Assistant(e) de Direction
il y a 1 semaine
Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi.
Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos échanges, nous proposons à nos clients de multiples façons de voyager.
Verdié Voyages, acteur incontournable du tourisme en France et à l'international, est reconnu pour son expertise dans l'organisation de voyages d'exception, tant pour les particuliers que pour les groupes. Notre ambition ? Offrir à nos clients des expériences uniques et enrichissantes, tout en garantissant une qualité de service irréprochable. Pour renforcer notre équipe et maintenir cette promesse, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction au sein du pôle Qualité / service clients.
Vos missions :
En tant qu'Assistant(e), vous jouez un rôle clé et transverse dans l'amélioration continue de nos services. Sous la responsabilité du Responsable de service, vous serez chargé(e) de :
Gérer les retours et courriers clients : Réceptionner, analyser et traiter les réclamations avec empathie et professionnalisme, dans le respect de nos standards de qualité.
Contribuer à l'amélioration continue : Proposer des pistes d'amélioration et collaborer de façon transversale avec les équipes internes pour mettre en place des actions correctives.
Analyser des enquêtes de satisfaction : Analyser les résultats et identifier les axes d'amélioration.
Assurer le suivi des indicateurs qualité : Suivre et mettre à jour les tableaux de bord, en lien avec les objectifs fixés.
Participer à la mise en place de projets qualité : Contribuer activement à la création de nouveaux processus pour optimiser la satisfaction de nos voyageurs.
Votre profil :
Formation : Bac +2/3 en tourisme, Assistanat de Direction/Manager, ou expérience équivalente.
Expérience : Une première expérience dans un poste similaire (service client, qualité) est un plus, idéalement dans le secteur du tourisme.
Qualités personnelles : Vos excellentes facultés rédactionnelles vous permettent de rédiger de manière claire et précise. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent relationnel. Vous avez une écoute active, un sens aigu du service et de la satisfaction client. La curiosité sera une de vos qualités notamment dans l'utilisation de l'intelligence artificielle et de la plus value que vous pourrez apporter de par son utilisation.
Compétences : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word). La connaissance d’un outil de gestion des réclamations est un atout.
Ce que nous offrons :
Un cadre de travail dynamique et stimulant au sein d’une entreprise en pleine expansion.
Une opportunité de développement professionnel avec des formations et un accompagnement dédiés.
Un environnement bienveillant où l’esprit d’équipe et le partage d’expérience sont valorisés.
Des avantages : tickets restaurants, mutuelle, et réductions sur nos voyages.
Pourquoi rejoindre Verdié Voyages ?
En rejoignant Verdié Voyages, vous intégrez une entreprise à taille humaine, où chaque collaborateur compte. Ce poste évolutif vous permettra de développer des compétences variées et d’avoir un impact concret sur la qualité de nos services et l’expérience de nos voyageurs. Si vous êtes passionné(e) par le tourisme, que vous avez à cœur d’offrir une qualité de service irréprochable et que vous possédez un réel talent rédactionnel, ce poste est fait pour vous
Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation.
Venez voyager avec nous, tout en faisant voyager les autres
Verdié Voyages - Donnez du sens à vos voyages.
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Assistant(E) de Direction
il y a 2 semaines
Rodez, France Verdie Voyages Temps pleinLocalisation 12000 Rodez, Occitanie De 24100 € à 27500 € Partagez cette offre A propos Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi. Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ...
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Assistant de Direction
Il y a 6 mois
Rodez, France OKO Temps pleinOKO, **cabinet de recrutement local et indépendant**, recrute pour une société spécialisée dans la fourniture de produits et services dans le domaines agricole et hors agricole, son(sa) futur(e) **Assistant de Direction**. En lien direct avec l’équipe de direction, votre mission au quotidien est double: Assistanat de Direction: - **Gestion et...
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Assistant Administratif à La Direction Des
Il y a 6 mois
Rodez, France Hôpital Jacques Puel Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant administratif à la Direction des Ressources Matérielles H/F **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Définition: Rattaché au directeur des ressources matérielles, le poste d'assistant administratif comporte une mission de secrétariat et d'assistance au directeur et une...
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Assistant(E) de Direction
il y a 2 semaines
Rodez, France Century 21 Temps pleinVous assurez l’ensemble des missions administratives liées aux obligations du Dirigeant et coordonnez l’organisation interne, le tout dans le strict respect du secret professionnel. Vous êtes susceptible d’encadrer un(e) ou plusieurs assistant(e)s. Vous êtes organisé(e), proactif(ve), autonome et vous savez gérer les imprévus. Vous vous exprimez...
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Assistant de Direction
il y a 2 semaines
Rodez, France CENTURY 21 RODEZ - FOCH IMMOBILIER Temps pleinNotre Agence Century 21 de Rodez, recherche pour compléter sa belle et dynamique équipe, un (e) assistant (e) de Direction. Vous serez un acteur clé dans l’organisation et le bon fonctionnement de l’agence, en lien direct avec le Directeur. Voici les missions principales de ce poste: - Interface avec l’ensemble des services - Relai des actions du...
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Assistant de direction
Il y a 6 mois
Rodez, France Tunon Temps pleinDans le cadre de notre Hôtellerie, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires : Assistant de direction - réceptionniste en stage Intégrez une une marque hôtelière proposant un panel de services divers et variés. Missions : Accueil personnalisé des clients dès leur arrivée et jusqu’à la fin de...
