), en CDI un conseiller clientèle particulier (H/F). Poste basé sur St Laurent en GrandvauxNotre client est une banque reconnue dans le secteur bancaire, qui met un point d'honneur à offrir des services de qualité à ses clients. En tant que conseiller clientèle particulier (H/F),...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-en-Grandvaux, France ADECCO Temps pleinVotre missionL'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Saint-Claude (39200), en CDI un conseiller clientèle particulier (H/F). Poste basé sur St Laurent en GrandvauxNotre client est une banque reconnue dans le secteur bancaire, qui met un point d'honneur à offrir des services de qualité à ses clients. En tant que conseiller clientèle...
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Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Saint-Laurent-en-Grandvaux, France Adecco Temps pleinL'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Saint-Claude (39200), en CDI un conseiller clientèle particulier (H/F). Poste basé sur St Laurent en GrandvauxNotre client est une banque reconnue dans le secteur bancaire, qui met un point d'honneur à offrir des services de qualité à ses clients. En tant que conseiller clientèle particulier (H/F),...
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Conseiller commercial en alternance
Il y a 6 mois
Vert-Saint-Denis, France Jeannin Automobiles Groupe Temps plein14 juin 2024 Conseiller commercial en alternance (H/F) Contrat d'apprentissage Vert-Saint-Denis (Melun) Poste Vous souhaitez monter en compétences et évoluer dans l’univers de l’automobile, cette offre est faite pour vous ! Notre concession Audi Melun recherche un conseiller commercial H/F en alternance en collaboration avec...
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Vendeur Conseil Omnicanal
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal - (H/F) en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent...