Technicien-ne Solution Application et Telecom F/H

Il y a 6 mois


Rennes, France TELSI Temps plein
Description de l'entreprise

 

TELSI est une société Rennaise, créée en 2009, experte dans le domaine de la relation client .En constante évolution, TELSI compte aujourd'hui une 40 aine de collaborateurs-trices. Notre siège social est à Rennes mais nous disposons de bureaux à Massy, en région parisienne.

Nous accompagnons les entreprises à performer leur relation client. Nous proposons des solutions applicables sur toute la chaîne de la relation client : audit des hommes et outils du service client, déploiement et maintenance des solutions de gestion des flux, formations opérationnelles des agents et managers. Notre démarche est ainsi centrée sur le métier et les usages de nos clients.


Description du poste

Telsi renforce son équipe d’experts et recrute un(e) Technicien(ne) Solution Applications et Télécoms. 

Vous serez intégré au Pôle Projets et en contact direct avec les chefs de projets pour paramétrer et déployer des progiciels de gestion et distribution des interactions clients (KIAMO, Genesys Cloud, Isi-Com, Nixxis,...) et des infrastructures télécoms (IPBX Avaya, trunk SIP, VPN,...).

 

Vos missions :

  • Configurer et déployer des applications de distribution omnicanale (de type Kiamo, Genesys Cloud),
  • Participer au déploiement des projets clients,
  • Paramétrer et déployer des solutions de téléphonie, d’infrastructures télécoms,
  • Accompagner les clients dans l’utilisation des outils (accompagnement à la recette, formation administrateur, aide à la prise en main pour les téléconseillers, etc …),
  • Développer et intégrer des interfaces avec les outils du client : CRM, ERP etc,
  • Travailler en coordination avec les équipes infra et développement .

 


Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure (BAC +2) en informatique et/ou télécommunications

Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire ? Alors vous avez sans doute pu  développer des compétences en :

  • Intégration de progiciels, solutions (CRM, ERP, Gestion d’interactions clients…),

  • Réseau et télécommunications.

Vous disposez aussi de connaissances dans : 

  • les métiers des centres d’appels / centres de contacts

  • le domaine du couplage téléphonie – informatique, des services vocaux interactifs et/ou des communications (KIAMO, Genesys Cloud et des solutions IPBX)

Et  vous êtes une personne, 

  • Autonome, polyvalent(e) et rigoureux 

  • Qui aime le travail en équipe et le contact client 


Alors vous êtes sans doute la personne que nous cherchons.

Nous sommes convaincus que partager des valeurs telles que la bienveillance, la confiance et l'engagement nous permet d'aller vers une réussite collective. Alors si vous aussi vous y croyez , venez nous rejoindre

 

A savoir
  • CDI - Temps plein - 37 heures compensées par 12 RTT - Basé à Rennes,
  • Organisation hybride (présentiel/télétravail),
  • Tickets restaurant,
  • Participation à hauteur de 50% de vos abonnements de transport,
  • Prise en charge de votre complémentaire santé pour vous et vos enfants,
  • Parcours d'intégration mis en place lors de votre arrivée


  • Rennes, Bretagne, France TELSI Temps plein

    Description du posteTelsi renforce son équipe d'experts et recrute un(e) Technicien(ne) Solution Applications et Télécoms.Ce poste est axé sur la configuration et le déploiement de solutions de gestion des flux, notamment des progiciels de gestion et distribution des interactions clients (KIAMO, Genesys Cloud, Isi-Com, Nixxis,...) et des...


  • Rennes, France EPM TELECOM Temps plein

    **Les missions du poste** Participer à la performance d'entreprises locales en leur proposant les meilleures solutions télécoms via les dernières technologies disponibles sur le marché, ça vous tente ? Intégré à notre agence de Saint Brieuc (22), vous rejoignez notre équipe commerciale télécoms. Rattaché au responsable des ventes dont le...


  • Rennes, France EPM TELECOM Temps plein

    **Les missions du poste** Participer à la performance d'entreprises locales en leur proposant les meilleures solutions télécoms via les dernières technologies disponibles sur le marché, ça vous tente ? Intégré à notre agence de Rennes (35), vous rejoignez notre équipe commerciale télécoms. Rattaché au responsable des ventes dont le rôle sera...

  • Technicien télécom

    Il y a 2 mois


    Rennes, France ACTUAL RENNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le client est spécialisé dans les travaux de fibre optique. A propos du poste : A la recherche d'un poste de Technicien télécom (h/f) ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! Vous serez en charge de :- préparer, poser et tirer les câbles pour déployer le réseau de...


  • Rennes, France TIBCO TELECOMS Temps plein

    **_Entreprise ?_** Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86...


  • Rennes, France DGE Intérim Temps plein

    Elia groupe spécialisée en délégation de personnel dans les télécoms recrute un : Monteurn cableur Télécoms en réseau Mobile (GSM/RADIO) H/F Sous la direction du conducteur de travaux et de son chef de chantier, vous serez amené à accomplir: - Le déploiement de site relais 4G/5G en région ouest france. Grand déplacement avec nuité à l'hotel...