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Assistant de Direction
Il y a 5 mois
Rodez, France CENTRE HOSPITALIER SAINTE-MARIE Temps plein**Description du poste**: Sous la responsabilité hiérarchique de la Direction de l'établissement, vous faites l’interface avec les cadres de direction, les médecins, les cadres supérieurs de santé, la Direction Générale, les autorités de santé, le réseau de santé. - **Missions principales**: Vous réalisez l’accueil physique des visiteurs et...
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Adjoint Administratif
Il y a 6 mois
Rodez, France Hôpital Jacques Puel Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint Administratif / Assistant de la Direction des Affaires Médicales, de la Communication et de la Recherche Clinique H/F **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** La secrétaire est le premier interlocuteur de la DAMCRC. Elle est chargée de l'accueil téléphonique et physique ainsi...
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Assistant(E) Administratif
Il y a 3 mois
Rodez, France Groupe ROUX Temps pleinVous recherchez un poste stimulant en tant qu'Assistant(e) Comptable ? Nous avons l'opportunité idéale pour vous ! **Qui sommes-nous ?** Le groupe ROUX, c’est 14 points de vente répartis en France, 60 collaborateurs et de nombreux projets de développement avec un objectif de 20 magasins à horizon 2025. Nous proposons à nos clients une expérience...
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Assistant(E) Administratif
Il y a 3 mois
Rodez, France Groupe ROUX Temps pleinVous recherchez un poste stimulant en tant qu'Assistant(e) Administratif & Comptable ? Nous avons l'opportunité idéale pour vous ! **Qui sommes-nous ?** Le groupe ROUX, c’est 14 points de vente répartis en France, 60 collaborateurs et de nombreux projets de développement avec un objectif de 20 magasins à horizon 2025. Nous proposons à nos clients...
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Assistant(E) Service Expérience Client
il y a 3 semaines
Rodez, France Verdie Voyages Temps pleinLocalisation 12000 Rodez, Occitanie De 24100 € à 27500 € Partagez cette offre A propos Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi. Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ...
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Assistant(E) de Copropriétés
Il y a 6 mois
Rodez, France IMMO DE FRANCE SUD MASSIF CENTRAL Temps pleinAux propriétaires ou locataires, copropriétaires ou investisseurs, acquéreurs ou vendeurs, Immo de France Sud Massif Central, implantée depuis plus de 45 ans sur Rodez,propose les services d’une équipe de plus de 25 personnes, impliquée et dynamique dont l’objectif est de simplifier la vie de ses clients tout en leur apportant des conseils avisés...
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Assistant(E) de Copropriétés
il y a 1 mois
Rodez, France IMMO DE FRANCE SUD MASSIF CENTRAL Temps pleinAux propriétaires ou locataires, copropriétaires ou investisseurs, acquéreurs ou vendeurs, Immo de France Sud Massif Central, implantée depuis plus de 45 ans sur Rodez,propose les services d’une équipe de plus de 25 personnes, impliquée et dynamique dont l’objectif est de simplifier la vie de ses clients tout en leur apportant des conseils avisés...
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Assistant Moniteur Sportif
Il y a 5 mois
Rodez, France Easyhiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Assistant moniteur sportif à Rodez pour nos partenaires l'armée de terre. Affecté au sein d’une CEPMS (cellule d’éducation physique militaire et sportive), votre spécialité consiste à participer à l’organisation et à l’animation des activités physiques des militaires de votre unité (régiment,...
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Assistant Renseignement
Il y a 6 mois
Rodez, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein**Votre rôle d'assistant renseignement** - En tant qu'assistant au sein d'une équipe de spécialistes du renseignement, vous contribuez à l'accomplissement de l'ensemble des missions renseignement - Suivant l'emploi occupé vous participez à l'orientation, au recueil, à l'exploitation ou à la diffusion du renseignement **Vos avantages en tant...
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Assistant Moniteur Sportif
Il y a 5 mois
Rodez, France Easyhiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Assistant moniteur sportif** à **Rodez **pour nos partenaires. Affecté au sein d’une CEPMS (cellule d’éducation physique militaire et sportive), votre spécialité consiste à participer à l’organisation et à l’animation des activités physiques des militaires de votre unité (régiment,...
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Assistant(e) Service Expérience Client
il y a 3 semaines
Rodez, France Verdié Voyages Temps pleinÀ propos de nousBien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi.Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire,...
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Assistant(E) Médico-administratif(Ve) en Imagerie
il y a 4 semaines
Rodez, France Hôpital Jacques Puel Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) médico-administratif(ve) en Imagerie Médicale **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Métier concerné : Secrétaire médicale Lieu d'exercice : CH Rodez Bourran, niveau -1, côté Nord, Pôle urgences-réanimation imagerie médicale, service d'imagerie médicale. Horaires...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Rodez, France Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées Temps pleinLe Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées, poursuit son développement et recherche pour son siège de Rodez, un/une Assistant(e) Administratif (ve) pour le Domaine Bancaire. En relation avec les responsables et les Directions opérationnelles, vous serez en charge de: - Préparer les dossiers, pièces et documents relatifs au traitement des activités -...
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Verdié Voyages
Il y a 6 mois
Rodez, France VERDIÉ VOYAGES Temps plein**Le GROUPE VERDIÉ VOYAGES recrute un Assistant polyvalent Chargé de recrutement (H/F) à Rodez.** **Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos échanges, nous proposons à nos clients de multiples façons de...
