Alternance Assistant(e) commercial

il y a 3 semaines


MontbonnotSaintMartin, France iscod alternance Temps plein
Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de parfums aux Comités d'Entreprise, un(e) Assistant(e) commercial en e-commerce en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

Missions :
  • Saisie de commandes
  • Prospection téléphonique
  • Gestion d'un portefeuille clients
  • Mise à jour de la base de donnée clients
  • Aide à la gestion du service client canal classique et canal e-commerce au quotidien
  • En collaboration avec le Responsable Commercial : Suivi des commandes, prises d’appels, traitement de mails, mise à jour des tableaux de suivi des commandes
  • Relation commerciale (réception appel client ou prospect)
  • Assurer une réponse aux demandes d’informations des prospects ou des clients, par le biais des moyens de communication téléphonique et informatique
  • Proposer des solutions aussi satisfaisante que possible, dans le respect de la politique du service, en réponse aux réclamations des clients des sites e-commerce
  • Être garant de la promesse de livraison, de l’application de la politique SAV / retours et remboursements clients
Profil :
  • Pack Office / Outlook (maitrise impératif)
  • Enthousiaste
  • Organisé(e), efficace et polyvalent, vous savez gérer les priorités dans un contexte dynamique, réactif et en forte croissance.
  • Doté(e), d’une bonne capacité de travail, vous avez envie de vous impliquer réellement dans votre mission.
  • Bonne communication orale et écrite
  • Capacités d’écoute et d’adaptation
  • Sens de l’organisation pour la gestion de différents projets à conduire simultanément
  • Capacité d’analyse
  • Force de proposition
  • Dotée d'une première expérience en relation clientèle


Les horaires de travail sont 9h-12h30/13h30-17h00

Poste basé sur Montbonnot-Saint-Martin (38330)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Poste à pourvoir dès que possible

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