  • Rennes, Bretagne, France REN Recrutement Temps plein

    À propos de notre client : Nos clients sont des entreprises innovantes qui sont présentes sur le marché breton, spécialisées dans les télécommunications, les technologies de l'information (IT) et la cybersécurité. Ils ont une approche de proximité et un ancrage fort en Bretagne, ce qui leur permet d'accompagner les entreprises locales et nationales...


  • Rennes, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe télécoms **à Rennes pour nos partenaires. Votre spécialité consiste à assurer le montage et à participer à l’exploitation d’une station de télécommunication (par satellite ou faisceau hertzien) pour garantir la couverture réseau d’une zone d’opérations et sa liaison avec son...


  • Rennes, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe télécoms** à Rennes pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à assurer le montage et à participer à l’exploitation d’une station de télécommunication (par satellite ou faisceau hertzien) pour garantir la couverture réseau d’une zone d’opérations et sa...

  • Application Developer

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Colas France - Territoire Ouest Temps plein

    About the Role:We are seeking a skilled Application Developer to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for designing, developing, and deploying software solutions that meet the needs of our business.Key Responsibilities:Design and develop software applications using a variety of programming languages and...


  • Rennes, France Experis France Temps plein

    Assistant(e) administratif en réseaux télécom (H/F) - Rennes ExperisFrance recherche pour son agence de Rennes un Assistant administratif en réseaux télécom (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l'un de nos clients basé à Rennes. **Votre mission**: ? Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la mise en ?uvre...


  • Rennes, France Hays France Temps plein

    Notre client, partenaire de référence SFR Business sur le grand ouest recherche son futur Technicien informatique réseaux télécoms (itinérant). Ce qu'il recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir le groupe et qui se reconnaîtront dans ses valeurs : être orienté client, penser collectif, faire preuve de bon esprit et montrer de...


  • Rennes, France Experis France Temps plein

    Expert système de télécom (H/F) - Rennes Experis recherche un expert technique dans le domaine de la communication unifié pour l'un de ses client grand compte. L'expert sera basé sur Rennes dans un de nos centre de service et aura la charge d'assurer un support de niveau 3 sur l'ensemble des briques d'un système de communication unifié principalement...

  • Monteur Telecoms H/F

    il y a 1 mois


    Rennes, Bretagne, France ITTAKA Nantes Temps plein

    A propos de l'entreprise :ITTAKA, un groupe de Solutions RH, est connu pour ses prestations de services de qualité et sa diversité. Le groupe BELVEDIA, auquel ITTAKA a rejoint en 2021, compte 60 agences d'emploi sur le territoire national. Nous mettons l'accent sur la création de relations humaines sincères fondées sur la proximité,...


  • Rennes, Bretagne, France Hays France Temps plein

    Ce poste est celui d'un technicien informatique réseaux télécoms nécessitant de solides compétences en réseaux et en systèmes. Il s'agit d'une opportunité pour les professionnels de l'informatique souhaitant travailler dans le secteur des télécommunications. Le candidat idéal devra avoir une expérience en réseaux et en sécurité...

  • Chef D'équipe Tp

    Il y a 6 mois


    Rennes, France DGE Telecom Temps plein

    La société DGE, spécialisée dans la délégation de personnel, recherche pour l'un de ses clients **:un chef de chantier TP H/F.** Sous la responsabilité **du chef de chantier,** vous aurez pour principales missions: - Visiter et préparer le chantier en collaboration avec la hiérarchie - Piloter plusieurs équipes sur des chantiers importants -...


  • Rennes, France Réseau Talents Temps plein

    **Bienvenue chez Réseau Talents !** Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. Proches de nos valeurs, qui sont **l'Excellence**, **l'Authenticité**, le **Plaisir** et la **Transparence**. **Description du...


  • Rennes, France SIX Payment Services Temps plein

    Alternance - Responsable d'application (F/H) Date posted 03/13/ Location Rennes | France Company Worldline Responsable d’Applications Telco (F/H) [Localisation : Rennes] Qui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance, rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes...


  • Rennes, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméTechnicien interventions specialisees H/F, 35000 Rennes, Intérim, Temps plein.Secteur : Gestion de projet / programmeDescription du posteVotre agence PROMAN RENNES 1 (BTP/TRANSPORT/LOGISTIQUE) recherche pour son client ENEDIS, un TECHNICIEN INTERVENTIONS SPECIALISEES. L'entreprise :Enedis est le gestionnaire du réseau public de distribution...


  • Rennes, Bretagne, France Instead Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien intégrateur réseau et télécom pour rejoindre notre équipe chez INSTEAD, mandaté par l'un de ses clients, entreprise de télécommunications. Vous intervenez sur les projets de déploiement réseaux mobiles dans les travaux de création des infrastructures, les raccordements des équipements sur sites, les tests,...